Metrogas
Reprobado

Metrogas

Resumen Metrogas:

El resumen de los principales motivos de reclamo de los clientes de Metrogas es el siguiente: se han presentado casos de cobro excesivo, abusivo o injustificado; problemas en la instalación, reposición o reparación; y malos trabajos en el espacio exterior del domicilio. Estos tres motivos representan aproximadamente el 50%, el 25% y el 12,5% respectivamente. Es preocupante la cantidad de casos de cobro excesivo, abusivo o injustificado, ya que puede ser una práctica recurrente en la empresa. Se recomienda a la administración de Metrogas revisar los procesos de cobro, instalación, reposición y reparación, para garantizar un servicio de calidad a sus clientes.
10.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

36.7% Gasco
34.8% Lipigas
20.8% Abastible
10.7% Metrogas
Reclamos por año
cobro excesivo servicio corte ga reposición suministro trabajo boleta cuenta gas medidor reposicion instalación instalacion pago abusivo consumo incumplimiento fuga indebido demora lectura vereda falta daño atención respuesta alza exceso aumento día metrogas calefont empresa metroga error retiro excesivos cliente casa propiedad pésimo baja abuso destrucción reparación llega caldera realizado entrega pésima conversión metro cambio corresponde tecnico problema gas. cocina dan facturación injustificado indevido otro hace domicilio deuda gas, mensual reclamo dia doble rotura pagada contrato aviso pasto cumplen año natural arreglo visita fuera reponen pesimo jardin muy negligencia imposible atencion pagar red empalme excesiva 0 prometido boletas calle
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
03-12-23metrogas - cobros excesivos37
27-11-23Metrogas - Instalacion en mal estado, sin atención 21
27-11-23No Resuelto Sernac Metrogas - Cobro Elevado47
25-11-23Metrogas - Cobro excesivos 37
20-10-23No Resuelto Metrogas - Cobros abusivos 78
02-10-23Metrogas - Lectura erronea84
29-09-23Metrogas - Pagos Abusivos 85
28-09-23No Resuelto Sernac Metrogas - Facturación Inapropiada101
26-09-23No Resuelto Metrogas - Cobro excesivo, Medidor con fuga de Gas96
26-09-23No Resuelto Metrogas - Convenio112
22-09-23No Resuelto Sernac Metrogas - Abusos en cobros por convenio78
21-09-23No Resuelto Metrogas - Facturación Inapropiada81
13-09-23No Resuelto Metrogas - Cobro excesivo 83
07-09-23No Resuelto Metrogas - Cobro excesivo de boleta124
19-08-23metrogas - Reposición160
14-08-23Metrogas - Demora en reposición del sevicio113
12-08-23Metrogas - Cobro excesivo por reposición de servicio75
07-08-23No Resuelto Metrogas - Corte del servicio sin aviso100
26-07-23Metrogas - Reparaciones de fuga de matriz no realizada94
23-07-23Metrogas - Cobro abusivo101
19-07-23Metrogas - Cobro excesivo en boletas101
16-07-23metrogras - reposición servicio 67
11-07-23Metrogas - Corte de gas de forma equivocada 79
09-07-23No Resuelto Sernac Metrogas - Doble aumento de cobro mes Julio 2023128
09-07-23No Resuelto Metrogas - No solucionan el problema, mala gestión107
05-07-23No Resuelto Metrogas - Corte sin previo aviso y no respetan plazos139
04-07-23No Resuelto Metrogas - No cortan el servicio 114
23-06-23Metrogas - Incumplimiento88
09-06-23No Resuelto Metrogas - metro bolsa se asocia a otro cliente121
07-06-23Metrogas - Cobro excesivo94
04-06-23No Resuelto Metrogas - Cobro excesivo 104
30-05-23Metrogas - Suministro de gas 97
30-05-23No Resuelto Metrogas - Mala atención servicio cliente 109
30-05-23Metrogas - Me encuentro con lumbago, con suministro de gas cortado,, envié propuesta para acceder a un convenio por pagina web 73
25-05-23No Resuelto Metrogas - Peligrosa Y Deficiente Terminación En Vereda Por Trabajos De Metrogas81
11-05-23No Resuelto Sernac Metrogas - incumplimiento de contrato de instalacion106
03-05-23Metrogas - Falta de información comercial clave, que influye en la contratación de servicios.113
25-04-23No Resuelto Metrogas - más de un año insistiendo por habilitar un empalme 134
19-04-23Resuelto Metrogas S.A - No asisten a una reparación de fuga.84
16-04-23No Resuelto Metrogas - Cobro excesivo en la boleta según consumo habitual146
16-04-23No Resuelto Metrogas - Cobro Execivo Registeado En Boleta113
29-03-23Metrogas - Corte de gas por más de cinco días en varios sectores de puerto Montt 122
28-03-23No Resuelto Metrogas - Malos Trabajos En Espacio Exterior Domicilio100
27-03-23Metrogas - Cobro de gas son haber moradores en la casa141
03-03-23Metrogas - Incumplimiento de traslado88
17-02-23No Resuelto Metrogas - cobros excesivos171
14-02-23Resuelto Metrogas - Boleta de consumo 152
10-01-23Metrogas - Necesito que me envíen la boleta de consumo a domicilio101
10-01-23Metrogas - Postergación de pago COVID 19 86
09-01-23No Resuelto Metrogas - socavon ante patio de mi cas por intervencion229
22-12-22Resuelto Metrogas - Reliquidacion Comsumo Estacional101
20-12-22Metrogas - Cuota Reliquidacion consumo Est111
17-12-22metrogas - cobros indebidos duran dos años 80
06-12-22No Resuelto Metrogas - cobros injustificados162
21-11-22Metrogas - Cobro alto de consumo58
14-11-22No Resuelto Metrogas - Cobro exsesivo injustificado98
11-11-22Resuelto Metrogas - Facturación Alta104
04-11-22Metrogas - Detección de fuga de gas181
29-10-22Resuelto metrogas - imposible acceder a paginas web103
24-10-22Resuelto Metrogas - No me envian boleta electrónica al correo83
15-10-22No Resuelto Metrogas - Mal Cobro En Las Boletas86
14-10-22No Resuelto Metrogas - Cobro Abusivo115
23-09-22No Resuelto Metrogas - doble cobro148
23-08-22No Resuelto Metrogas - Instalación de más de un año75
16-08-22No Resuelto Metrogas - Cobro Abusivo149
10-08-22No Resuelto metrogas - cobro excesivo en la boleta130
06-08-22No Resuelto Sernac Metrogas - Cobro excesivo en boleta179
03-08-22No Resuelto Metrogas - Cobro excesivo128
28-07-22Metrogas - Corte del suministro 134
28-07-22Metrogas - cobro execivo105
28-07-22No Resuelto Metrogas - No instalan medidos de gas ni caldera124
27-07-22No Resuelto Sernac Metrogas - Cobro Excesivo Metrogas193
26-07-22No Resuelto Metrogas - Cobros Excesivos 232
19-07-22No Resuelto Metrogas - Cobro execivo165
19-07-22Metrogas - Cobro abusivo 72
19-07-22Metrogas - Alto consumo121
18-07-22No Resuelto Metrogas - Aumento Exagerado De Pago Sin Consumo196
17-07-22Metrogas - El Alza Del Cobro 84
15-07-22No Resuelto Metrogas - Excesivo cobro en el mes de junio71
14-07-22Metrogas - Hostigamiento diario75
13-07-22No Resuelto Metrogas - Excesivo cobro de boleta107
13-07-22No Resuelto Sernac Metrogas - Alza De 50% De Mi Cuenta97
12-07-22No Resuelto MetroGAS - Cobro execibo en boleta131
08-07-22Resuelto Metrogas - Reposición de gas natural82
04-07-22No Resuelto Metrogas - valor excesivo en la cuenta de gas124
24-06-22No Resuelto Metrogas - No entrega de Boletas y sin detalle de Cobros74
23-06-22No Resuelto Sernac Metrogas - Cobro excesivo en cuentas mensuales135
22-06-22Metrogas - cobro excesivo en boleta 83
17-06-22No Resuelto Sernac metrogas.sa - sobre cobro de facturación99
17-06-22No Resuelto Sernac Metrogas - Cobro indebido 130
15-06-22No Resuelto Metrogas - tarifa excesiva152
15-06-22Metrogas - Cobro excesivo por el doble94
14-06-22Metrogas - La maquina de recarga se me comió mis 2 mil pesos139
10-06-22metrogas - negligencia122
31-05-22No Resuelto Sernac Metrogas - Sin respuesta a los reclamos y cobro abusivo319
31-05-22No Resuelto Metrogas - alza 77
29-05-22No Resuelto Sernac Metrogas - Cobro excesivo 104
27-05-22Metrogas - Más de 6 meses sin dar la cara 72
06-05-22metrogas, simetec - fuga de gas no registrada alta211
28-04-22Metrogas - No cumplen, no solucionan nadie contesta ni responde 130
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Prefiere Gasco