- Recoleta, Chile
- 03, Julio 2026
- Número: 1117959
Sin sistema en cajas
PRESENTE
Hoy 3 Julio 2026 a las 10:40 llego a caja y despues de ver una larga fila, pregunto que pasa y me indican que hay problema de sistema. Sino me acerco a consultar nadie informa nada. Deberian tener por protocolo a seguir en estos casos, como indicar a sus clientes que cuentan con fallas en sistema y así uno está informado y decide esperar con el consentimiento pero estar así que escucha en los clientes y de pasillo a los colaboradores, comentarios como " puede que llegue ahora " " estan viendo que paso" " sino quieren esperar hay hartos supermercados donde ir" NO CORRESPONDE ya que es un negocio que ofrece ventas de productos y que uno decide ir con ustedes. muy molesto me siento y Mala experiencia en el Supermercado.Me retire a las 11:15 dejando mi carro con tiempo perdido que para nadie es gracias perder su tiempo teniendo que hacer muchas cosas más en el día de hoy.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Tener un Protocolo para informar por alta voz a los clientes de que están con problemas de sistema y así uno espera informado.
Autor: P.B.