The Line

Los principales motivos de reclamo de The Line son: malos tratos (20%), demoras en entrega (20%), no respetar garantías (20%), productos entregados incorrectos (20%) y problemas con el cambio de producto (20%). Esta tendencia es preocupante ya que muestra una falta de respeto por parte de la empresa hacia sus clientes, además de una ineficiencia en la entrega y cambio de productos.

22.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

producto demora cambio zapatilla dinero entrega despacho pedido devolución esperando problema pegamento responden devuelven compra exhibición cambiar llego devuelve producto, despachan devolucion estuve todo puesto dia talla devuelto monto corresponde compre sticker inconveniente anularon respeta espera, tratos, malo 0 mil usada enviaron pesos descuento vender incorrecto entregado dobladas correos nunca quisieron garantía anulada productos hr 1 ma esperabdo retraso espera tiempo embaraza contactarse. etiquetados valore respetan fallada excesiva mese comprado recibo reembolso contactarlos manera llegado disconformidad envío estaban enviado han orden apertura horario statu correo llega todavía estado

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
10-05-23	The Line - Me enviaron zapatillas Usadas de exhibición	38
28-02-23	No Resuelto The Line - Malos tratos, espera, zapatillas de exhibición por 100 mil pesos	108
15-02-23	No Resuelto The Line - No me quisieron vender con el descuento	84
15-02-23	No Resuelto The Line - No respeta garantía	67
01-02-23	Resuelto The Line - Producto entregado incorrecto y no responden correos	117
17-01-23	the line - zapatillas con pegamento y dobladas	69
10-01-23	No Resuelto The Line - Cambio de producto	74
30-12-22	Resuelto The Line - Compra anulada	144
28-12-22	The Line - Pegamento mal puesto en sticker	72
28-12-22	The Line - no llego mi pedido	74
18-10-22	The Line - No anularon compra	72
14-10-22	No Resuelto The Line - Cambio de talla	95
08-10-22	The Line - zapatillas que compre	113
26-09-22	The Line - Monto devuelto no corresponde	70
20-09-22	No Resuelto The Line - Inconvenientes con la entrega	144
13-09-22	The Line - Devolucion	71
09-09-22	The Line - Mi pedido nunca llego y estuve esperando todo el dia	106
14-08-22	No Resuelto The Line - Mis zapatillas estaban en mal estado	123
16-07-22	The Line - Devolución	141
17-01-22	The Line Plaza Oeste - Problemas cambio	265
08-10-21	the line - no me quieren cambiar productos	105
30-07-21	the line - no devuelve el dinero	696
27-05-21	The line - Despacho no enviado	143
22-04-21	The line - Demora en envíos	130
16-03-21	The line antofagasta - Disconformidad	188
02-03-21	The Line - Demora En Entrega Producto, Sin Manera De Contactarlos	90
27-01-21	The line - No han llegado mis productos	382
27-01-21	The Line - Demora en despacho de productos	188
24-01-21	The line - Todavía no llega mi orden	111
22-01-21	The line - Demora en despacho	214
19-01-21	The Line - No responden correos para devolución	174
29-12-20	the line - demora en la entrega sin status del pedido	605
28-12-20	The line - Horario de apertura	84
23-12-20	the line - devolución	1295
21-12-20	The Line - No recibo productos ni reembolso	212
21-12-20	The line - Tiempo de espera	382
16-12-20	The line - Retraso en la entrega	220
07-12-20	the line - no despachan producto y no devuelven el dinero	160
24-09-20	The line rancagua - Embaraza mas de 1 hrs esperabdo	153
24-09-20	the line - demora en el cambio del producto y en contactarse.	693
21-09-20	The line - 2 meses esperando	593
16-09-20	The Line - No despachan producto comprado ni devuelven el dinero	2284