• Recoleta, Chile
  • 03, Julio 2026
  • Número: 1117959

Acuenta

Sin sistema en cajas

SEÑORES A Cuenta

PRESENTE


Hoy 3 Julio 2026 a las 10:40 llego a caja y despues de ver una larga fila, pregunto que pasa y me indican que hay problema de sistema. Sino me acerco a consultar nadie informa nada. Deberian tener por protocolo a seguir en estos casos, como indicar a sus clientes que cuentan con fallas en sistema y así uno está informado y decide esperar con el consentimiento pero estar así que escucha en los clientes y de pasillo a los colaboradores, comentarios como " puede que llegue ahora " " estan viendo que paso" " sino quieren esperar hay hartos supermercados donde ir" NO CORRESPONDE ya que es un negocio que ofrece ventas de productos y que uno decide ir con ustedes. muy molesto me siento y Mala experiencia en el Supermercado.Me retire a las 11:15 dejando mi carro con tiempo perdido que para nadie es gracias perder su tiempo teniendo que hacer muchas cosas más en el día de hoy.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Tener un Protocolo para informar por alta voz a los clientes de que están con problemas de sistema y así uno espera informado.
Autor: P.B.
Publicado el Viernes, Julio 3, 2026 - 14:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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SALUDA ATTE
NATALIA BERRIOS

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Resuelto Fue Un Error Mio. No me di cuenta que la app se había actualizado y por eso , fue culpa mia

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