Easy

Los principales motivos de reclamo de Easy son mala atención (21%), incumplimiento de fechas (11%), no devolución de dinero (10%), precios (7%) y problemas de stock (7%). Esta tendencia es preocupante, ya que indica que la empresa no está cumpliendo con sus compromisos para con los clientes, lo que se refleja en la baja calidad de los servicios prestados.

36.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

63.0% Casa Ideas

57.1% Ferretek

36.2% Easy

23.1% Homecenter Sodimac

14.3% Construmart

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
02-06-23	Easy - No devuelve dinero	22
31-05-23	Easy - Mala atencion	27
30-05-23	Easy - Compra de un Calefont y esta con Falla	31
29-05-23	Easy Retail S.A - No realizan devolución de dinero	21
29-05-23	Easy - Servicio al cliente	27
28-05-23	easy - No cumplimiento de garantia	26
21-05-23	Easy - Cambio calefont	37
18-05-23	Easy - El producto no llego en la fecha indicada y no me dieron aviso.	48
17-05-23	Easy osorno - Compré una estufa a gas por internet	43
16-05-23	Easy - compra telefónica	35
14-05-23	Resuelto Easy	46
11-05-23	Easy devolución dinero - Demora en devolución de dinero	37
09-05-23	Easy - Compra online usan datos para ESTAFA!!!!!	63
07-05-23	Easy - Motor velotti 700 fallado	31
05-05-23	Easy - Futón entregado sin patas sin pernos	42
25-04-23	Señores Easy calama - Reclamo Mala Atención	76
17-04-23	Resuelto Easy - Fallo en entrega en fecha programada y demora en cancelación.	89
13-04-23	No Resuelto Easy cencosud - Precios	63
06-04-23	Resuelto Easy - Entrega Del Producto No Se Realiza En El Plazo Y No Otorgan Respuesta	93
03-04-23	Easy - No cumple garantia	50
30-03-23	No Resuelto Easy.cl - No me,llegaron loa productos requeridos No devolucion de dinero al devolver productos mal atencion en call center	76
30-03-23	Easy - Incumplimiento de fechas	60
27-03-23	Resuelto Sernac Easy - Trato deplorable y abuso de poder	80
25-03-23	No Resuelto Easy - Despacho No Entregado En Domicilio	56
24-03-23	No Resuelto Easy - El producto no llegó en la fecha estimada	67
21-03-23	No Resuelto Easy chicureo - Mala atención , 0 disposición	82
20-03-23	Easy - espejo roto	65
19-03-23	No Resuelto Easy - Falta de stock por lo que debo anular mi compra	56
15-03-23	Easy - Cobro indebido	71
14-03-23	No Resuelto Easy - problema de stok en mi sector	133
13-03-23	Easy - Incumplimiento de contrato	65
12-03-23	Easy santa amalia - Pesima atencion encargado seguridad y jefe de local	63
10-03-23	No Resuelto Easy - mala experiencia de compra	105
03-03-23	No Resuelto Easy - No cumplen despacho	83
03-03-23	No Resuelto Sernac easy - Anulan Mi Compra Porque Se Equivocaron En Precio	96
01-03-23	Resuelto Easy - Demora en entrega de la compra	81
28-02-23	No Resuelto Easy - Producto Incompleto Entregado Columpio Silla Terraza sin techo	86
24-02-23	Easy - Venta de encimera	56
23-02-23	No Resuelto Sernac EASY La Florida - No me respetaron el precio exhibido	80
21-02-23	No Resuelto Sernac Easy Rancagua - Trato humillante y con agresión	106
21-02-23	Resuelto Easy - Anulacion Compra Web	150
17-02-23	No Resuelto easy mall quilin guardias y jefes de local - acoso en vigilancia por guardias de local	84
10-02-23	Easy - Dan dos fexhas para retiro de producto erroneo y no llegan	77
10-02-23	Easy - Compra de una carpa	77
09-02-23	Easy - Malo producto, y mala atención	93
09-02-23	No Resuelto Sernac Easy - sin stock para filtro tipo II piscinas	80
08-02-23	No Resuelto Easy - Sin atención, ni venta de producto en tienda	95
03-02-23	No Resuelto Sernac Easy - No Devolucion De Dinero Por Pago De Refrigerador	87
03-02-23	Easy - cambio de precio	78
01-02-23	No Resuelto deseo contactarme con un gerente easy - es una situación de rr.pp. con jefe de una tienda easy	74
31-01-23	No Resuelto Sernac Easy - Recibí producto de muestra en mal estado	96
31-01-23	Easy - Denostación hacia mí persona	98
31-01-23	No Resuelto Easy - Nota aclaratoria sobre notas de crédito	84
29-01-23	No Resuelto Easy Valparaíso Chile - Pésima atención	60
25-01-23	Easy - Problemas de despacho	219
24-01-23	No Resuelto Easy - No me vendieron el producto que compré	115
21-01-23	Easy - Mal atención	54
18-01-23	No Resuelto Easy - No devolución de dinero por compra internet	81
18-01-23	No Resuelto Easy - Devolución de dinero	65
14-01-23	Resuelto Easy - Mal trato al salir de local Easy La Reina	75
13-01-23	Easy - Cambio de precio al momento del pago	78
13-01-23	No Resuelto Easy - devolucion de dinero por anulacion de compra	84
12-01-23	Easy - Problemas con mi despacho	93
09-01-23	Easy. cl - No responden por daños causados por vehículo de entrega de producto.	68
07-01-23	No Resuelto Sernac Easy - Devolucion dinero	64
05-01-23	Resuelto Easy puente Alto - Retraso en la entrega de productos	56
05-01-23	Resuelto Easysy - Anulación de compra	65
05-01-23	No Resuelto Easy	87
04-01-23	Resuelto Easy Mercado Pago - Devolucion De Pago	94
03-01-23	No Resuelto Easy - No entregan a tiempo productos comprados online	245
24-12-22	No Resuelto easy talca - estacionamientos exclusivos para personas con discapacidad	93
23-12-22	No Resuelto Easy - Termitas en un mueble	71
22-12-22	Easy - Mueble en mal estado	70
21-12-22	No Resuelto Easy - Devolución de cama	96
20-12-22	Easy - Piscina nueva Venía con filtracion	50
20-12-22	Easy	45
19-12-22	No Resuelto Easy - Producto defectuoso y daños colaterales	82
15-12-22	Resuelto Easy - Incumplimiento Despacho Y Otras Malas Practicas	81
14-12-22	Easy - No coordinan visita pagada	45
14-12-22	Resuelto Easy - Retiro de producto	59
14-12-22	Easy - No Respetan Precios Publicados	85
14-12-22	No Resuelto Sernac Easy - Garantia de Calefon	82
12-12-22	Resuelto Easy - Venden productos los cuales no tienen stock	112
10-12-22	Easy - Trabajador de easy deficiente.	66
10-12-22	Resuelto Sernac Easy - No respetan precios publicados en Internet	84
09-12-22	Easy - Mala atención Easy Curico	200
06-12-22	No Resuelto Easy - Retiro en Tienda, Incumplimiento de la fecha de retiro	139
06-12-22	Easy - Despacho	42
03-12-22	Easy - Mal servicio de post venta y no devolución de dinero.	65
01-12-22	Resuelto easy - Entregan productos incompleto	89
30-11-22	Easy Hualpen - Pésima atención al cliente en Departamento de Jardineria	61
30-11-22	Easy - Despacho atrasado	99
28-11-22	No Resuelto Easy - Venden productos inexistentes	114
24-11-22	Easy - Información fraudulenta	60
24-11-22	No Resuelto Easy - Copia Boleta	73
23-11-22	No Resuelto Easy. Muebles - Llego el mueble de cocina con una tabla quebrada y despegada	74
23-11-22	No Resuelto Sernac Easy - Producto Incompleto	98
22-11-22	No Resuelto Sernac Easy - Post Venta Como Las ...!	84
21-11-22	Resuelto Sernac easy.cl - campana isla FDV	74
21-11-22	easy - Me anulan compra justo tarde anterior a la llegada de producto	55