Cobros duplicados

Estimados,Quisiera ingresar un reclamo debido a cobros duplicados y retenidos que he experimentado en reiteradas ocasiones al solicitar viajes mediante la aplicación.Hasta la fecha, he tenido al menos 4 viajes donde se me han realizado cobros adicionales e incluso múltiples cobros por un mismo trayecto. Entiendo que la plataforma pueda realizar una retención temporal para verificar fondos en la tarjeta; sin embargo, considero totalmente excesivo e injustificado que se efectúen hasta tres cobros asociados al mismo viaje.Esta situación ocurre desde hace aproximadamente un mes: solicito el viaje, el dinero es descontado de mi cuenta, posteriormente la solicitud desaparece o no se procesa correctamente, y al volver a solicitar el viaje se vuelve a cobrar nuevamente el mismo monto, generando duplicidad e incluso triplicidad de cobros.Adjunto el detalle de algunos de los cobros involucrados:Viaje correctamente realizado y cobrado:* 09 mayo 2026: $16.144Cobros adicionales asociados al mismo viaje:* 09 mayo 2026: $16.695* 09 mayo 2026: $16.694Respecto de estos últimos montos, uno de ellos aparentemente fue restituido, pero jamás he recibido una confirmación formal por parte de Uber que indique si efectivamente la devolución fue gestionada por ustedes, a qué cobro correspondía o si existen otros montos aún pendientes de reversa, especialmente considerando que el monto restituido no coincide con el total adeudado o cobrado adicionalmente. Esto genera total incertidumbre respecto del estado real de los cobros.Cobro retenido:* 05 mayo 2026: $1.793Otros cobros retenidos:* 01 mayo 2026: $5.096* 01 mayo 2026: $5.694He intentado obtener respuesta mediante soporte de Uber, pero hasta ahora no he recibido una solución clara ni confirmación detallada respecto a la devolución o regularización de estos montos.solicito por favor:* La revisión completa de todos los cobros señalados.* La devolución inmediata de cualquier monto cobrado o retenido indebidamente.* Una confirmación formal y detallada indicando cuáles cobros corresponden efectivamente a viajes realizados, cuáles fueron restituidos, cuáles siguen retenidos y cuáles serán reversados.* Un desglose claro de los movimientos y devoluciones efectuadas, ya que actualmente no existe claridad respecto de los montos efectivamente restituidos.* Una solución definitiva para evitar que esta situación continúe ocurriendo cada vez que solicito un viaje.Además, considerando los reiterados inconvenientes ocasionados, el tiempo invertido y la incertidumbre generada respecto de mi dinero, agradecería puedan evaluar algún tipo de compensación o crédito en mi cuenta por los perjuicios ocasionados.Quedo atenta a una pronta respuesta y a una solución concreta.