Reprobado

KFC

Los principales motivos de reclamo en KFC son: falta de productos (20%), pedidos incompletos (20%), mala atención (15%), cobro de dinero (10%) y promociones engañosas (5%). Esta tendencia es preocupante ya que demuestra una falta de control de los procesos de entrega y atención al cliente, lo que podría afectar la imagen de la marca.
10.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
28-05-23 Kfc - Mal atención del jefe de local 21
28-05-23Kfc gran avenida - La atención muy mala16
27-05-23Kfc - Pop corn 25
26-05-23Kfc - Larga espera y mala atención encargada san bernardo19
25-05-23Kfc - Cuando arreiglaran la app porque no carga31
24-05-23Kfc - Compra de 9990 ( MARTES LOCO27
21-05-23Kfc mall plaza la portada antofagasta - Nunca hechan aderezo cuando uno pide delivery49
21-05-23Kfc - Producto incompleto 44
19-05-23Kfc - Pedido 0000297102 010701 INCOMPLETO58
18-05-23Kfc - Me salieron pelos 39
18-05-23No Resuelto Sernac Kfc - Entregas Incompletas32
18-05-23No Resuelto kfc - no respetan descuento30
14-05-23Kfc - No me llegó mi pedido y aún así me descontaron el dinero 34
13-05-23No Resuelto Kfc - Pelo en la comida y mala presentacion y comida fría.36
12-05-23Kfc - Demora en el pedido 28
12-05-23No Resuelto Kfc - Demasiada demora en entregar un simple pedido 33
10-05-23No Resuelto Kfc - Encuesta negada 49
07-05-23Kfc - Cobro 2 veces el valor de un pedido34
06-05-23Resuelto Kfc - Me cobraron dos veces mi pedido 56
05-05-23No Resuelto Kfc - Me faltaron cosas en el pedido 53
03-05-23Resuelto Kfc - no me llego mi pedido62
28-04-23No Resuelto Sernac Kfc - Pedido erróneo no corresponde69
28-04-23No Resuelto Sernac Kfc - Inoperancia de Local Apoquindo 71
27-04-23No Resuelto Kfc - Insatisfacción usuaria 53
24-04-23Kfc - No llego mi pedido completo48
24-04-23No Resuelto Kfc - Robo pedido 69
23-04-23Resuelto Kfc - Robo De Pedido60
22-04-23No Resuelto Kfc - Mala atención 27
22-04-23No Resuelto Kfc - Entrega de pedido incompleta50
22-04-23No Resuelto Kfc - No respetan horario de atención71
20-04-23No Resuelto Sernac Kfc - Pedido incompleto58
18-04-23Kfc - Pierden clientes 90
18-04-23Kfc - Falta de aderezos32
17-04-23No Resuelto Kfc - No tener productos que ofrecen en el KFC de San Antonio 67
15-04-23No Resuelto Kfc - Promociones engañosas 147
15-04-23Kfc - Jugar con el tiempo de Espera52
12-04-23No Resuelto Kfc - producto no entregado60
10-04-23Kfc - Productos faltantes en un pedido51
05-04-23Kfc - Hice un pedido de 12 empanadas, entre otras cosas y las empanadas no pueden estar más asquerosas, sin queso, frías y duras79
31-03-23Kfc - Atienden pésimo 46
31-03-23No Resuelto Kfc - Cajera atiende pésimo 49
30-03-23Kfc - Las papas pasadas a aceite51
30-03-23No Resuelto Kfc - Nunca tienen aderezo de barbecue 61
30-03-23Resuelto KFC Patronato - Robo De Producto No Entregado55
28-03-23Kfc - Pollo sin aliño47
27-03-23No Resuelto Kfc - Cantidad, temperatura y tiempo de espera 57
26-03-23Kfc - Productos faltantes 69
24-03-23Kfc - Falta de productos56
19-03-23Kfc - Demora y falta de productos81
19-03-23Resuelto Kfc - Mi pedido no llegó 60
18-03-23No Resuelto Kfc - Falta de contenido y no trae todo lo comprado 107
18-03-23Kfc - No aceptan cupones de descuento 113
17-03-23No Resuelto Kfc - Pedido Incompleto 64
15-03-23No Resuelto Kfc - Poca ración de comida, pésima atención, insalubridad de las personas que atienden 66
12-03-23Kfc - No llegó el pedido entero55
07-03-23No Resuelto Kfc - Falso promicion64
03-03-23No Resuelto Kfc - Demora en mi pedido 85
28-02-23Kfc - Lentitud extrema 76
28-02-23Kfc - Mala atención y entrega de alimento 85
28-02-23No Resuelto Kfc - Mi producto venia comido74
27-02-23Resuelto Kfc - Pedido por la aplicación marca entregado y no fue entregado a la persona que lo pidio143
26-02-23No Resuelto Kfc - Cobro 65
26-02-23No Resuelto Kfc - Insatisfecho, ningún parecido con la foto92
25-02-23No Resuelto Kfc - Cobro doble83
25-02-23Kfc - Pésima comida 77
23-02-23Kfc - Comida incompleta y mala 70
19-02-23No Resuelto Kfc - No entregan premio por encuesta119
18-02-23No Resuelto Sernac Kfc - Mal servicio y pedido incompleto 92
18-02-23Kfc - Pedido incompleto107
18-02-23No Resuelto Kfc - Mala atención 93
15-02-23Kfc - Compra y no entregaron todo el pedido77
14-02-23Kfc - Pedido incompleto94
14-02-23kfc tienda general velásquez - pedido incompleto81
13-02-23Kfc del moll tobalaba - No me llegaron todo el pedido 80
12-02-23No Resuelto Kfc - No se puede comer no dan plato desechable98
11-02-23No Resuelto Kfc - Las bebidas con mucho hielo,pocas papas fritas, pocos pop corn50
11-02-23No Resuelto Sernac KFC la cisterna - Hola mi pedido fue incompleto , resulta que llame y aún no me traen el pedido siento que es una burla 63
10-02-23Kfc - El pedido que me enviaron fue horrible82
09-02-23Kfc - Restricción De Bebidas107
09-02-23No Resuelto Kfc - Oferta engañosa72
09-02-23No Resuelto Kfc - Pedido no cursado, se quedan con Dinero.77
07-02-23No Resuelto Kfc - Error en pedido 89
07-02-23Kfc - Cajero62
06-02-23Kfc - Cancelación sin motivo 69
03-02-23No Resuelto Sernac Kfc - No me devuelven el dinero de la compra 90
02-02-23No Resuelto Kfc - Mala atención, no informan, no hay tenedores 80
02-02-23No Resuelto Kfc - Terrible atención 77
29-01-23No Resuelto Kfc - Pedido incompleto53
27-01-23No Resuelto Kfc - Mala atencion y que no explican bien los pedidos81
27-01-23No Resuelto Sernac Kfc - Papas fritas con cabellos106
27-01-23Kfc - Pedido mal preparado mandan lo que quieren y no lo que pedi81
26-01-23No Resuelto Sernac KFC plaza Oeste - pedido incompleto 72
24-01-23Resuelto Kentucky - Pedido incompleto 78
24-01-23No Resuelto Kfc - Pedido incompleto64
24-01-23No Resuelto Kfc - reclamo por la comida69
23-01-23Kfc chile - Se pago pedido y no llegó 76
20-01-23No Resuelto kfc - nula ayuda y seguridad89
20-01-23Kfc - Molestias84
20-01-23No Resuelto Kfc - Mala atencion y prepotencia 112
19-01-23Kfc - no me entregaron el pedido ni reembolso del dinero69