Por no asistir prontamente a asistir fuga

EstimadosLa persona encargada de la lectura de medidores detectó una fuga en mí medidor aproximadamente el 12 de noviembre, el responsable me dijo que era una emergencia, que iba a informar y llegarían ese mismo día a repararla, yo le dejé mí número de celular y pedí permiso en el trabajo para esperarlos, nadie llamó ni llegó por aproximadamente 2 semanas, el día 25 de noviembre me llaman a las 16:30 porque había un equipo fuera de mí hogar, yo no me encontraba por trabajo y le pedí a la persona si podían avisarme cuando vinieran para asegurarme de estar en mí departamento, como que fue imposible, pues me dijeron que ellos llegaban cuando querían y a la hora que querían sin aviso, yo no puedo pedir 1 mes libre en mí trabajo para esperarlos, así que simplemente le corté el celular sin pedir asistencia ni que volvieras, al día siguiente llega la cuadrilla a las 8:00 am sin ningún aviso, yo por motivos de trabajo me acosté tarde y llegaron a interrumpir mí descanso, indignado decidí no atenderlos para que aprendan a respetar a los clientes y programen una visita, como cualquier protocolo respetuoso consideraría y no es posible, para las personas que vivimos solas es muy complicado estar esperando que aparezcan al azar a reparar un desperfecto, lo único que pido es programar una visita para atenderlos y no afectar mí trabajo nuevamente, pero la compañía se niega.