Riesgo

Buses Bío Bío

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Buses Bío Bío son el mal trato (17%), la mala atención (15%), la falta de información (12%), el mal funcionamiento del servicio (11%) y el no cumplimiento de los horarios (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no reciben el trato adecuado y los servicios no se prestan con la calidad y eficiencia esperada.
3.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
20-04-23buses bio bio - cambio de bus sin aviso75
10-04-23No Resuelto Buses Bío Bío - Malo el cinturón de seguridad71
03-04-23No Resuelto Buses Bío Bío - Mala organización 62
28-03-23No Resuelto Buses Bío Bío - Mantención cabina pasajeros70
26-03-23Buses Bío Bío - Mal trato57
25-03-23No Resuelto Buses Bío Bío - Aire acondicionando 69
24-03-23Buses Bío Bío - Pésimo servicio, bus excede la capacidad de pasajeros y debo irme de pie por que mi asiento lo ocupa otra person79
24-03-23Buses Bío Bío - Accidente no cubierto 83
17-03-23Buses Bío Bío - Perdida De Equipaje61
10-03-23No Resuelto Buses Bío Bío - Cambio de horario del servicio sin previo aviso102
25-02-23No Resuelto Buses Bío Bío - No paro en parada 105
06-02-23No Resuelto Buses Bío Bío - Negación de traslado de mascota de apoyo emocional83
04-02-23No Resuelto Buses Bío Bío - Negación de subida al bus83
27-01-23No Resuelto Buses Bío Bío - Perdida de Equipaje66
27-01-23Buses Bío Bío - Horario de salida100
27-01-23No Resuelto Sernac Buses Bío Bío - Sin calefacción Lonquimay/Temuco131
16-01-23Buses Bío Bío - pasajes81
10-01-23Resuelto Buses Bío Bío - Mala atención de venta de pasajes94
16-12-22Buses Bío Bío - Perdida de equipaje 74
08-12-22Buses Bío Bío - Horario salida y llegada85
06-12-22Buses Bío Bío - Mala información en ventanilla y mala atención 68
28-11-22Buses Bío Bío - Horario54
23-11-22Buses Bio bio - Mal trato del vendedor 89
20-11-22Buses Bío Bío - Mala atención de un vendedor Freddy Reyes85
28-10-22Buses Bío Bío - Se reprograma hora de salida sin aviso95
24-10-22No Resuelto Buses Bío Bío - Compra fallida66
24-10-22No Resuelto Buses Bío Bío - El bus se descompone a poco se salir de temuco 93
05-10-22No Resuelto Buses Bio Bio - Caída adulto mayor144
04-10-22No Resuelto Buses Bío Bío - Bus no paró95
03-10-22Buses Bío Bío - En el terminal del bio bio al explicar que tengo mi tne en reposición y mostrar el documento me niegan el pasaje75
08-09-22buses bío bío - buses retrasados 91
25-08-22Buses bio bio - Subida de pasaje solo los findes de semana105
13-08-22No Resuelto Buses bio bio - Ineficiencia109
11-08-22No Resuelto Sernac Buses bío bío - Agresión 118
11-08-22No Resuelto Buses Bío Bío - No cierran puerta tracera108
09-08-22Buses Bío Bío - Chofer no entrega vuelto 90
06-08-22Buses Bío Bío - Bus se fue antes de la hora 127
31-07-22No Resuelto Sernac Buses Bío Bío - reembolso de pasajes 115
31-07-22No Resuelto Buses Bío Bío - Cancelación de bus101
26-07-22No Resuelto Buses Bio Bio - No permiten cambio de fecha, de un estudiante93
22-07-22Buses Bío Bío - Empresa no cumple con el servicio ofrecido60
18-07-22Buses Bío Bío - Mala atención 120
13-07-22No Resuelto Buses bio bio - Devolución del dinero mal cobrado.82
09-07-22Buses bio bio - En malas condiciones el asiento N° 48 102
08-07-22No Resuelto Buses Bío Bío - Devolución pasaje 84
06-07-22No Resuelto Buses Bío Bío - No me reembolsan pasajes comprados online,68
27-06-22No Resuelto Buses bio bio - Falta de criterio52
26-06-22No Resuelto Buses Bio bio - No se hacen responsable por transacciones fallidas80
25-06-22No Resuelto Buses Bío Bío - Anular pasaje conforme decreto 2121037
18-06-22Buses bio bio - Falta de calefacción 54
17-06-22No Resuelto Buses bio bio - Pasajes comprados y no han llegado 74
14-06-22No Resuelto Buses Bío Bío - Mal trato de conductor y no se detiene en paradero 141
09-06-22No Resuelto Buses Bío Bío - No cambio de pasaje168
24-05-22No Resuelto Buses Bío Bío - Mal trato de funcionaria servicio al cliente 72
23-05-22Buses Bio Bio - Cobro indebido110
14-05-22No Resuelto Buses Bío Bío - Mala información por parte del conductor137
09-05-22Buses bio bio - Pasajes repetidos por colapso de paginana151
09-05-22No Resuelto Sernac Buses bio bio - Elimina recorrido100
02-05-22No Resuelto Buses Bío Bío - El bus no paro en el paradero 112
30-04-22No Resuelto Buses Bío Bío - Bus no paro en paradero63
28-04-22No Resuelto buses bio bio - me cobraron un pasaje que no se compro80
23-04-22No Resuelto Buses bio bio - Compra de boleto por la pagina los pasajes que llegan 117
23-04-22No Resuelto Sernac Buses bio bio - Sin calefacción, falta de puerta en el primer piso, bus en mal estado90
22-04-22Buses Bío Bío - El chofer se niega a dejarme en el paradero123
22-04-22Buses Bío Bío - Bus No se detiene a recoger pasajeros85
12-04-22No Resuelto Buses Bío Bío - Mal trato de vendedora de boletería 124
06-04-22No Resuelto Buses Bío Bío - Trato conductor 95
04-04-22No Resuelto Buses bio bio - Mal trato del personal115
02-04-22No Resuelto Buses Bío Bío - Dejan abajo a estudiantes88
28-03-22buses bio bio - compra de pasajes en pagina web no me llego el boleto a mi correo179
26-03-22Resuelto Buses Bío Bío - Compre pasajes web y no me llegaron los pasajes al correo 229
25-03-22Resuelto Buses bio bio - No paro el bus teniendo pasaje en un paradero frecuente100
18-03-22No Resuelto Buses Bío Bío - Reclamo hacia conductores 104
18-03-22Buses Bio bio - No realizan devolución de dinero 101
12-03-22No Resuelto Buses Bío Bío - No cumplen con el servicio plantado al comprar pasaje170
06-03-22No Resuelto Sernac Buses bio bio - Compra de boletos164
01-03-22No Resuelto Buses bio bio - Entregaron mi equipaje a otra persona 108
27-02-22Buses bio bio - Venta de pasaje96
24-02-22Buses bio bio - Venta de pasajes no cumplen protocolo covid 19 104
23-02-22Buses Bío Bío - Pasaje digital98
21-02-22No Resuelto Buses Bio Bio - Conductor mal educado 88
31-01-22No Resuelto Buses Bío Bío - No paran 79
20-01-22Buses Bío Bío - Pasajeros comiendo en el bus126
19-01-22No Resuelto Buses Bío Bío - Incompetencia y falta de respeto189
09-01-22No Resuelto Sernac Buses Bío Bío - Incompetencia de las señoras que venden los pasajes 155
08-01-22No Resuelto Buses Bío Bío - Trato al cliente 101
07-01-22No Resuelto Buses Bío Bío - Irresponsabilidad con horarios de buses 94
30-12-21No Resuelto Buses Bío Bío - Irresponsabilidad con el horario de llegada del bus84
27-12-21buses bio bio - no paran buses en paraderos116
25-12-21Buses Bío Bío - Chofer Gerson San Martin, al llevar una bicicleta como único bulto en el. Maletero, se dirije a mi, diciendo que114
23-12-21No Resuelto Buses Bío Bío - Malos tratos por parte de conductor 93
08-12-21No Resuelto Buses Bío Bío - Uso de baños109
05-12-21Buses Bío Bío - Atención poco digna y mal trato con el cliente 101
27-11-21No Resuelto Buses Bío Bío - Terminal de buses225
09-11-21No Resuelto Buses Bio Bio - Cancelación pasaje219
24-10-21No Resuelto Buses Bio Bio - Cambio del horario del pasaje 127
08-10-21Buses bio bio - Mala gestion y atencion al publico72
03-09-21No Resuelto Buses bio bio - Equipaje142
16-08-21No Resuelto Buses Bío Bío - Derechos Vulnerados145
08-08-21No Resuelto Buses Bio bio - Poco criterio 85