Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 17, Febrero 2026
  • Número: 1104626

Condor Bus

Me vendieron unos pasajes que no tenían asiento

SEÑORES condor bus

PRESENTE


Yo compré pasajes en cóndor.cl y se me ocurrió comprar de ida y vuelta porque así no tengo andar comprando después los pasajes y resulta que al irme con mis pasajes todo bien hasta que me quize devolverLe muestro los asientos a la persona que están en la parada de la micro que dijo que no se identificarla (todo esto en el terminal de horcon) que Iván en la máquina 2546 llegó a preguntar a la señora que atendía el terminal que tampoco se quiso identificar y escuchó cuando dicen que ellos debieron llegar en otra máquina no en la que venían la que traían era hasta 56 pasajeros y yo compré desde el 56 hasta 60 pase una muy mala tarde me tuve que ir de noche porque la señora que atendía me quería mandar a Quintero y después a otro lado para llegar a Santiago pido a quien corresponda se hagan cargo del asunto porque no me quedaré así seguiré escalando no es primera vez que les pasa conversación de ellos mismo entonces háganse cargo de lo que están haciendo mal....
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Para que a otras personas que también les a pasado no lo tengan que pasar nuevamente porque ellos ya han normalizado que eso pase siempre y te echan la culpa ti porque dicen que tienen que comprarle los pasajes a ellos y yo puedo hacer lo que yo quiera comprar donde yo quiera y hacer lo que yo quiera califiquen a la gente que tiene atendiendo clientes porque ni siquiera quieren entregar el nombre para hacer un reclamo más formal súper mala onda la gente que tienen
Autor: M.M.
Publicado el Martes, Febrero 17, 2026 - 11:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Hemos Teido Solucion. Señores Condor Bus:
Junto con saludar, me dirijo nuevamente a ustedes para reiterar mi reclamo formal enviado con fecha 17 de marzo de 2026, respecto a la situación vivida por mi hija durante su viaje del día 15 de marzo.
A la fecha, ha transcurrido un tiempo considerable desde la presentación de dicho reclamo, sin que haya recibido respuesta alguna por parte de su empresa. No he tenido contacto telefónico, ni una explicación formal, ni una propuesta de solución, tampoco un reembolso, ni siquiera disculpas dirigidas hacia mi hija o hacia mí.
Esta falta de respuesta resulta inaceptable, considerando la gravedad de los hechos expuestos, los cuales afectaron directamente la seguridad, dignidad y tranquilidad de mi hija durante el servicio prestado.
Como cliente, exijo una respuesta inmediata, una explicación clara de lo ocurrido y una solución concreta que incluya las compensaciones correspondientes, además de las disculpas formales que esta situación amerita.
De no obtener una pronta respuesta, procederé a realizar las acciones pertinentes ante las entidades correspondientes de protección al consumidor.
Sin otro particular, y esperando una pronta solución, se despide atentamente,