Producto defectuoso

Compre lavadora Midea en sitio web de Hites el 05/08/2026 con tarjeta Hites . Laentrega fue comprometida para el 07/08 pero no cumplieron y concretaron la entrega al día siguiente el 08/08, sin informar a laconsumidora. Al entregar el producto, abro la caja y me piden que revise rápido porque están apurados, sacan una foto y seretiran. Cuando instalo la lavadora y la uso por primera vez, al centrifugar me percato que el tambor choca con una abolladuraen la estructura exterior de la máquina, ubicado en el costado derecho, el cual era imperceptible a simple vista por el color deaparato. Me comunico con Hites para hacer efectiva la garantía legal, pero me imponen la visita de un técnico de la marca, quienacude y valida la falla, pero la atribuye a los transportistas, de manera que avala que el producto no fue entregado en óptimascondiciones, pero rechazan garantía por todas las vías mencionando que yo acepté conforme ese día y no me aceptan ningún tipo de cambio.Desconforme con su forma de trabajo ya que uno como consumidor compra algo nuevo y están todas las pruebas de que esa abolladura venía de fábrica y que la entrega fue tardía . me siento estafada y muy poco transparente en la forma de llevar a soluciones a los consumidores , no recomiendo que compren en Hites y adicionalmente incluyen SEGUROS QUE NISIQUIERA SE LE AVISA A LOS consumidores QUE DE HARÁ ESO, pasando a llevar todo protocolo como consumidora de sus producto, pésimo servicio .