Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 14, Agosto 2023
  • Número: 986064

Metrogas

Demora en reposición del sevicio

SEÑORES metrogas

PRESENTE


Se llama a Metrogas luego de pagar las dudas morosas para que repongan el servicio luego de ser suspendido por no pago, ellos indican que se acercará un técnico para reponer el servicio en un plazo de 24 horas, esto el día Viernes 11 de Agosto a las 19 horas. Se vuelve a insistir el día sábado e indican que el técnico indicó que el domicilio se encontraba sin moradores siendo que siempre ha habido un adulto en el departamento para recibirlo y además no hay ninguna llamada perdida en el teléfono, por tanto se vuelve a insistir, luego el día Lunes 14-08 se vuelve a insistir por tercera vez e indican que el técnico nuevamente indicó que no hay moradores, se verifica en cada llamada mi número de contacto, pero el caso es que ni siquiera llaman para corroborar dirección o indicar que no responde nadie al llegar al domicilio.Es increíble cómo pueden suspender el servicio el mismo día, pero para reponerlo hay que esperar un milagro para que asistan, además vivo en condominio y los porteros no han visto a ningún técnico de Metrogas a excepción de ese día que vinieron a cortarlo.necesito que por favor pongan cuidado en la supervisión de los técnicos porque no están llamando por teléfono y es súper fácil pensar que indican que no hay nadie en el domicilio para realmente no hacer el trabajo, mi número de cliente es el 500192588 y hagan las gestiones necesarias para llegar al fondo de todo y sancionar por último a los técnicos que no están haciendo su trabajo como corresponde.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Aparte de necesitar la reposición del servicio de gas, necesito que por favor pongan cuidado en la supervisión de los técnicos porque no están llamando por teléfono y es súper fácil pensar que indican que no hay nadie en el domicilio para realmente no hacer el trabajo, mi número de cliente es el 500192588 y hagan las gestiones necesarias para llegar al fondo de todo y sancionar por último a los técnicos que no están haciendo su trabajo como corresponde.
Autor: C.Y.
Publicado el Lunes, Agosto 14, 2023 - 10:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gas sigue funcionando ya que se equivocaron en cerrar la llave ya que por precaución yo siempre lo dejo cortado del medidor y ellos seguramente al girar la llave pensaron que lo cortarían sin embargo lo dieron y dejaron el sello puesto, si yo no veo el sello no me entero que intentaron cortar el servicio, tengo todos los pagos al día, sin embargo no han sacado el sello y no han puesto la llave, lo que me preocupa ya que no lo puedo cortar y nosé si será riesgoso ocupar el gas en estas circunstancias.

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Yo siempre dejo el gas cortado desde el medidor por seguridad y los técnicos al momento de poner el sello y traba de corte, giraron la llave sin revisar que está se encontraba cortada dejando en funcionamiento y paso normal del gas, el asunto es que no puedo dejar cortada la llave debido a que la dejaron bloqueada y nosé si será peligroso que siga el paso del gas con este corte además los pagos se encuentran al día desde el 03/07/2023 y aún no tengo una solución y respuesta concreta por parte de Metrogas.

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