Autor:

🙁 No Hubo Respuesta

10 Julio, 2026 - 11:42
No hubo respuesta al reclamo.
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 30, Junio 2026
  • Número: 1117604

Turbus

Mala atención terminal villa alemana

SEÑORES tur bus

PRESENTE


Estimados.Con fecha 27-06-2026 fui al local de atención y ventas de pasajes de Villa Alemana con la finalizad de confirmar mi pasaje para el día 28-06.Retirado del lugar y ya en mi casa me percato que el pasaje estaba marcado para el día 29 y no 28 como estoy seguro que le indique a la persona de la ventanilla.Esto me genero tener que ir nuevamente al otro día para confirmar este error, por lo que la Srta. Que estaba en esta ocasión me indica que la culpa es mía por no revisar y tenía que pagar la suma de $800 porque ESE día el pasaje era más caro.Lo que más molesta de toda esta situación, aparte de pasar incomodidades gratuitamente y tener que pagar demás, suma que no es mucho pero es debido a un error de otra persona, es la poca nobleza que existe hoy en todo tipo de servicio al cliente.Hoy en día uno tiene que revisar todo, porque simplemente la gente no puede hacer su trabajo bien, no podemos confiar en nadie ya que la culpa es de uno , si se equivoca en dar vuelto el colectivero la culpa es de uno, en el supermercado es de uno, la farmacia etc.Es más, si hubiese revisado en el momento estoy seguro que la respuesta hubiese sido: Es que usted me dijo mal!Que falta de profesionalismo y nobleza cuando es evidente el problema, están hipnotizados con él CELULAR y atendiendo, practica se ha hecho habitual en todo tipo de lugares donde se presta un servicio de manera presencial.Le comento esto porque ya es molesto tener que lidiar con este tipo de comportamientos, donde nadie es responsable de nada, todo es culpa de los demás, si le doy un mal servicio es culpa suya o es culpa del sistema, me pagan mal así es que confórmese con lo que hay.Cambiar esto es simple, NO más celulares escondidos por ahí cuando se esta atendiendo a la gente.Bus salida terminal villa Alemana horario: 17:00Asiento 28
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que esten pendientes de atender no de conversar con el celular
Autor: J.S.
Publicado el Martes, Junio 30, 2026 - 11:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Turbus - Asientos mojados, mal servicio

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Hasta ahora no he tenido respuesta de nada. Y la verdad no veo que puedan hacer... No se hay una solución a mi reclamo, excepto que den mantenimiento como corresponde a las maquinas, para que no ocurran situaciones similares...
Será eso posible?? Véalo en el próximo capitulo...

🙁 Turbus - Devolución dinero de pasaje no utilizado

No Resuelto Sólo Me Han Contactado Por Correo, Sin Solución Alguna Todavía. Recién recibí un correo en el día de ayer solicitando información de mi reclamo en TurBus que se dejó el mismo día de los hechos, es decir, el viernes 24 de julio.
Hasta ahora sin ninguna respuesta efectiva ni devolución de dinero no utilizado.

🙁 Tur bus - Mala atención Terminal Villa Alemana

No Resuelto No Hubo Respuesta. No hubo respuesta al reclamo.

🙁 Tur bus - Mala informacion por venta de pasajes

No Resuelto Ninguno. Todavia no recibo ninguna noticia de Tur-Bus

🙁 Tur Bus - Mal Servicio

No Resuelto No. Cómo siempre se dejan las cosas que no pasen más.
Más fiscalización y multas más alta para que esto no pase más.

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No Resuelto Negativo. No se han comunicado ni dado ningún tipo de respuesta

🙁 turbus - huerto

No Resuelto No Me Han Contestado Nada. No me han dado ninguna solución

🙁 Turbus - quiero mi dinero

No Resuelto Me Faltan Q Me Devuelvan Dinero. no me devolvieron todo el costo del pasaje

🙁 Turbus - Error “Código inválido” impide usar convenio Entel en Turbus

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta de la empresa.

🙂 Turbus - No realiza parada en lugar establecido

Resuelto Resuelto De Mala Gana. Empresa "devuelve" dinero de pasaje con una compensación de 6000 pesos para una compra futura

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No Resuelto No Resuelto. No he sabido nada respecto del reclamo.

🙁 Turbus - Asientos en mal estado.

No Resuelto No Resuelto. Siguen los asientos en mal estados y en un bus diferente

🙁 Turbus - Hora de salida

No Resuelto Nefasto. Necesito devolución de mi pasaje
$11.500
Ximena Droguett Barra
996865095

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