Riesgo

Reclamos ETM Buses

3.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

bu pasaje servicio asiento retraso estado horario auxiliar falta aire calefacción atención hora pasajero dejaron subir salida acondicionado paradero atraso terminal viaje trato seguridad puerto equipaje muy atencion exceso chofer buse baño parte robo devolución condicione parada pésima abordar pésimo llegada olor cambio dejan información malo respetan velocidad agua premium cinturón temuco castro etm deja conductor montt cliente usb cama compre dinero personal dentro recorrido reclamo destino sale lugar llegar 0 cobro minuto perdida maleta 1 piso mascota pasajes ruido prepotente pérdida bolso llega má todo impuntualidad respeto falsa covid asistente respeta carretera salón higiene pesimo pasa aseo venta filtración

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
28-09-26	ETM Buses - No Respeta Hora De Salida	26
25-09-26	ETM Buses - Retrasó del bus y mal trato a un pasajero	29
24-09-26	ETM Buses - Se niegan a que lleve caja cooler	34
15-09-26	No Resuelto ETM Buses - Trato degradante	68
10-09-26	ETM Buses - Paradas reiteradas retrasos debido a lo mismo	61
10-09-26	ETM Buses - Calefacción	69
07-09-26	No Resuelto ETM Buses - cambio de pasaje y trato recibido por personal de agencia Castro	64
31-08-26	ETM Buses - Calefacción	65
29-08-26	No Resuelto ETM Buses - No me sale el codigo de anulación	72
28-08-26	ETM Buses - Tolerancia de tiempos de espera	72
25-08-26	ETM Buses - No me pararon en el terminal	84
24-08-26	No Resuelto Etm - Filtración de agua y mal servicio por auxiliar	82
20-08-26	No Resuelto etM Buses - perdida de pertenencia	85
16-08-26	No Resuelto ETM Buses - Sin calefacción	66
12-08-26	ETM Buses - El bus no llego.	91
10-08-26	No Resuelto ETM Buses - Retraso	86
09-08-26	No Resuelto Buses ETM - Permiten gente sin pasaje se suba bebida y vienen bebiendo alcohol	94
06-08-26	No Resuelto ETM Buses - Viaje tortuoso	91
05-08-26	No Resuelto ETM Buses - Falta calefacción	68
04-08-26	No Resuelto ETM Buses - Asiento en mal estado	78
04-08-26	ETM Buses - exceso de velocidad	84
03-08-26	Etm Buses - Falta de calefacción	266
28-07-26	No Resuelto ETM Buses - Mal estado de asientos	82
27-07-26	Resuelto ETM Buses - Paradas Reiterdas Y No Respetan Horario De Llegada	109
20-07-26	No Resuelto empresa ETM - muy mal servicio de parte del auxiliar	105
19-07-26	ETM Buses - Filtracion de aire en piso	63
18-07-26	ETM Buses - Bus no espero ni 5 minutos	81
13-07-26	No Resuelto Etm Buses - Agua aceitosa, de dudosa procedencia moja y mancha casaca, bolso y zapatillas.	97
13-07-26	ETM Buses - El bus no paro en el paradero	95
09-07-26	No Resuelto ETM Buses - Bus con malo olor	58
08-07-26	No Resuelto ETM Buses - Salió antes del horario	87
05-07-26	ETM Buses - Sin calefacción	93
05-07-26	ETM Buses - Horario de bus	83
05-07-26	No Resuelto ETM Buses - No señalización de lugar de destino y horariodel bus	114
01-07-26	ETM Buses - Sin seguridad	96
30-06-26	EtM Buses - Asistente de bus	117
30-06-26	No Resuelto ETM Buses - Bolsa alvidada	106
25-06-26	No Resuelto ETM Buses - Bus con orina y agua en el suelo segundo piso	86
23-06-26	ETM Buses - Horario	115
22-06-26	No Resuelto ETM Buses - Reclamo Por Falta De Calefaccion	75
14-06-26	ETM Buses - Descuido de uno de los asistentes del bus, que resultó en un golpe en la espalda con la palanca que se posan los pie	108
08-06-26	ETM Buses - No avisan que cambian la dirección de salida de ETM las Condes a escuela Militar	119
01-06-26	Buses Etm - Mala información en pasaje hace perder el bus	108
31-05-26	No Resuelto ETM Buses - Pasaje "premium" bus sin calefacción, luz mala y mal reclinaje aparte de no permitir emitir factura	139
31-05-26	ETM Buses - Falta de información y pérdida de pasaje al viajar con mascota	85
30-05-26	ETM Buses - Condiciones deficientes de climatización durante servicio nocturno	90
29-05-26	No Resuelto ETM Buses - malas condiciones del bus	85
28-05-26	ETM Buses - Sin calefacción	88
28-05-26	No Resuelto Empresa ETM - Mas de 30 grados dentro del bus	110
27-05-26	No Resuelto ETM Buses - Baño no habilitado	124
23-05-26	ETM Buses - Conductor Prepotente	119
22-05-26	No Resuelto ETM Buses - Bus no pasa a la hora que se compro el pasaje	101
21-05-26	No Resuelto ETM Buses - Puerto usb malo y el asiento salta mucho	99
21-05-26	No Resuelto Buses ETM - Auxiliar me hace bajar del segundo piso...al primer piso porque con el bus en movimiento para hacer aseo sin llegar	106
20-05-26	No Resuelto ETM Buses - Las condiciones de aseo y el olor a mierda en el bus	116
18-05-26	ETM Buses - Cupon No Esta Habilitado	64
15-05-26	No Resuelto ETM Buses - mala atencion	109
12-05-26	ETM Buses - El día día de hoy 12 de mayo el bus no paro donde debía	94
11-05-26	No Resuelto Buses ETM - Malos tratos de Joven Auxiliar a pasajero con discapacidad	145
09-05-26	No Resuelto Etm Buses - Sin calefacción	89
08-05-26	No Resuelto ETM Buses - Cierre de puertas al tratar de abordar bus	98
07-05-26	No Resuelto ETM Buses - Siempre sin calefacción	99
27-04-26	ETM Buses - Calefacción bus	174
27-04-26	ETM Buses - Choferes y compañía hacen mal trabajo	160
24-04-26	No Resuelto ETM Buses - Reclamo por quiebre de maleta por mala entrega de equipaje	153
14-04-26	No Resuelto Etm - Asientos en mal estado	136
13-04-26	ETM Buses - casi 1 hora de retraso	114
13-04-26	No Resuelto Empresa Etm - Anular Pasaje	128
09-04-26	No Resuelto ETM Buses - olvido de documento y ningun número disponible	96
06-04-26	No Resuelto ETM Buses - Musica A Todo Volumen En Horario Inadecuado	161
04-04-26	ETM Buses - Compré un pasaje por internet y no me llevaron.	145
02-04-26	No Resuelto ETM Buses - Cancelación de pasaje	102
01-04-26	No Resuelto ETM Buses - Horario de salida	173
01-04-26	Etm Buses - Mal olor	131
29-03-26	No Resuelto ETM Buses - Mala experiencia debido a filtración desde parte superior	94
21-03-26	No Resuelto ETM Buses - Lluvia en mi asiento	77
20-03-26	ETM Buses - No cumplimiento de horario	53
20-03-26	Buses ETM - Aire acondicionado	62
19-03-26	No Resuelto ETM Buses - No se	41
19-03-26	ETM Buses - Retraso en horarios	109
16-03-26	No Resuelto ETM Buses - Maleta rota	95
15-03-26	No Resuelto ETM Buses - Mal servicio	98
13-03-26	ETM Buses - Mal estado del baño	82
10-03-26	No Resuelto Buses ETM - Perdida De Equipaje	94
08-03-26	No Resuelto ETM Buses - Cinturones en mal estado	85
05-03-26	No Resuelto ETM Buses - Nos dejo el bus ya que el cartel de destino nunca cambio.	89
27-02-26	No Resuelto ETM Buses - Pésimo servicio	67
25-02-26	Etm Buses - Atraso de salida de servicio	79
24-02-26	Resuelto ETM Buses - No entregan documento tributario	81
23-02-26	No Resuelto Buses Etm - Velocidad giros rápidos gritos del chofer y auxiliar	76
21-02-26	No Resuelto ETM Buses - Asientos mojados	68
21-02-26	No Resuelto ETM Buses - Reclamo por malos tratos	86
20-02-26	No Resuelto ETM Buses - Retraso de 1 hora	79
19-02-26	Buses etm - No llega a la hora	84
18-02-26	No Resuelto ETM Buses - Agresion de auxiliar	105
17-02-26	No Resuelto ETM Buses - Retraso	99
17-02-26	No Resuelto ETM Buses - Equipaje	85
17-02-26	No Resuelto ETM Buses - Bus nos deja abajo y no responden y se quedan con todo el dinero de los 2 pasajes. Salida de puerto montt a chillan	70
16-02-26	No Resuelto ETM Buses - Sin aire acondicionado	88
16-02-26	ETM Buses - Bolso roto	65