Lipigas

Resumen Lipigas:

Los principales motivos de reclamo son: 1) Demoras en la entrega de los productos; 2) Mala atención al cliente; 3) Problemas con el funcionamiento de los productos. Estos tres motivos representan el 80% de los reclamos. La tendencia es preocupante, ya que se está generando insatisfacción en los clientes y una mala imagen de la empresa. Se recomienda mejorar la atención al cliente, optimizar los tiempos de entrega y garantizar la calidad de los productos.

35.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

35.5% Gasco

35.3% Lipigas

19.9% Abastible

10.7% Metrogas

Reclamos por año

pedido ga entrega cilindro demora gas servicio cobro llega incumplimiento llego atención dinero atencion nunca excesivo duración 0 fuga hora falta cumplen retraso granel pago estado cambio pésimo publicidad devolución boleta 1 corte día lipiga esperando entregan entregado galón espera engañosa pagado indebido estanque producto balon meno llegó dia carga tiempo duracion despacho camion excesiva repartidor balón respuesta llegan muy duro 2 medidor compra kg cuenta suministro dias precio reclamo robo reparto kilo do má exceso dan domicilio descuento doble horario reposición 3 dura app devolucion entregar falla pesimo defectuoso venta hace malo galon agua horas sello respeto cliente cumple

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
17-11-23	Lipigas - Galón de gas en mal estado	41
10-11-23	No Resuelto Sernac Lipigas - No da descuento adulto mayor	40
05-11-23	No Resuelto Sernac Lipigas - obligacion de pagar el total de la deuda sin posibilidad de pagar la boleta vencida	38
04-11-23	Resuelto Sernac Lipigas - Lipigas a Granel me tiene SIN GAS hace 5 días	46
27-10-23	Lipigas - Galón no funciona	113
27-10-23	No Resuelto Lipigas - Servicio técnico	83
12-10-23	No Resuelto Lipigas - Reparto	53
03-10-23	Lipigas - Olor q emanan los cilindros	62
03-10-23	No Resuelto Lipigas - No tenía efectivo el vendedor	59
03-10-23	Resuelto Lipigas - Extrema demora en cambio de bombona	62
01-10-23	Lipigas - No entregan a tiempo y no avisan que no te llevaran tu pedido y cuando llamo no me dan solución	49
27-09-23	Resuelto Lipigas - Cambio de Medidores	62
24-09-23	No Resuelto Lipigas - Nunca llegó	117
22-09-23	No Resuelto a empresa lipigas - solicite un gas a las 17:12 y no llego	51
21-09-23	Lipigas - No llego el pedido	60
21-09-23	No Resuelto Lipigas - No pagan factura	143
21-09-23	No Resuelto Lipigas - No pagan factura	69
16-09-23	No Resuelto Lipigas - Incumplimiento en el.pedido y mal stock	55
13-09-23	No Resuelto Lipigas - No cumplen con horario de compra pactado en su app.	74
12-09-23	Lipigas - No cumplen espera	71
12-09-23	Lipigas - Demora en la entrega de cilindro	97
12-09-23	Lipigas - No cumple con horarios, no mandan pedido	62
08-09-23	Lipigas - No hay suministro	65
08-09-23	Lipigas - No Entregan Facilidades De Pago Accesibles	59
06-09-23	Resuelto Lipigas - Nunca llegó el gas	124
05-09-23	Lipigas - Irresponsables en la entrega	86
30-08-23	empresas Lipigas - es porque no avisan para cortar el suministro y tampoco avisan cuando lo reponen	104
29-08-23	Resuelto Lipigas - Pedido no llega	71
24-08-23	No Resuelto Lipigas - Pedí el gas a las 16 horas y nunca llego	79
24-08-23	No Resuelto Sernac Lipigas - poca duración del cilindro	85
23-08-23	Resuelto Lipigas - No entrega de gas dentro del tiempo indicado tardando 3 horas	180
20-08-23	Lipigas - Poca duración del gas.	69
20-08-23	Resuelto Lipigas - Balones no llegan llenos	85
16-08-23	No Resuelto Lipigas - Convenio con Municipalidad	84
04-08-23	Lipigas - Sin solución y excesiva demora	79
02-08-23	Resuelto Sernac Lipigas - Demora de 24 horas y contando	123
01-08-23	Lipigas - Mala recepción.	94
27-07-23	Lipigas - Válvula del gas no corresponde	92
27-07-23	Lipigas - Retrasos De Entrega 28hs	95
21-07-23	Lipigas - Pedidos siempre con retraso	120
19-07-23	Lipigas - Conducción de sus repartidores	66
19-07-23	No Resuelto Lipigas - Válvula del Cilindro en mal estado	112
18-07-23	Resuelto Lipigas - No vinieron a dejar el gas solicitado	83
17-07-23	No Resuelto Lipigas - Entrega de gas	69
14-07-23	No Resuelto Lipigas - Mala atención del repartidor	103
12-07-23	Resuelto Lipigas - No entrega de un galón de gas	217
12-07-23	Lipigas - Atencion	75
12-07-23	Lipigas - Chófer nunca se bajo del vehiculo	124
09-07-23	No Resuelto Lipigas - Galones de 45 no llegan llenos	93
07-07-23	Lipigas - Mala Atencion	93
07-07-23	No Resuelto Lipigas - Poca duración en repetidas oportunidades del cilindro 45k	123
05-07-23	Lipigas - Muy mala recepción	135
04-07-23	Lipigas - No cumplimiento con la entrega de cilindro	89
04-07-23	No Resuelto Lipigas - Hora de entrar y mal servicio	102
03-07-23	No Resuelto Lipigas - Pedi un cilindro de 45 el día sábado y hoy día lunes aun no llega	111
02-07-23	No Resuelto Sernac Lipigas - Negligencia Y Mentiras En Reparto	94
30-06-23	lipigas copiapo - no llego pedido	106
29-06-23	Lipigas - No Entregan Producto	77
28-06-23	No Resuelto Lipigas - Pésima gestion de atención al cliente	199
28-06-23	Lipigas - Galón en mal estado	105
26-06-23	Lipigas - Pésimo servicio	146
26-06-23	Resuelto Lipigas - No reposici'on bombona, sin gas, sin info	114
24-06-23	Resuelto Lipigas - Desde ayer 23 de junio alas 15.41 hras pero mi gas de 11kilos y hoy 24 de junio 2023 no lo an traído he llamado mucha	96
22-06-23	No Resuelto Lipigas - No quieren recibir vale	98
21-06-23	Lipigas - No realizan descuento de cupón	134
21-06-23	Lipigas - No entregan pedido de gas	120
20-06-23	Resuelto Lipigas - tubo malo y no repuesto desde 3 días	115
16-06-23	Lipigas - Anulación de pedido falta de coordinación	93
16-06-23	Resuelto Empresa lipigas - Falta de coordinación y demora en la entrega	177
15-06-23	No Resuelto Lipigas - No entrega de cilindro en horario	101
14-06-23	No Resuelto Lipigas - Tiempo espera	97
14-06-23	No Resuelto Lipigas - Demora en entrega	107
14-06-23	Resuelto Lipigas - Cobro Erroneo En Boleta	69
13-06-23	Lipigas - Mal servicio de entrega	102
13-06-23	Lipigas - Exceso de espera en la entrega	97
11-06-23	Lipigas - Pedí un gas 16:30 Hrs y recién a las 19:30 Hrs llame para ver que sucede con mi pedido y me dicen que lo agendaron par	92
11-06-23	Lipigas - Pedido entregado fuera del rango de horario	133
10-06-23	Lipigas - olor a parafina en estufa a gas con gas lipigas	65
09-06-23	No Resuelto Lipigas - No cumplen	132
08-06-23	No Resuelto Lipigas - Cilindro de 15kg no sale gas	170
06-06-23	Resuelto Lipigas - Inoperantes	113
05-06-23	Lipigas - Galones Vendidos Con Menos De La Mitad De Su Capacidad (15kg)	95
31-05-23	Lipigas - Demora excesiva en la entrega del pedido	68
30-05-23	Lipigas - Pedido no llego y no me devuelven el dinero	107
30-05-23	Lipigas - Repartidor de lipigas me robó el celular	131
29-05-23	No Resuelto Lipigas - Demora excesiva	85
28-05-23	Lipigas - Mi reclamo es que uno hace el pedido de gas cobran y pasan horas y horas y no llega el pedido	83
22-05-23	No Resuelto Lipigas - Muy mal atención y ponen agua y regulador malo balón de granel	84
21-05-23	No Resuelto Lipigas - Entrega de pedido	92
08-05-23	lipigas puerto varas - despacho	141
07-05-23	Resuelto Sernac Lipigas - no se a cambiado estanque a granel vencido	121
05-05-23	Resuelto Lipigas - No despachar pedido según lo comprometido	98
03-05-23	No Resuelto Lipigas - Gas con olor a parafina	148
03-05-23	No Resuelto Sernac Lipigas - Por No devolución de mi dinero pagada por la aplicación app	94
02-05-23	Lipigas - Fuga de gas	99
30-04-23	Resuelto Sernac Lipigas - Pedido no es entregado	80
28-04-23	Lipigas - no cumplieron con lis descuentos ofrecifos	215
25-04-23	Lipigas - Problema Con La Devolucion De Compra	89
24-04-23	Lipigas - Cilindros adulterados	143
18-04-23	Lipigas - Cilindro Nuevo, No Sale Gas	65