Paris

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Paris son: retraso en la entrega de productos (20%), producto defectuoso o incorrecto (15%), reembolso no recibido (10%), falta de respeto (7,5%) y cobro indebido (7,5%). Estas tendencias reflejan una mala gestión de la entrega de productos, la calidad de los mismos y la atención al cliente. Esto es preocupante, ya que puede afectar la confianza de los consumidores en la marca.

25.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.9% Abcdin

38.1% Falabella.com

33.8% Ripley

32.1% Hites

27.4% La Polar

25.4% Paris

23.2% Mercadolibre

13.5% Aliexpress

11.8% Amazon.com

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
23-05-23	Paris - No llega producto y tampoco se comunican para dar explicacion	26
22-05-23	Portal paris temuco - Malisima atención	28
22-05-23	Tienda paris portal temuco - Atención	30
20-05-23	paris marina arauco - cambio producto	44
16-05-23	Paris - Cancelaron la compra	35
14-05-23	Paris - Atención descuidada	47
12-05-23	No Resuelto Paris - No aplicaron descuento	36
11-05-23	Paris - Aun no llega mi compra	33
08-05-23	No Resuelto Paris - Seguro De Cesantía	48
04-05-23	Paris - Perfume falso en tienda paris	140
03-05-23	Paris de cencosud - Robo de producto en trayecto	49
30-04-23	No Resuelto almacenes paris alto las condes - publicidad engañosa	50
29-04-23	Resuelto Sernac Paris - Devulocion de dinero por compra que nunca llegó	53
26-04-23	No Resuelto Sernac Paris - Retraso con la entrega de mi producto	54
26-04-23	No Resuelto Paris - Perfume falso	71
22-04-23	No Resuelto Almacenes Paris - Desperfeco En Un Colchon	50
22-04-23	tienda parís iquique - falta de respeto	50
17-04-23	No Resuelto Paris - Ausencia De Boleta O Factura Por Administración	58
16-04-23	Almacenes París - Cobro después de un año por pago fuera de plazo sin notificación previa. Según la tienda fue notificado a otr	41
14-04-23	Paris.cl - No entregan producto el día que corresponde	65
14-04-23	paris los ángeles - producto no entregado	76
13-04-23	Resuelto Paris - Producto defectuoso e incorrecto	69
11-04-23	No Resuelto Paris - cobro indebido	52
11-04-23	Paris - Mala atención despacho	59
11-04-23	Paris tiendas - Irresponzabilidad	57
11-04-23	No Resuelto Sernac Paris - pésimo servicio	73
10-04-23	Resuelto Tienda paris - Falta de seriedad en su producto ofrecido ya q no cumple con lo pactado	68
05-04-23	Paris.cl - Llego quebrado y de otro color	50
05-04-23	Paris - No consultarme antes de entregar una nota de credito.	58
05-04-23	Paris - Me cobraron más	66
05-04-23	No Resuelto Sernac Paris - Faltan productos del mismo item y el que despachan está abiertos y dañado	58
04-04-23	Paris - No eh recibido mi devolución de dinero , nadie responde watshap	81
03-04-23	Almacenes Paris ahora Cencosud - Post venta compre un led llamé y me dicen que la tienda debe hacerse cargo salió malo	66
03-04-23	Paris - Compra cancelada	70
03-04-23	No Resuelto Marketplace - Me Mandaron Otro Producto Y No Se Hacen Cargo	90
03-04-23	Paris.cl - Tv en mal estado	53
03-04-23	Resuelto Paris - Reembolso	50
01-04-23	AAlmacenes paris - Lavadora en mal estado	61
31-03-23	No Resuelto gerente general tiendas paris matias videla - cobro inesperado a mi tarjeta	50
30-03-23	Paris Cencosud - No entrega de mi producto	54
29-03-23	No Resuelto Paris - Negligencia	55
27-03-23	No Resuelto Paris - Información falsa sobre plazos de servicio técnico y sobre nota de crédito p	58
27-03-23	No Resuelto Almacenes Paris - Demora en despacho	67
27-03-23	Paris - Bicicleta defectuosa	51
21-03-23	Resuelto Almacenes paris - Servicio técnico muy alejado de mi domicilio	86
20-03-23	Paris - Incumplimiento plazos reembolso	62
20-03-23	Tienda Paris - Incumplimiento reembolso	69
20-03-23	No Resuelto almacenes paris .cl - giftcard	71
20-03-23	Resuelto Paris internet tcom2 - Cobro inesperado a mi tarjeta	76
15-03-23	Paris - No recibí producto y me lo están cobrando	80
15-03-23	Paris - producto con fallas en poco tiempo	78
14-03-23	Paris - Cancelación pedido	72
14-03-23	No Resuelto Paris - No puedo eliminar mi tarjeta por que esta dañado mi carnet	129
13-03-23	No Resuelto Gerencia almacenes París . - El día viernes 09 marzo 2023 en la tienda de vic Mackenna (paradero) no respetan precio ofrecido e	100
10-03-23	No Resuelto Paris - Repartidor intentó robar	105
09-03-23	No Resuelto Sernac Marketplace - Estafa	105
09-03-23	Paris - Cancelación de producto	86
07-03-23	Paris - No entregan producto y por la app aparece entregado	153
06-03-23	No Resuelto Sernac Paris - no respetan la garantia	68
06-03-23	Paris - Retraso del pedido	65
06-03-23	tienda paris - pasada a llevar	69
06-03-23	No Resuelto Sernac Almacenes Paris - Servicio de instalacion contratado y el producto no quedo instalado	66
04-03-23	Resuelto Paris - Nunca me llegó el producto	101
28-02-23	No Resuelto Paris - Atención	124
28-02-23	Tiendas Paris - Producto no corresponde	80
26-02-23	Paris - Llega Tv usado y sucio	67
24-02-23	No Resuelto Sernac Paris - Exijo Que Me Respeten El Decuento 50%	141
23-02-23	A tienda Paris Valparaíso - Mala gestión de las ejecutivas y vendedores de la tienda	114
23-02-23	No Resuelto Paris - cobro injustificado	102
18-02-23	No Resuelto Paris - No me devuelven mi dinero de reembolso	74
14-02-23	Resuelto Paris. - Mueble con falta de piezas	109
14-02-23	Paris - Utilizaron mi tarjeta para comprar y no reconozco la compra	134
13-02-23	Resuelto Sernac Paris - Retraso con la entrega de mi producto	63
07-02-23	Tienda paris - Retraso con la entrega de mi producto	97
07-02-23	Resuelto Paris - producto fallado, en mas de una semana no solucionan	77
07-02-23	Resuelto Paris - No han hecho el reembolso	103
06-02-23	Señor Matias Videla Gerente General Seguros Paris. Plan Consorc Full Ambulatorio - El Seguro Contratado Seguros Paris.plan Conso	111
06-02-23	Paris.cl - Producto dañado y página no responde	79
06-02-23	No Resuelto Sernac Paris - Compré un refrigerador y su garantía es una farza	167
05-02-23	Paris Paris y Londres - Avance pedido online y no depositado	47
04-02-23	No Resuelto Almacenes paris - Un telelevisor en garantía y no responden	63
02-02-23	Resuelto Paris - Estafadores	116
02-02-23	Resuelto Tiendas Paris - Devolución de producto	93
02-02-23	No Resuelto Sernac A almacenes paris - Incumplimiento de reembolso	74
01-02-23	almacenes paris - seguro no autorizado	61
30-01-23	No Resuelto Paris - Envian zapatillas de número aproximado	57
27-01-23	tiendaa paris service madenza - lavadora con falla	71
27-01-23	tienda Paris - lavadora con falla	55
26-01-23	No Resuelto Sernac Almacenes. Paris	77
25-01-23	Resuelto tienda paris - aspiradora devuelta paris parque arauco mas de un mes con su garantia y nunca mas he tenido respuesta	58
23-01-23	tiendas paris - no carga la bateria	92
19-01-23	Almacenes Paris CENCOSUD - Discriminación	74
17-01-23	No Resuelto Sernac Paris - Compre por Internet y lo quiero devolver y la tienda no se hace responsable	85
16-01-23	Tiendas almacenes París concepción octava región del Biobío - Lavadora 14 Kg usada con agua en las conexiones y al interior del	66
14-01-23	Resuelto Paris - Producto No Retirado	49
13-01-23	Resuelto Paris - Mandaron producto equivocado	89
13-01-23	No Resuelto seguros paris. plan consorc full ambulatorio - incumplimiento obtencion de descuento	79
13-01-23	Paris - Atraso en compra por internet	95
12-01-23	No Resuelto Paris - Pintura uñas permanente	99
12-01-23	No Resuelto Paris - Terribles disputas en vestidor	64