- Conchalí, Chile
- 14, Agosto 2023
- Número: 986064
Demora en reposición del sevicio
PRESENTE
Se llama a Metrogas luego de pagar las dudas morosas para que repongan el servicio luego de ser suspendido por no pago, ellos indican que se acercará un técnico para reponer el servicio en un plazo de 24 horas, esto el día Viernes 11 de Agosto a las 19 horas. Se vuelve a insistir el día sábado e indican que el técnico indicó que el domicilio se encontraba sin moradores siendo que siempre ha habido un adulto en el departamento para recibirlo y además no hay ninguna llamada perdida en el teléfono, por tanto se vuelve a insistir, luego el día Lunes 14-08 se vuelve a insistir por tercera vez e indican que el técnico nuevamente indicó que no hay moradores, se verifica en cada llamada mi número de contacto, pero el caso es que ni siquiera llaman para corroborar dirección o indicar que no responde nadie al llegar al domicilio.Es increíble cómo pueden suspender el servicio el mismo día, pero para reponerlo hay que esperar un milagro para que asistan, además vivo en condominio y los porteros no han visto a ningún técnico de Metrogas a excepción de ese día que vinieron a cortarlo.necesito que por favor pongan cuidado en la supervisión de los técnicos porque no están llamando por teléfono y es súper fácil pensar que indican que no hay nadie en el domicilio para realmente no hacer el trabajo, mi número de cliente es el 500192588 y hagan las gestiones necesarias para llegar al fondo de todo y sancionar por último a los técnicos que no están haciendo su trabajo como corresponde.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Aparte de necesitar la reposición del servicio de gas, necesito que por favor pongan cuidado en la supervisión de los técnicos porque no están llamando por teléfono y es súper fácil pensar que indican que no hay nadie en el domicilio para realmente no hacer el trabajo, mi número de cliente es el 500192588 y hagan las gestiones necesarias para llegar al fondo de todo y sancionar por último a los técnicos que no están haciendo su trabajo como corresponde.
Autor: C.Y.