Servicio defectuoso y nefasto

juegan con el tiempo de las personas pedí un gas a las 5:27 de la tarde a través de una llamada al número +56226631107 donde me enfatisaron que mi hora de tardansa para el reparto era de 1 a 2 horas siendo las 20:30 la última hora límite, me e comunicado con este número por lo menos 4 veces para ver el seguimiento de mi cilindro a lo que varias veces me llamó un número (600 289 0050) para decir que el cilindro estaba en la puerta afirmación falsa dado a que estuve más de 30 minutos parada en la puerta esperando el camión del gas, en las llamadas que ise para que pudieran darme una solución me dijeron que iva en camino el repartidor y me isieron una encuesta de servicio a lo que les di 7 de puntuación por que aun tenia esperanza de que llegarán pero nunca llego el gas avise que lo estaba esperando para terminar de cocinar y no llego sin importar me isieron esperar más de 2 horas por lo que mi reclamo es por falta de seriedad y compromiso con el comprador