Reprobado

Acuenta

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Acuenta son productos en mal estado (gusanos, larvas, hongos, descomposición, etc.), publicidad engañosa, mala atención, cobro indebido y vulneración de caja preferencial. Estos motivos representan el 68%, 12%, 8%, 6% y 6% respectivamente. Esta tendencia es preocupante ya que los productos en mal estado son el motivo de reclamo más común, lo que indica una falta de control de calidad en los productos ofrecidos.

8.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

42.5% Preunic

23.9% Unimarc

23.5% Lider Walmart

18.4% Supermercado Santa Isabel

16.9% Jumbo

14.8% Mayorista 10

14.7% Tottus

8.2% Acuenta

3.4% Supermercados Alvi

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
02-06-23	Acuenta - Caja con barras de cereales insuficiente	20
31-05-23	Acuenta - Publicidad engañosa	18
30-05-23	Acuenta tome - Me faltaron productos	28
30-05-23	Supermercado acuenta - Incongruencia en valor de productos	31
20-05-23	Acuenta - Menos peso en el saco de harina	40
12-05-23	No Resuelto Acuenta - Larvas en el arros de dicha marca	25
10-05-23	No Resuelto Sernac A cuenta - Servipago de la bip	53
09-05-23	No Resuelto Acuenta - Leche descompuesta	55
09-05-23	No Resuelto Acuenta - Papel higiénico como lija	62
08-05-23	Resuelto Acuenta cabrero - Revisión de boletas	49
06-05-23	No Resuelto Supermercado acuenta - Pan comido por ratones	45
05-05-23	Resuelto Supermercado acuenta - Ruidos reiterados en el turno se noche	35
03-05-23	Resuelto Acuenta - Compre una caja de helados que venia incompleta	49
01-05-23	Acuenta - Productos al estado y gusanos	47
28-04-23	acuenta angol - cobro triplicado	53
28-04-23	No Resuelto Acuenta - Hoy tipo 19:30 compré en el acuenta( feria) Ovalle y para salir del estacionamiento me piden la botella para pagar y l	83
22-04-23	No Resuelto Acuenta - Barreras de acceso instaladas en la entrada	41
22-04-23	No Resuelto Sernac Acuenta - Abusa De Un Cliente Con Su Mascota	82
21-04-23	No Resuelto Sernac gerente del acuenta constitucion - abusa de un cliente con su mascota	82
21-04-23	No Resuelto Acuenta - Precios no actualizados y solo una caja	35
20-04-23	Aacuenta el monte - Pésima atención y cobros de mas	74
18-04-23	No Resuelto Supermercado acuenta molina - Me salieron larvas en productos	60
16-04-23	No Resuelto Acuenta - Publicidad engañosa	48
15-04-23	No Resuelto Sernac Acuenta - Una moneda de 10 Pesos dentro del cereal	50
15-04-23	Acuenta - Gusanos en el Arroz	68
12-04-23	No Resuelto Sernac a cuenta - carne mal estado	47
11-04-23	Acuenta - Arroz con gusanos	67
08-04-23	Acuenta - galleta con pedazo de plastico	51
07-04-23	No Resuelto Acuenta - Producto vencido	52
07-04-23	Acuenta - Reclamo	77
06-04-23	Acuenta - Carne en mal estado	62
03-04-23	Acuenta - Producto en mal estado	60
03-04-23	Acuenta - Cobro indevido	44
02-04-23	No Resuelto Acuenta - Acoso y achecho por parte de los guardias	54
01-04-23	No Resuelto Acuenta - Compra online	77
01-04-23	No Resuelto Sernac Acuenta - Productos con gusanos	66
01-04-23	No Resuelto Acuenta - Guardias	56
01-04-23	No Resuelto Acuenta - Alimentos contaminados	119
29-03-23	No Resuelto Acuenta - Publicidad engañosa	63
29-03-23	No Resuelto Acuenta - Producto en malas condiciones	60
28-03-23	Supermercado acuenta - Me salieron gusanos en arroz y fideos	70
27-03-23	Acuenta - Gusano en el arroz	50
27-03-23	No Resuelto Sernac Acuenta - Hongos en arroz	49
26-03-23	Acuenta Los Puelches Chillán - Mala atención encargada de local	77
25-03-23	No Resuelto Acuenta - Gusanos En El Arroz	65
22-03-23	No Resuelto Acuenta - Arroz	59
22-03-23	Acuenta - no quisieron dar vuelto	55
22-03-23	No Resuelto Acuenta - Poca seguridad	87
21-03-23	Supermercado Acuenta, Talcahuano - Horario	69
20-03-23	No Resuelto Acuenta - Precio	70
17-03-23	Acuenta - No entregan compras	70
14-03-23	Acuenta - Me cobraron un producto demás en mi boleta	72
08-03-23	Acuenta - Horario de apertura	148
07-03-23	No Resuelto Sernac Acuenta - Arroz con gusanos	114
07-03-23	No Resuelto Acuenta - Larvas y polillas en arroz sellados	142
06-03-23	Acuenta - Horario	81
05-03-23	Resuelto acuenta conchali - compre 4 sobres felix,un sobre d	72
03-03-23	A cuenta - Perdida de tarjeta	89
02-03-23	No Resuelto Acuenta - Vulneración de caja preferencial	54
26-02-23	Acuenta - Perdida de tarjeta	62
25-02-23	No Resuelto Acuenta - Cancelaron mi compra	79
23-02-23	No Resuelto Acuenta - Harina con objetos extraños en su interior	84
21-02-23	Acuenta - Arroz con gusanos	73
21-02-23	No Resuelto supermercado acuenta - compre empanadas prefritas y venian hecha pelota	127
17-02-23	No Resuelto Sernac Acuenta - Vulneracion de adquisición de bienes	126
16-02-23	No Resuelto Acuenta - Guardia dice mentiras y deja en vergüenza delante de público	70
16-02-23	No Resuelto Sernac Acuenta - El arroz me salió con larvas o gusanos	73
16-02-23	No Resuelto Acuenta - Productos comestibles en mal estado	81
16-02-23	Acuenta - Negacion de factura	81
13-02-23	No Resuelto Supermercado acuenta - Vuelto	70
13-02-23	No Resuelto Acuenta alerce - Larga espera en las cajas	52
13-02-23	No Resuelto Sernac Acuenta - Publicidad engañosa.	67
10-02-23	No Resuelto supermercado acuenta de lota - mal servicio	72
07-02-23	No Resuelto Sernac Acuenta - Me salieron gusanos en el arroz	78
05-02-23	bodegas acuenta - sin stock, no me permite pagar con tarjeta y sin dinero en cajeros automaticos	56
05-02-23	No Resuelto Acuenta - Precio no respetado	63
03-02-23	Acuenta - Pucha ya casi un mes del reclamo y aun no hacen la devolución me salio gusanos en el arros	61
02-02-23	No Resuelto Acuenta - Abuso de autoridad de un guardia de seguridad.	108
01-02-23	Resuelto Acuenta - Mal cobro de productos	93
25-01-23	Acuenta - Excesiva espera en servicio al cliente	45
22-01-23	No Resuelto Acuenta - Compra realizada via web sin stock en tienda, sin solución	93
22-01-23	supermercado acuenta cabrero - mala atencion	61
21-01-23	No Resuelto Acuenta - Reclamo para guardia acuenta michaihue	57
21-01-23	Acuenta - Compré arroz acuenta salieron gusanos	61
21-01-23	Supermercado Acuenta - Reclamo para cajera asia cliente	93
20-01-23	No Resuelto Sernac Supermercado acuenta - Gusanos en el arros	83
19-01-23	Acuenta - Me salio algo cafe en unas papasfritas super askeroso	78
11-01-23	No Resuelto Sernac Super bodega acuenta - Mostrar boleta	91
08-01-23	No Resuelto Supermercado acuenta - Precios exagerados	82
06-01-23	No Resuelto Acuenta - Arroz Con Gusanos	102
05-01-23	No Resuelto Acuenta Nueva imperial - Horario de atencion.	57
04-01-23	No Resuelto Acuenta - Guardias alerce	99
03-01-23	Supermercado acuenta - Producto vencido	57
03-01-23	No Resuelto Acuenta - Varios	55
29-12-22	No Resuelto Acuenta - Gusanos en harina	99
27-12-22	No Resuelto Sernac Supermercado Acuenta Graneros - Sin respuesta	75
26-12-22	No Resuelto Acuenta - Pan vencido	71
26-12-22	No Resuelto Acuenta - Le di más Plata a la cajera de lo q era.	78
22-12-22	Resuelto Acuenta - Filetes de pollo descompuesto	81
21-12-22	No Resuelto Acuenta - Producto en sala sin poder ser vendido	62