Uber

Resumen: La empresa Uber ha recibido una gran cantidad de reclamos de sus clientes, los cuales se agrupan en tres principales motivos: cobros indebidos, cobros duplicados y robos. Estos problemas se han presentado en una proporción alarmante, lo que refleja una tendencia preocupante de la empresa. Se recomienda a la administración de Uber una revisión a fondo de los procedimientos de cobro y seguridad para garantizar la satisfacción de los clientes. (499 caracteres)

22.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Cabify

30.8% Uber Eats

26.3% CornerShop

24.8% Pedidos Ya

24.3% Rappi

22.8% Uber

16.7% Beat

10.2% Didi

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
02-06-23	Uber - Combro doble por viaje	17
02-06-23	Uber - Doble cobro	23
02-06-23	Uber - cobro duplicado	15
01-06-23	Uber - Me hicieron devolucion en uber cash y no a mu cuenta	17
01-06-23	Uber - descuento de dinero	15
01-06-23	Payu uber trip - Estafa y cobros que yo no eh realizado	73
31-05-23	Uber - Excesiva demora para recoger pasajeros	26
30-05-23	Uber - realice pago pero conductor no registra el pago ahora tengo deuda pendiente	28
30-05-23	Uber - Me cobran montos sin usar la aplicación desde hace un mes mas de 30 mil pesos en cobros	38
29-05-23	Uber - me han sacado plata sin mi autorización	26
29-05-23	Uber - Robo	20
28-05-23	Uber - Cobro indebido	32
28-05-23	Uber - Cobros indebidos	23
26-05-23	Uber - Cobros por viajes no realizanos ni solicitados	27
25-05-23	Uber - Uber me descontó salgo de mi cuenta rut	27
24-05-23	Uber ONE - Cobro sin autorización	42
24-05-23	Uber - Cobro sin autorización	45
24-05-23	Web uber - Cobro monto 3990	25
23-05-23	Uber trip - Cargo a mi tarjeta del cual no he autorizado	27
23-05-23	Uber - Cobros indebidos en cuenta	27
23-05-23	Uber - Cobro de algo que no compre	27
23-05-23	No Resuelto Uber - No hizo entrega de lo enviado por uber flash	46
22-05-23	No Resuelto Uber - Cobro indebido	32
21-05-23	web uber - Descuento 3990 de web uber	74
21-05-23	Resuelto Uber - Cobro mal realizado	44
21-05-23	Resuelto Uber - Pedí un Uber y se me quedo en el auto una caja con zapatos nuevos valor 68.000	41
20-05-23	No Resuelto Uber - Cobros no autorizados a mi tarjeta de credito	40
19-05-23	uber - dejan pedido botado	43
19-05-23	Resuelto Uber - doble cobro y en dólares	46
18-05-23	Uber - Cobro indebido	40
18-05-23	Uber - Descuento de dinero de mi cuenta rut	40
18-05-23	Uber shopper stat - Cobro sin ningun movimiento	47
17-05-23	Uber Las Condes Cl - Cobro indebido	43
17-05-23	No Resuelto Sernac Uber - me estan cobrando un viaje	35
17-05-23	Uber - Cobro indebido	31
17-05-23	Uber - Me cobraron monto no indicado y exagerado	39
17-05-23	Resuelto Uber - Conductor Uber se apropia de especie.	59
16-05-23	Uber - Cobro	38
16-05-23	No Resuelto Sernac Uber - cobros extras	44
16-05-23	Uber - Cobro Indebido de viaje.	60
16-05-23	Uber - Cobro excesivo	43
15-05-23	No Resuelto Uber - Cobro indebido	50
15-05-23	Uber - Cobro indebido	39
14-05-23	Uber las condes - Transferencia	49
14-05-23	No Resuelto Uber - Cargos Desconocidos	39
14-05-23	Uber - El conductor no finalizó el viaje cuando debía,	49
13-05-23	No Resuelto Uber - Cobro indebido	49
13-05-23	Resuelto Uber - Cobro viaje no realizado	73
13-05-23	No Resuelto Uber Las Condes - Cobro viaje no realizado	48
11-05-23	Uber - Cobro indebido	35
11-05-23	uber - devolucion	31
10-05-23	Web Uber - Esta aplicación me está descontando plata si mi autorización	44
09-05-23	Uber las condes cl - Cobro indebidos	39
09-05-23	Resuelto Uber - me un viaje que no ise	57
07-05-23	Resuelto Payu Uber trip - Cobro de viaje Uber	60
05-05-23	No Resuelto Uber - Me cobró de más	62
05-05-23	Resuelto Uber - 9324	84
05-05-23	No Resuelto Sernac Uber - Cobros adicionales no devueltos	92
05-05-23	No Resuelto Uber - Cobro indebido	41
04-05-23	No Resuelto uber - robo	58
04-05-23	No Resuelto Uber - Cobró injustificado	56
04-05-23	No Resuelto Uber - Cobros a mi tarjeta	57
03-05-23	No Resuelto Uber Eats Las Condes.cl - Me Cobraron $ 8.488. Por Una Compra Oservicio Que Jamas He Hecho	66
03-05-23	No Resuelto Uber - Robos De Uber	58
02-05-23	Uber - Crobo sin autorización	46
02-05-23	No Resuelto Uber - Cobro indebido	41
02-05-23	No Resuelto uber - cobro excesivo de viaje	74
02-05-23	Resuelto Uber - cobra viajes no realizados	63
01-05-23	Resuelto Uber - Cobro de más	75
30-04-23	No Resuelto Uber Chile - Cobro Indebido	62
30-04-23	No Resuelto Uber - Me sale una deuda de una carrera que yo se la transferí al conductor	53
30-04-23	Uber - Cobro extra	48
30-04-23	No Resuelto Uber - Me cobraron dos veces un viaje	50
29-04-23	No Resuelto Uber - Cobro de una compra que no se realizó	50
29-04-23	Uber Driver - Desactivacion de cuenta Pro Oro sin razon	44
27-04-23	No Resuelto Uber - Cobro indebido	89
27-04-23	Uber - me descontaron plata sin yo tener vinculado mis datos, y una carrera sin yo pedirla y la aplicación yo la tenia desintala	53
27-04-23	Uber - Conductor estafador	64
27-04-23	No Resuelto Sernac Uber - Cobro indebido a mi tarjeta	62
27-04-23	Resuelto Uber - Doble Cobro	50
26-04-23	Resuelto Uber - Doble cobro	54
25-04-23	Resuelto Uber - No cumplen con la promoción de referidos	67
25-04-23	Resuelto Uber - No llega a domicilio despacho solicitado	58
25-04-23	Uber - Cobro demás	42
25-04-23	No Resuelto Uber - Doble cobro de un mismo viaje	48
23-04-23	uber viajes - cobro de viaje que no realice	55
23-04-23	No Resuelto Uber - Cobro indebido	80
22-04-23	No Resuelto Sernac Uber - Cobro de pago y no se hizo el pedido.	76
22-04-23	Uber - Cobro indebido	89
22-04-23	No Resuelto Uber - Cobro tres veces de un pedido	89
21-04-23	Resuelto Uber - Me cobraron sin usar Uber	69
20-04-23	Resuelto Uber - Me cobro otra vez el viaje	75
20-04-23	No Resuelto Uber - Cobro indebido a mi tarjeta	56
20-04-23	No Resuelto Uber - Pérdida De Equipaje	67
19-04-23	Uber - cobro indebido	57
19-04-23	Uber - Dos montos cobrados	59
18-04-23	No Resuelto Uber Trip - Cobros En Mi Cuenta	1221
17-04-23	Uber - Cobro indebido a mi tarjeta de débito BancoEstado, día 17/04/2023 , a 03:33 y 03:40 me descuentan de mi tarjeta 800 pesos	70
17-04-23	No Resuelto Sernac Uber - Me descontaron dinero	80
17-04-23	Uber - cobro indebido de tarjeta credito	50