Hites

Hites

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Hites son: entrega (20%), cobro (15%), seguros (15%), demora en despacho (15%), y producto defectuoso/faltante (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los problemas relacionados con la entrega y los cobros son los más frecuentes, lo cual puede afectar la relación con los clientes.
32.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.9% Abcdin
33.8% Ripley
32.1% Hites
27.4% La Polar
25.4% Paris
23.2% Mercadolibre
13.5% Aliexpress
11.8% Amazon.com
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
27-05-23Hites - Cobró excesivo y abusivo por mantención de la tarjeta24
23-05-23Hites - Cobro Excesivo Por El Estado De Cuenta46
23-05-23Hites - Abuso24
22-05-23Hites - Cobro Injustificado40
22-05-23Hites - Seguros no contratados 36
22-05-23Hites - Supuestamente tiene convenio con petrobas nunca me hisieronel descuento34
18-05-23Hites - No respetan valor de producto publicado en internet 42
17-05-23Hites - bloquearon mi tarjeta quise comprar y me salió error 48
14-05-23No Resuelto Hites incumplimiento de contrato - 2500047
13-05-23No Resuelto [email protected] - pagos realizados y no descontados.36
12-05-23Resuelto Hites - Realice un avance y no llegó 41
12-05-23No Resuelto Hites pago ready - 1500056
11-05-23Hites - Servicio De Pago A Terceros56
09-05-23No Resuelto Sernac Hites - Cobros ficticios,43
07-05-23Hites - No llego a tiempo mi producto 35
06-05-23Hites - Por no llegada de mi producto 43
02-05-23No Resuelto Hites - Cobro Mantención excesivo88
01-05-23tiendas hites - sobre un seguro llamado desgravamen59
01-05-23Hites - Seguro desgravamen58
30-04-23Hites - cobro excesivo por estado de cuenta52
28-04-23hites - entrega50
28-04-23No Resuelto Hites - Producto Faltante78
28-04-23No Resuelto Hites - Dar de Baja Seguro Degravament74
28-04-23No Resuelto Hites - ADM. descriteriado74
27-04-23No Resuelto Hites despacho - Faltan piezas50
26-04-23Resuelto Hites - Por no comunicar que el cobro de la tarjeta.,( interés)70
26-04-23No Resuelto Hites - Estado de cuenta con movimiento49
24-04-23No Resuelto Tiendas hites - Compra de un televisor marca tcl que vino dañado y no enciende.81
24-04-23No Resuelto Sernac Hites - Después de 28 años me llaman para cobrar supuesta deuda99
19-04-23Resuelto Hites - Negligencia en l entrega 75
14-04-23Hites - Demora en entrega de compra realizada por internet67
12-04-23Resuelto Hites - Me ofrecieron descuento y no lo hicieron79
09-04-23No Resuelto Hites - Pago en exceso 78
05-04-23No Resuelto Sernac Hites - Hites despacho de producto fallido77
05-04-23Resuelto Hites - Cobranza 67
31-03-23Resuelto Hites - Me cobran una cuenta que ya pague 81
30-03-23Hites - Se niegan a devolver dinero 55
27-03-23Hites - Comore unos zapatos y se han deformado y despegados60
26-03-23No Resuelto Hites - Seguros sin consentimiento 77
24-03-23Resuelto Hites - No aparece mi compra cuando pongo número de orden95
24-03-23Resuelto Hites - Despacho a domicilio no entregado83
22-03-23No Resuelto Hites - No entrega tarjeta63
22-03-23Tienda hites - Compré una mochila el día 28 de febrero y se rompió, no tiene ni un mes, y no encuentro la boleta 60
20-03-23No Resuelto Hites - cobro matencion 90
18-03-23No Resuelto Hites - Desbloqueo de la tarjeta hites73
17-03-23Hites - Cobro una y otra ves de seguro que nadie a contratado 5 meses y e tenido que ir a la tienda a qué lo eliminen 67
17-03-23No Resuelto Sernac Hites - envío devuelto al origen78
16-03-23No Resuelto Sernac Hites - No llego la compra 73
15-03-23No Resuelto Hites - cobro posible deuda77
15-03-23No Resuelto Hites - No cumplimiento de acuerdo por pago116
14-03-23Hites - demora de despacho 57
12-03-23Despacho hites - Tardanza en despacho 54
10-03-23Hites - Por abusivo incremento de seguro nunca pedido.76
07-03-23Hites - Compre cama el 25 de febrero el despacho era 2 de marzo estamos a 7 de marzo aun no me llega la cama80
03-03-23Hites - Por cobro123
02-03-23No Resuelto Hites Concepción - Entrega fraudulenta de Cocina75
02-03-23No Resuelto Hites temuco - No respetan precio de etiqueta..97
27-02-23Resuelto Sernac Hite - Aún no llega mi producto 109
27-02-23Hites - Seguro 94
25-02-23No Resuelto Hites - Venta de seguro sin consentimiento 93
23-02-23No Resuelto Sernac Hites - cobro excesivo127
19-02-23No Resuelto Sernac Hites melipilla - Va más de una semana que no me entregan dos camas que compre el días 14 del 2023 y estamos a 19 están sin cama77
19-02-23Hites - Por motivo de cobranza124
18-02-23No Resuelto Hites - Deuda por información negada 102
18-02-23No Resuelto Hites - No Compres Online67
15-02-23No Resuelto Hites - Excesivo Cobro En La Tarjeta107
15-02-23Hites - Esperando mi producto72
14-02-23Hites - No Devolución De Dinero86
11-02-23Hites - Excesivo de cobranza 82
09-02-23Hites - Demora 100
09-02-23Resuelto Hites - retraso en la entrega 87
04-02-23Hites - Al hacer la compra me cobran un excesivo recargo por movimientos de la tarjeta105
04-02-23Resuelto Hites - Retraso en la entrega85
30-01-23No Resuelto Hites - Producto no corresponde al públicado 79
30-01-23Hites - cobro excesivo en mantencion88
27-01-23Resuelto Sernac Hites - No devuelven mi dinero aun115
25-01-23No Resuelto Hites - Exceso de cobro por mantención de tarjeta 107
25-01-23No Resuelto Sernac Hites - Excesivo cobro95
25-01-23No Resuelto Hites - Me compre un scooter y le falta una pieza71
23-01-23No Resuelto Hites - Despacho 79
21-01-23Hites - No llega el producto 72
20-01-23Resuelto hites y la polar - llamadas constantes sin ser yo cliente86
20-01-23No Resuelto Hites - Exceso en cobro de cuotas mensuales de tarjeta 128
18-01-23Hites - No llego el pedido 64
09-01-23Hites - Tarjeta digital 135
08-01-23No Resuelto Hites - Cobro excesivo de mantención 102
07-01-23Hites - No me responden por mi producto 72
06-01-23Hites - Al 3 de enero de 2023 se cumple mas de 1 mes de espera por sercicio de armado N7369131 1 Boleta N86047624 64
05-01-23Resuelto Tienda hites - No han devuelto mi dinero93
31-12-22Resuelto hihes - solicité un avance y llega confirmación por correo pero al banco aún 1 día después no han transferido nada 86
31-12-22Hites - Avance224
26-12-22Hites - Mi computador nuevo tiene clave y parece usado 82
24-12-22Hites - Demora en el despacho 101
23-12-22tienda hittes - no entrega de cocina el dia acordado60
23-12-22Hites - Mi Televisor llegó partido 77
23-12-22Hites - Despacho con demora 88
23-12-22Resuelto Hites - ADMY seguro nunca pedí eso lo anule y me vuelven a cobrar el seguro resien anule el seguro de 2021me van devolver la pl93
22-12-22Hites - Estado De Cuenta Con Movimiento 90
21-12-22No Resuelto Hites - Demora en despacho97
21-12-22No Resuelto Hites - Seguros 123