Regular

Turbus

17.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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17.0% Turbus

8.0% Pullman Bus

Reclamos por año

encomienda pasaje bu servicio perdida robo atencion entrega retraso atención falta atraso salida cobro pasajero cambio equipaje dinero demora horario pasajes venta incumplimiento auxiliar viaje compra devolución internet hora estado chofer buse trato terminal panne cliente aire llega parte carga conductor envio pana encomiendas acondicionado devolucion empresa santiago baño pasajeros pésimo personal carretera extravio paradero pesimo asiento pésima destino pago interior publicidad información seguridad maquina maleta pérdida buses turbu cargo error calidad reclamo boleto pesima malo respeto extravío engañosa fecha problema accidente respuesta informacion aviso online falla precio llegada condicione agencia botado web oficina velocidad paquete deja alza cama doble

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
21-05-22	Turbus - Devolución de dinero no efectuado	27
16-05-22	Turbus - Mala calidad	39
11-05-22	No Resuelto Turbus - Me cobraron y no entregaron pasajes	39
05-05-22	Turbus - Cobro indevido	36
03-05-22	Resuelto Sernac Turbus - Me cobraron y no me entregaron mis pasajes	41
30-04-22	No Resuelto Turbus - cancelación salida del bus	59
28-04-22	Turbus - No devolución de dinero	45
26-04-22	Resuelto Sernac Turbus - Cobro indebido por compra boletos	49
18-04-22	Turbus - Estafa	70
13-04-22	No Resuelto Turbus - Me cobraron mucho	43
13-04-22	No Resuelto Turbus - El bus no llegó	52
13-04-22	No Resuelto Sernac Turbus - No devuelven dinero	54
11-04-22	Tur bus - Esta empresa no cumple con su personal de buses no son capas de dar explicaciones solo con voz prepotente .	56
11-04-22	Resuelto Turbus - Descuento por error de la boletera.	52
10-04-22	Tur bus - Precio/ 0 empatia	60
10-04-22	Turbus - No puedo hacer devolución de pasaje	38
04-04-22	Turbus - Mala atención e información	46
02-04-22	Resuelto Turbus - Devolución	60
01-04-22	No Resuelto Turbus - Venta Engañosa	50
01-04-22	No Resuelto Turbus - 6 pannas de buses en un mes	47
31-03-22	No Resuelto Tur Bus - El bus sale antes / Pésima atención	50
16-03-22	No Resuelto Tur bus - Perdida de maleta por parte de Tur bus	82
12-03-22	Turbus - No llega correo	62
04-03-22	Resuelto Tur bus Algarrobo - Bus no cumple horario de salida	66
03-03-22	No Resuelto Tur bus empresa - No hay servicio	65
02-03-22	No Resuelto Tur bus - Pasaje de ida y vuelta con fecha del mismo día de ida.	66
02-03-22	No Resuelto Turbus - Incumplimiento de horario de salida	77
27-02-22	Resuelto Turbus - Pasajes / abandono en terminal.	86
26-02-22	Turbus - No cambio de pasaje	61
24-02-22	No Resuelto Turbus - daño de equipaje	60
19-02-22	Tur Bus - Falta de aire acondicionado	56
18-02-22	Turbus - No información de paradas	97
18-02-22	No Resuelto Turbus - Devolucion de dinero	80
17-02-22	Turbus - Bus falla aire acondicionado	69
17-02-22	Turbus - Protocolo COVID 19	87
15-02-22	No Resuelto Turbus - Auxiliar cobro un adicional por error de venta de pajes repetidos y nos trato con garabatos.	93
11-02-22	No Resuelto Sernac Turbus - Pasajes revendidos por el chofer	93
10-02-22	No Resuelto Tur bus - Pasajes web	88
09-02-22	No Resuelto TurBus - Creo protocolo COVID 19.	74
08-02-22	No Resuelto Turbus - Suspensión De Servicio	81
06-02-22	No Resuelto Sernac tur bus - perdida del equipaje en trayecto	81
05-02-22	Turbus - cambio de maletas	99
04-02-22	Turbus - Cero protocolos covid	65
31-01-22	No Resuelto Tur bus - Mala atención de asistente	85
29-01-22	No Resuelto Tur bus - Bus con tipos de asientos no corresponde	79
29-01-22	No Resuelto Turbus - Conduce sin precaución	74
27-01-22	Tur Bus - mala venta bus en pana cambio no corresponde al servicio	69
27-01-22	No Resuelto Sernac tur bus - reembolso	83
24-01-22	No Resuelto Turbus - Venta de pasajes	70
20-01-22	No Resuelto tur bus - no devolucion y no respuesta	59
17-01-22	Turbus - Bus sucio	121
17-01-22	Turbus - No cumplen protocolo covid.	71
12-01-22	No Resuelto Turbus - Pago aprobado sin enviar pasaje	59
11-01-22	Turbus - Canales de atencion	39
10-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - Pago devolución de pasajes	51
10-01-22	Turbus - Incumplimiento de horario	47
10-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - No me han dado la devolución del dinero	66
08-01-22	Turbus - No me han dado la devolución del dinero	50
06-01-22	Resuelto Turbus - la maquina del terminal estaba mala y ise una compra y me cobraron dos compra de mas	53
05-01-22	Turbus - Bus quedan en pana	62
04-01-22	No Resuelto Turbus - Pasajeros dejados mas de una hora esperando otro bus	81
03-01-22	No Resuelto Empresas turbus terminal Alameda - Pasajes con hora irreal	119
02-01-22	Buses tur bus - Aire acondicionado caliente en el viaje	45
01-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - Mala atención de tripulacion	95
29-12-21	Resuelto Sernac Turbus - Devolución de dinero	102
28-12-21	Resuelto Turbus - El bus sucio	80
27-12-21	Turbus EGT LTDA. - Realización De Cobro Indebido En Cuenta Bancaria	72
22-12-21	No Resuelto turbus - se me cobraron dos pasajes que no fueron	83
21-12-21	Turbus - Pésimo servicio	46
21-12-21	No Resuelto Tur bus - Mala atención pasaje	69
21-12-21	No Resuelto Empresa Tur Bus - No piden Pase de Movilidad	93
20-12-21	No Resuelto Turbus - Retraso en viaje	52
18-12-21	No Resuelto tur bus y condor bus - no me vendieron ida y vuelta.	75
18-12-21	No Resuelto Turbus - Mala atención al cliente	47
14-12-21	Turbus - Como no van a tener baños xD	85
14-12-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Bus parte antes en Pajaritos	73
14-12-21	No Resuelto Turbus - No dejan cambiar pasaje y no permiten hacer reclamos en su página web	73
12-12-21	Tur bus - Hice la compra de 4 pasajes ayer y no me me enviaron los boletos al correo indicado pero si fue descontado de mi cuent	59
11-12-21	No Resuelto Turbus - No dejaron subirme al bus	78
07-12-21	Turbus - devolución de dinero	69
06-12-21	Resuelto Turbus - Nos dejo a mi hermano y a mi	75
01-12-21	No Resuelto torbus - devolución del pasaje	65
27-11-21	No Resuelto tur bus terminal alameda (metro u de santiago) - nos dirigieron erróneamente al bus que iba al aeropuerto	79
26-11-21	No Resuelto Turbus - Se negaron a bajar mi equipaje en el paradero.	79
21-11-21	No Resuelto Tur bus - Retraso del bus y responsabilidad	46
14-11-21	No Resuelto Tur bus - Por discriminación	88
12-11-21	Resuelto Turbus - Suspensión de servicio si aviso	72
02-11-21	No Resuelto Tur Bus - Retraso del bus	50
01-11-21	No Resuelto Sernac Turbus - No llegar al destino	78
29-10-21	No Resuelto Tur Bus - No venta pasaje trabajador	78
24-10-21	Tur Bus - Mala atención al cliente	57
23-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Entrega de información errónea en la salida del bus	69
22-10-21	Resuelto Tur bus - Devolucion pasaje	130
22-10-21	Resuelto Sernac turbus condor bus - no devuelven dinero por falla de compra on line	100
16-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Devolución de dinero	77
14-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Me perdieron mi equipaje	181
13-10-21	No Resuelto Tur Bus - El bus se llueve	101
12-10-21	No Resuelto tur bus - perdio bus	72
12-10-21	Turbus - Robo en el interior del bus	72
12-10-21	No Resuelto Turbus - Página de devolución de pasajes no funciona.	47