Fecha de entrega no cumplida

El 23/10/23 realice una compra de un ropero, indicandoce q la entrega se relizalizaria el 16 de octubre hasta las 23:59 como máximo, llego el dia y no se reliazo la entrega; llega el día 17 y a las 9:30 de la mañana me timbra una sola vez el de transporte como para solo hacer sonar el celular devuelvo el llamado y el transportista se sorprende y me indica q el realizara la entrega de mi pedido el dia hoy consulto la hora de entrega y dice q no sabe el horario ya q son muchas las entregas, vuelvo a llamar a las 21:00 y el de transporte me indica enojado q el no tenia mi entrega y q los sabado no trabajan hasta tarde