Numeros de asientos no corresponde

Buenas tardes. Este reclamo es solo para que haya una solución real ya que ya había reclamado por lo mismo hace un par de años atrás y es que la numeración al comprar los pasajes por internet los números no corresponden , ejemplo compre desde El Quisco a Santiago los primeros asientos para tener vista panorámica y según la foto que aparece para elegir los asientos eran 17-18-19-20 elegí 18 y 20 y cuando subo veo que esta en segunda fila y los primeros asientos eran 13-14-15-16 y es la segunda vez que me sucede incluso esa vez que también realice reclamo pague $1000 mas por ir adelante y no me hicieron reembolso solo comentaron que lo tendrían presenta para mejoras que veo que no han realizado .Así es que ese es el objetivo de este reclamo y ojala haya revisión de esto , mejoren la información de la numeración de los asientos como corresponde en el dibujo de la pagina.Eso seria. Muchas gracias.