Insuficiente

Reclamos Turbus

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28.6% Metbus

11.3% Turbus

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Reclamos por año

pasaje bu encomienda servicio perdida robo atención retraso atencion entrega dinero cobro cambio salida atraso horario falta pasajes devolución equipaje compra pasajero demora venta viaje hora incumplimiento auxiliar estado asiento internet chofer terminal buse trato aire panne cliente devolucion conductor baño acondicionado santiago pana parte llega boleto destino pésima personal pésimo aviso maleta información carga carretera paradero envio empresa pago encomiendas maquina malo pérdida seguridad pasajeros pesimo web interior buses turbu llegada extravio cargo publicidad error reclamo respeto pero fecha calidad condicione engañosa problema online pesima persona extravío respuesta deja precio valor botado accidente informacion falla dejaron parada llego ruta

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
06-03-26	Turbus - No paro el bus, viendo que era pasajero.	94
04-03-26	No Resuelto Turbus - Mal servicio, no llego bus 07:20.	73
01-03-26	Turbus - Caída de agua desde el sistema de aire acondicionado	74
28-02-26	Tur bus - Salida Tardía Servicio Tur bus	79
28-02-26	Tur bus - Retraso servicio	60
27-02-26	No Resuelto Turbus - No atienden los reclamos	74
27-02-26	No Resuelto Turbus - Baño insalubre	51
26-02-26	No Resuelto Turbus - Hora de salida bus	50
26-02-26	No Resuelto Tur Bus - irresponsabilidad de conductor	51
25-02-26	Tur bus - Pasajes	71
25-02-26	Resuelto Turbus - Compra De Pasajes Via Web	67
20-02-26	No Resuelto Turbus - Perdida de pasaje	84
20-02-26	No Resuelto Turbus - Impuntualidad	77
19-02-26	Turbus - Compra	85
18-02-26	No Resuelto Turbus - Demora del bus hacia al aeropuerto	80
17-02-26	Turbus - Maniobras arriesgadas	81
16-02-26	No Resuelto Tur bus - Demora en llegada a destino	75
16-02-26	Turbus - exceso de velocidad en carretera	70
15-02-26	Turbus - La vendedora se equivocó en la fecha de los pasajes	74
14-02-26	Turbus - Dinero de más a conductor	64
12-02-26	Turbus - Restricción de equipaje	73
12-02-26	Turbus - Asiento con cinturón malo	74
12-02-26	No Resuelto Turbus - No devuelven el dinero de los pasajes anulados	115
11-02-26	Tur bus - Saliendo de Coquimbo a las 9:45 el Martes 10 de Feb.Nos dicen que hubo cambio de maquina y de asientos.	75
10-02-26	Turbus - Se perdió una maleta n°223 45 4 59	49
10-02-26	No Resuelto Turbus - Personal de venta	55
09-02-26	Turbus - Retraso excesivo	96
07-02-26	Turbus - Permitir comercio ambulante al interior de buses	71
07-02-26	No Resuelto Turbus - Devolución de dinero	68
06-02-26	turbus - mala atencion	98
05-02-26	No Resuelto Turbus - El bus no decía que llegaba a Santiago perdí el bus	74
05-02-26	Resuelto Turbus - Cobran 15% de multa por cambio de fecha	85
05-02-26	No Resuelto Tur bus - Sin medidas de seguridad basicas	75
05-02-26	No Resuelto Turbus - Chofer no me deja comprar pasaje servicio aeropuerto	54
03-02-26	Tur bus - Maltrato al pasajero	58
03-02-26	No Resuelto tur bus - por reembolso pasaje	70
02-02-26	Turbus - Atención de horario( cierre de ventanilla antes del horario establecido)	67
02-02-26	No Resuelto Turbus - devolución de dinero	68
31-01-26	Resuelto Turbus - Impuntualidad	71
30-01-26	Turbus - Mal servicio	80
28-01-26	No Resuelto Turbus - Bus en mal estado	137
27-01-26	No Resuelto Turbus - Suspensión de salidas sin aviso	52
26-01-26	No Resuelto Turbus - El día domingo 25/03/2026 a las 20:30 hrs. compré 4 pasajes	43
23-01-26	Turbus - Asiento	32
22-01-26	No Resuelto Turbus - Cambio de horario, de asiento, demora devolución	60
21-01-26	Tur bus - El bus no llego	47
21-01-26	No Resuelto Turbus - Venden pasajes para maquinas con problemas tecnicos motor	55
20-01-26	Turbus - Malos tratos recibidos por chofer del bus	49
20-01-26	Resuelto Turbus - Pésimo servicio compra pasajes por internet	75
20-01-26	Tur bus - Molestia	35
16-01-26	No Resuelto Turbus - No deja canjear cuponera	96
16-01-26	No Resuelto Turbus - Desviacion Del Recorrido	56
16-01-26	No Resuelto Tur bus - Hace votar el café y sandwh.	39
12-01-26	Tur Bus - Numeros De Asientos No Corresponde	52
07-01-26	Turbus - Mala conducción	54
06-01-26	No Resuelto Turbus - No respeta mi asiento, pasaje!	71
01-01-26	No Resuelto Tur bus - Incumplimiento de contrato	48
30-12-25	Turbus - Atraso de máquina	90
29-12-25	Tur bus - No lo despiertan en el terminal de pasajeros y lo dejan en el estacionamiento de los buses a las 5.30 AM con riesgo d	47
26-12-25	No Resuelto Turbus - Imposibilidad de canje de cuponera pagada	40
25-12-25	No Resuelto Turbus - No llegaron 2 pasajes pero se hizo el cargo y no responden	50
25-12-25	No Resuelto Turbus - Bus con conducción lenta y sin aire acondicionado	56
24-12-25	No Resuelto Turbus - Incumplimiento	53
21-12-25	Turbus - Limpieza y estado general del vehículo	46
19-12-25	No Resuelto Tur Bus - Devolucion Dinero No Efectuada	45
18-12-25	Turbus - Condicion peligrosa	29
18-12-25	Turbus - Cambio de horario	37
18-12-25	Turbus - devolución de pasajes	47
18-12-25	No Resuelto Turbus - Servicio	25
17-12-25	No Resuelto Turbus - Incumplimiento de Servicio	28
16-12-25	Turbus - Robo de equipaje	49
16-12-25	No Resuelto Tur Bus - Bus malas condiciones y no directo el viaje !	49
15-12-25	No Resuelto Tur Bus - Mala Gestion Y Atencion Del Personal	65
12-12-25	Tur bus	35
10-12-25	No Resuelto Turbus - Suciedad y bus incómodo	27
10-12-25	Tur bus - Por no devolución de pasaje	44
10-12-25	No Resuelto Turbus - No medejan ingresar al bus	27
09-12-25	Turbus - Cobro de dinero sin entrega de pasaje	36
09-12-25	Turbus - Perdida de bus	70
09-12-25	Resuelto Turbus - Incumplimiento De Contrato	43
08-12-25	Turbus - Compre pasajes pero nunca me enviaron los boletos	66
08-12-25	No Resuelto Turbus - Valor excesivo en los pasajes	48
07-12-25	No Resuelto Turbus - 9 Meses esperando devolución de 2 pasajes.	47
03-12-25	Turbus - Baños asquerosos	41
02-12-25	turbus - turbuspay	66
26-11-25	No Resuelto Turbus - incumplimiento de contrato	45
25-11-25	Turbus - Cancelación recorrido sin aviso	45
25-11-25	Turbus - Devolucion de un pasaje	41
25-11-25	TurBus - No dan la información necesaria	42
22-11-25	No Resuelto Turbus - Auxiliar Sin respeto	30
21-11-25	Turbus - El asiento que está al lado mil está todo orinado mojado completo y el olor es insoportable	28
19-11-25	Turbus - compra pasaje	52
19-11-25	Tur bus - Mala cordinacion en punto de bajada	36
17-11-25	tur bus - cuponera	69
17-11-25	Turbus - Auxiliar no me entrega mi vuelto de $15.000	132
16-11-25	Tur bus - Le muestro pasaje al conductor y no me deja subir al bus	112
13-11-25	Turbus - No procesan pago ni responden	87
10-11-25	No Resuelto Tur Bus - Incumplimineto De Pasaje	81
07-11-25	Turbus - Mala atención de Vendedora	61
06-11-25	Turbus - Suspensión de viaje sin avisar previamente	64