Devolución incompleta

Saludos. El día viernes 09/oct./2026 solicité dos viajes, uno de ellos fue cerca de las 8:44 am el cuál si se realizó con un monto de $13.395. otro a las 11:24 am con un monto de $18.124 el cuál tuve que concelar por falta de conductores. La cosa es que me devolvieron el monto del viaje que SI se realizó, osea los $13.395 en vez de $18.124 y no el cancelado, necesito que me entreguen la diferencia para completar el monto ($4.729). Quedo atento ante cualquier requerimiento que necesiten para solucionar, tengo las capturas necesarias y movimientos, saludos.