Reprobado

Condor Bus

Resumen Condor Bus:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de la empresa Condor Bus son: retraso en la salida o llegada del bus, mala atención por parte del personal y cobros indebidos. Estos tres motivos representan aproximadamente el 60% de los reclamos. Es preocupante que la empresa no cumpla con los horarios establecidos, que el personal no brinde una atención adecuada y que se presenten cobros indebidos. Se recomienda a la administración de la empresa que tome medidas para mejorar la calidad de los servicios, capacitando al personal y estableciendo mecanismos de control para evitar cobros indebidos.

10.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
26-11-23	condor bus - bichos interior del bus	25
17-11-23	No Resuelto Condor Bus - Pésimo servicio, cobro excesivo del pasaje y el auxiliar cobro por el equipaje	36
07-11-23	No Resuelto Sernac Condor Bus - Retraso de una hora	50
05-11-23	No Resuelto Condor Bus - Retraso en servicio	39
30-10-23	No Resuelto Sernac Condor Bus - Devolución	51
28-10-23	Cóndor bus - Sobre vendieron el bus	61
26-10-23	Condor Bus - bus no paró en el andén indicado	78
24-10-23	No Resuelto Condor Bus - compre asientos abajo para que mi abuela tenga baño cerca	62
24-10-23	No Resuelto Condor Bus - Mala disposicion para resolver problema	68
19-10-23	No Resuelto Condor bus - Pésimo servicio	68
19-10-23	No Resuelto Condor bus - Asiento del bus mal estado	60
12-10-23	No Resuelto Condor Bus - No me devuelven el dinero del pasaje	81
10-10-23	No Resuelto Condor Bus - No paro en el paradero solicitado	54
05-10-23	No Resuelto Condor Bus - Mal información y atención	69
04-10-23	Condor Bus - No realiza descuento en funcionarios fuerzas armadas	48
01-10-23	Condor Bus - Exceso de velocidad	58
01-10-23	No Resuelto Sernac Condor Bus - El bus se encontraba con el horario de la 5 de la tarde	67
27-09-23	Condor Bus - Bus sorprendido dejando pasajeros en medio de carretera	61
26-09-23	Condor Bus - El bus no paro	86
21-09-23	No Resuelto Condor Bus - cambio de recorrido sin previa aviso	73
18-09-23	No Resuelto Condor Bus - Pésima atención de auxiliar	71
17-09-23	Cóndor bus - Bus en panna de neumático en medio de la carretera	59
11-09-23	No Resuelto Sernac Condor Bus - No me dan boleto de mi compra de pasaje	171
10-09-23	No Resuelto Condor Bus - se retrasaron y no devuelven dinero	85
08-09-23	Condor Bus - No respetan puestos	73
07-09-23	No Resuelto Condor Bus - Retraso de bus	96
02-09-23	No Resuelto Condor Bus - Atraso bus	51
02-09-23	Condor Bus - Personal	216
31-08-23	No Resuelto Condor Bus - Me vendieron un pasaje diciendo que era en terminal alameda, y era en terminal santiago, por ende lo perdí	106
26-08-23	No Resuelto Condor bus - Conductor va solo sin acompañante	93
26-08-23	No Resuelto Condor Bus - Cajera desagradable	62
26-08-23	Condor Bus - Conductor prepotente	66
25-08-23	No Resuelto Condor Bus - Cobros indebidos	98
25-08-23	Condor Bus - Chófer no quiere vender pasaje estudiante sabiendo que no hay sistema en boleteria	76
07-08-23	No Resuelto Cóndor bus - Bus suspendido	126
30-07-23	Resuelto Condor Bus - Pérdida y robo de equipaje	88
24-07-23	Condor Bus - Habiendo comprado previamente los pasajes con horario y asientos ya definidos, nos dejan sin asientos	92
23-07-23	Condor Bus - Malos ratos	98
08-07-23	No Resuelto Condor Bus - Retraso excesivo	96
12-05-23	Condor Bus - En pana	82
12-05-23	Condor Bus - Equipaje	130
11-05-23	Condor Bus - retraso de bus, más de una hora	99
09-05-23	Condor Bus - No me dieron mi pasaje y me cobraron	140
08-05-23	Resuelto Condor Bus - El bus nunca llegó	118
02-05-23	Resuelto Condor Bus - Destino equivocado	84
11-04-23	Condor Bus - No me quieren devolver los pasaje	88
10-04-23	No Resuelto Condor Bus - Perdida de bus por mala información a la hora de comprar online	106
06-03-23	No Resuelto Sernac Condor Bus - cambio de horario del bus	117
21-02-23	Condor Bus - retraso en la salida	90
20-02-23	No Resuelto Condor Bus - Falta de información de la ruta al momento de comprar los pasajes online	73
17-02-23	No Resuelto Condor Bus - Devolución de dinero	182
15-02-23	Resuelto Sernac Condor Bus - Cobro en pasaje y no generando boletos	143
13-02-23	No Resuelto Sernac Condor Bus - compré pasajes , no me llega el ticket de los pasajes , no hay respuesta	92
06-02-23	No Resuelto Condor Bus - Bus llega 40 minutos atrasado. Vendedor de pasajes quiere arreglar las cosas a golpes	131
23-01-23	No Resuelto Sernac Empresa Condor Bus - conductor irresponzable	120
18-01-23	No Resuelto Sernac Condor Bus - compré pasajes , no me llega el ticket de los pasajes , no hay respuesta	114
05-01-23	No Resuelto Condor Bus - Atraso bus	132
02-01-23	No Resuelto Condor Bus - Retraso bus	88
18-11-22	Cóndor bus - Proceso engorroso viaje con mascota	105
07-11-22	No Resuelto Condor Bus - Encargado al darse cuenta que la fecha del pasaje era del día anterior, no recomienda comprar otro pasaje	116
02-11-22	Condor Bus - perdida de bus por mala información de la empresa	109
02-11-22	No Resuelto Condor Bus - Boleto confirmado	101
17-10-22	Condor Bus - Mala atención al vender los boletos	116
04-10-22	Cóndor bus - Llevan una persona con alcohol	102
10-09-22	No Resuelto Condor Bus - Me hicieron perder el bus por mala informacion	120
16-08-22	Condor Bus - equipaje	111
24-07-22	Condor Bus - Pésimo servicio	128
21-07-22	No Resuelto Cóndor bus - Demora en los viajes	82
22-06-22	No Resuelto Condor Bus - Retraso sobre 1 hora	131
19-06-22	Condor Bus - No supervisar los buses al momento de llegar al terminal	73
17-06-22	Resuelto Cóndor bus - Relajo de medidas sanitarias	106
22-05-22	No Resuelto Condor Bus - Devolución de dinero por compra fallida de pasaje online	137
22-04-22	Condor Bus - Robo de pasajes	191
16-04-22	No Resuelto Condor Bus - Devolución del dinero	190
09-04-22	No Resuelto Sernac Condor Bus - Incumplimiento del horario de salida	118
24-03-22	No Resuelto Sernac Condor Bus - El.bus sufrio un pinchaso en neumatico .y me cambiaron	109
14-03-22	No Resuelto Condor Bus - Retraso en salida terminal	129
09-03-22	No Resuelto Condor Bus - No devolución de pasaje	75
07-03-22	No Resuelto Sernac Condor Bus - Asiento en pesimo estado	1150
23-02-22	Condor Bus - no devuelven dinero de pasaje	175
15-02-22	Condor Bus - Me embarque en un bus repleto de baratas (cucarachas)	162
13-02-22	Condor Bus - Salida de la maquina antes de su horario	93
25-01-22	Cóndor Bus - Bus en Pana camino a concon viernes 21/01	103
14-01-22	No Resuelto Sernac Condor Bus - Perdida de equipaje	207
14-01-22	No Resuelto Sernac Condor Bus - Parlantes	270
12-01-22	No Resuelto Condor Bus - perdida de equipaje	145
07-01-22	No Resuelto Condor Bus - Bus en malas condiciones higiénicas,falta de aseo, atrasado y sin aire acondicionado.	101
21-12-21	Resuelto condor Bus - no devolucion de pasaje	139
02-11-21	No Resuelto condor bus	77
22-10-21	No Resuelto Cóndor bus - Mal servicio	93
15-10-21	Cóndor bus - Impuntualidad	69
14-10-21	No Resuelto Sernac Condor Bus - Exceso de velocidad	184
19-09-21	Resuelto Condor bus - Mal estado del bus	73
13-09-21	No Resuelto Buses condor - Clovos por equipaje del mi mamá y el cobro lo ase el chofer	91
12-09-21	No Resuelto Cóndor bus - Bus en mal estado	109
10-09-21	No Resuelto Condor bus - Pasajeros de pie	203
31-08-21	Cóndor bus - Exceso de cobranza	86
27-08-21	No Resuelto Cóndor bus - Maltrato	81
21-08-21	No Resuelto Cóndor Bus - Mal digitalización de fecha	98
21-08-21	No Resuelto Cóndor bus - Funcionaria pone mal fecha en pasaje y culpa a los pasajeros	90