Insuficiente

Supermercado Santa Isabel

Resumen Supermercado Santa Isabel:

Los principales motivos de reclamo de los clientes del Supermercado Santa Isabel son: productos en mal estado, no respetar precios ofertados y mal trato de personal. Estos tres motivos representan el 61,54% de los reclamos. Esta tendencia es preocupante, ya que refleja una mala gestión de la calidad de los productos y una baja calidad en el servicio al cliente. Se recomienda a la administración de la empresa revisar los procesos de control de calidad, así como capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.

13.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

34.7% Preunic

19.3% Unimarc

18.6% Lider Walmart

17.1% Jumbo

16.2% Mayorista 10

13.4% Supermercado Santa Isabel

12.3% Acuenta

11.5% Tottus

4.5% Supermercados Alvi

Reclamos por año

carne estado producto publicidad trato cobro guardia engañosa atención robo atencion compra cajera falta pollo cliente venta isabel descompuesta precio santa dinero personal pago estacionamiento supermercado caja seguridad guardias junaeb devolución local pan parte cheque arroz pedido tarjeta malo hongo acoso maltrato productos oferta respetan comida vencido indebido servicio entrega laboral descuento engaño asado podrida torta comprar gusano ruido abuso problema auto dentro descompuesto pesima muy pésima hay respeta mercadería boleta doble cobran daño perro horario criterio discriminación demora cierre baño insulto anulada acusacion calidad aire reclamo injustificado clientes vuelto violencia , como precios fecha hongos devuelven acuso olor humillacion

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
28-11-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Producto mal embasado	40
23-11-23	Supermercado Santa Isabel - Carne de vacuno en mal estado	27
14-11-23	Supermercado Santa Isabel - Pechuga de pollo en malas condiciones	28
14-11-23	Supermercado Santa Isabel - Producto vencido	38
10-11-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Productos en mal estado	59
09-11-23	Supermercado Santa Isabel - No respetan precios ofertados	62
04-11-23	Resuelto Supermercado Santa Isabel - Carne En Mal Estado	44
28-10-23	No Resuelto ssansanta isabel talca - carne con lombrices	85
26-10-23	Supermercado Santa Isabel - No respetan los precios publicados y anulan la compra	59
25-10-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Pizza con hongos	63
24-10-23	Supermercado Santa Isabel - Mala atención	66
23-10-23	Santa Isabel - Producto pollo asado en mal estado	74
19-10-23	Supermercado Santa Isabel - No hacen devolucion de dinero por por productos no entregado ni reembolso por cobro excesivo	102
17-10-23	No Resuelto Santa Isabel - Publicidad engañosa	81
13-10-23	No Resuelto Santa isabel Olmue - Mal ambiente e inseguro	76
07-10-23	Resuelto Supermercado Santa Isabel - Pedido no entregado	108
05-10-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Descuento cumpleaños	106
04-10-23	Supermercado Santa Isabel - Cajeras atienden de mala manera	93
03-10-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Venta De Tortas Vencidas	88
28-09-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Mala atención	66
19-09-23	Supermercado Santa Isabel - Carne envasada en mal estado.	72
16-09-23	Supermercado Santa Isabel - Daño de vehículo por guardias Santa Isabel la serena	55
16-09-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Robo	56
15-09-23	No Resuelto Sernac Supermercado Santa Isabel - compra sin carnet	81
15-09-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Mala atención	75
11-09-23	No Resuelto Santa Isabel De Arauco Estacion - Xenofobia A Clientes Extranjeros	61
10-09-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Venta de Pollo podrido	80
31-08-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Malos tratos a clientes	141
29-08-23	Santa isabel recursos humanos - Acoso laboral y malas practicas	83
28-08-23	Supermercado Santa Isabel - Producto vencido	101
24-08-23	Supermercado Santa Isabel - Mal trato de personal	177
22-08-23	Resuelto Sernac Santa Isabel Larraín - Santa Isabel te desconoce	90
13-08-23	Supermercado Santa Isabel - No entrega compra total.	134
11-08-23	Supermercado Santa Isabel - Falla en entrega de compra	88
08-08-23	Santa isabel Santa Isabel - Carne en mal estado	74
08-08-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Pan con hongos a la venta	91
07-08-23	Supermercado Santa Isabel - Alarma suena toda la noche	93
30-07-23	Supermercado Santa Isabel - Me Revisaron Boleta Y Todo Lo Del Carro Estaba Todo Pagado	138
28-07-23	santa isabel curauma av. lomas de la luz - indican a guardias que clientes no pueden tomar fotos a productos	88
23-07-23	Sta isabel - Carne en mal estado	80
23-07-23	No Resuelto santa isabel ciudad satelite - ofensas y amenazas	101
21-07-23	Supermercado Santa Isabel - Repartidor me insulto	99
20-07-23	Supermercado Santa Isabel - condiciones inhumanas de trabajo	105
17-07-23	Resuelto Supermercado Santa Isabel - Cobro indebido	65
12-07-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - No tiene mercaderia	96
07-07-23	super mercado santa isabel de puente alto - pase una vergüenza	92
20-06-23	Supermercado Santa Isabel - Atención de la cajera	119
16-06-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Queques envasado vencido	97
14-06-23	No Resuelto Supermercado santa Isabel trinidad - Exceso de carros y pallet en sala	121
13-06-23	No Resuelto Santa Isabel supermercado - Supervisora mentirosa no respeta precios	74
13-06-23	No Resuelto Santa Isabel Supermercado - Mala Atencion Con Respecto Sra Andrea Urrutia	95
06-06-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Me vendieron jugos vencidos y con burbujas y hongos	140
01-06-23	Supermercado Santa Isabel - Harina con Gusanos	1125
31-05-23	No Resuelto Sernac Santa Isabel Calera de Tango - Cobro indebido por compra inexistente	159
29-05-23	Supermercado Santa Isabel - Venta Engañosa Prod. Importados	99
27-05-23	Supermercado Santa Isabel - Comida	101
24-05-23	Supermercado Santa Isabel - Me trataron de ladrona	131
23-05-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Compré online y no recibi ninguna boleta	97
23-05-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Carnes envasadas al vacío	113
16-05-23	No Resuelto Sernac Supermercado Santa Isabel - Puesta de barreras en entrada	142
15-05-23	Resuelto Supermercado Santa Isabel - No llega el pedido	219
13-05-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Productos vencidos	95
12-05-23	No Resuelto Sernac Supermercado Santa Isabel - Autos compitiendo en estacionamiento sucursal Valle Volcanes	129
11-05-23	Supermercado Santa Isabel - Mala atención	127
09-05-23	Santa Isabel las compañías la serena - Pésima atención	133
02-05-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Pasta nussa abierta	109
01-05-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Carne descompuesta	92
28-04-23	Supermercado santa Isabel - Mal trato en supermercado santa isabel los pinos	329
27-04-23	Supermercado Santa Isabel - Pollo descompuesto	134
26-04-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Falta de procedimiento	173
26-04-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Publicidad engañosa por oferta en otros productos	130
18-04-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - guardia de seguridad	127
17-04-23	No Resuelto cajera supermercado santa isabel - agresion fisica y verbal	151
14-04-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Mal atención	88
13-04-23	No Resuelto santa insabel de recoleta - humillacion personl	121
11-04-23	Resuelto Supermercado Santa Isabel - Carne en mal estado	103
07-04-23	Supermercado Santa Isabel - Falta de carros	119
06-04-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Problema constante con estacionamiento sucursal Valle Volcanes	117
05-04-23	Supermercado Santa Isabel - Agua sabor pera de mal.sabor	126
04-04-23	Supermercado Santa Isabel - No hay devolución de mi.dinero por anulación del envio	95
03-04-23	Resuelto Supermercado Santa Isabel - Arroz con larvas	100
03-04-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Huevitos de Chocolate	204
03-04-23	Santa isabel - Ni llego pedido completo y la carne estaba descompuesta	80
02-04-23	Santa Isabel - No llegó pedido completo y lo cobraron es primer pedido on line y ya fallaron , vergüenza	91
02-04-23	Santa Isabel calama avda granaderos - Carros de transporte de mercaderías y mercaderías almacenadas en los pasillos	73
01-04-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Uso de cajas preferenciales	77
30-03-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Falta de criterio baño niño 5 años	108
25-03-23	No Resuelto Sernac Supermercado Santa Isabel - Por un acoso laboral	120
25-03-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Carne en mal estado	107
24-03-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - boletas de descuentos	111
21-03-23	Supermercado santa isabel - El sistema de tarjeta caido	112
15-03-23	gerencia santa isabel - no se respeta horario cierre santa isabel 9 norte 1 poniente viña del mar	127
13-03-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Gusanos	81
11-03-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - producto con hongos	130
11-03-23	Supermercado Santa Isabel - Mal trato cajera santa Isabel Pudahuel	213
09-03-23	Supermercado Santa Isabel - Victima de Fraude	203
09-03-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Acoso por guardia de seguridad	142
06-03-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Pan de molde con hongos	127
01-03-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Ofertas no coinciden cuando cancela en caja	133
28-02-23	No Resuelto Supermercado Santa Isabel - Se niegan a cambiar Gifcard	141