Riesgo

Pepsico

3.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

15.9% Soprole

15.7% Tucapel

8.0% Savory

5.5% Carozzi

5.4% PF

4.3% Nestlé

4.1% Marinela

3.8% Evercrisp

3.1% Pepsico

1.5% Fruna

0.0% San Jorge

Reclamos por año

papa producto estado dorito frita sabor ramita lay queso quemada publicidad engañosa envase paquete muy dentro toke negra sal extraño cantidad compre pelo bebida quemadas luca falta snack interior hongo tarro luka calidad evercrisp gatolate meno salió toddy compré saladas duro cheeto raro galleta objeto todito bolsa salio doritos dinamita trozo algo promoción fecha masa papá lays salieron negro verde promo color aceite tostito incomible estafa original ruleta mom promocion stax mitad solo ratón código mix exceso elemento añejo cosa gusano venía como contenido fritas mom' quemado salada incumplimiento reclamo olor cabrita bicho venia mucho dice maní cheezel vienen están

Resolución Caso Evercrisp

"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:

Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
25-04-24	Pepsico - Ramitas evercrisp sin sal	14
24-04-24	pepsico - comida en mal estado	33
22-04-24	Pepsico - Me salió algo rara pero encima en mi gatolate	29
19-04-24	Pepsico - Producto Exageradamente Salado	26
19-04-24	Pepsico - Producto extraño	28
18-04-24	Pepsico - Venía un pedazo metálico	44
17-04-24	Pepsico - Aun no puedo cobrar el dinero de lucas al toque y eso que estoy esperando desde q la promoción empezó y al día de hoy	28
15-04-24	Pepsico - Bebida en vencimiento y ya está bebida	29
13-04-24	Pepsico - Un pelo en una papa lays	34
13-04-24	Pepsico - Estaba comiendo maní japonés ever ruso y me salió algo raro en los maní	32
11-04-24	No Resuelto Pepsico - Objeto raro en Cheetos	40
10-04-24	No Resuelto Pepsico - Doritos con sabor raro	44
07-04-24	Pepsico - me salió algo asqueroso en los doritos	41
07-04-24	No Resuelto Pepsico - Papas fritas quemadas	44
05-04-24	No Resuelto Sernac Pepsico - Doritos en mal estado quemados	51
04-04-24	No Resuelto Pepsico - Alimentos de mala calidad.	42
03-04-24	No Resuelto Pepsico - Ramitas evercrips	59
01-04-24	Pepsico - Venta de producto en mal estado	33
29-03-24	No Resuelto Pepsico - Doritos Mal Sabor	53
27-03-24	No Resuelto Pepsico - Doritos en mal estado	50
26-03-24	No Resuelto Pepsico - 1 bolsa de evercrisp chispop sabor tutti frutti	80
26-03-24	No Resuelto Pepsico - tostitos demasiado salados	65
24-03-24	Pepsico - Ramita negra	85
24-03-24	No Resuelto Pepsico - Doritos Dinamita	62
22-03-24	No Resuelto Pepsico - Twistos	55
22-03-24	Pepsico - Mal estado	78
21-03-24	Pepsico - Reiterado cambio de vendedores	63
18-03-24	No Resuelto Pepsico - Papas lays con hongos verdes y peludos	60
18-03-24	No Resuelto Pepsico - Calidad	61
17-03-24	Resuelto Pepsico - El producto está incomible por lo salado que esta	63
15-03-24	No Resuelto Sernac Pepsico - Mi todito cheetos lays y ramitas evercrisp	67
13-03-24	No Resuelto Pepsi - compré unos doritos flame y están completamente añejos duros e incomible como si estuvieran vencidos	53
10-03-24	No Resuelto Sernac Pepsico - Producto incompleto	58
08-03-24	Pepsico - Papas fritas MOM'S rancias	71
26-02-24	Pepsico - Producto en mal estado	105
13-02-24	Pepsico - Bebida sin gas	101
13-02-24	No Resuelto Pepsico - Papas quemadas	60
12-02-24	No Resuelto Pepsico - Cuerpo extraño.	87
10-02-24	No Resuelto Pepsico - Las semillas están azumagadas	79
09-02-24	No Resuelto Sernac Pepsico - falta de gramos en productos	85
08-02-24	No Resuelto Pepsico - Pelo en las papas lays	128
08-02-24	Pepsico - Ramita negra	68
05-02-24	No Resuelto Pepsico - Doritos sin sabor	69
01-02-24	No Resuelto Pepsico - Asesulfato K en ingredientes y mal sabor	80
29-01-24	Pepsico - Etiqueta de bebida	78
28-01-24	No Resuelto Pepsico - Compre doritos dinamita y estaban añejos	93
27-01-24	pepsico chile - trozos grandes y duros dentro del paquete de choco cracs	68
27-01-24	No Resuelto Pepsico - Insecto en una bolsa de papas fritas	74
25-01-24	Pepsico - Bebida sin gas	63
23-01-24	No Resuelto Pepsico - Los Doritos Dinamita Flamín Hot salieron duros no son crujientes como dice el envase	73
23-01-24	Pepsico - doritos mal estado	90
21-01-24	No Resuelto Pepsico - Producto en mal estado	103
19-01-24	Pepsico - Doritos dinámita en mal estado	127
19-01-24	pepsi cola - envase	97
15-01-24	No Resuelto Pepsico - Papas fritas lays muy saladas	83
15-01-24	No Resuelto PePepsico - Heces de ratón en envase de doritos dinamita	79
13-01-24	Pepsico - Bebida en mal estado	71
10-01-24	Pepsico - De todito tenia solo papas	84
08-01-24	No Resuelto Sernac Pepsico - Menos cantidad de lo habitual	87
07-01-24	No Resuelto Pepsico - Lays muy saladas!	73
06-01-24	No Resuelto Pepsico - Masas extrañas	91
04-01-24	No Resuelto Pepsico - Especie de toalla humeda o paño de tamaño grande dentro de un paquete de doritos	139
01-01-24	No Resuelto Sernac Pepsico - Pelo dentro del embase	110
28-12-23	Pepsico - Mani evercrisp con olor y sabor extraño	77
27-12-23	Pepsico - Tostitos	99
27-12-23	Pepsico - Elementos extraños en papas fritas jamon serrano	113
27-12-23	No Resuelto Pepsico - Publicidad Engañosa	107
26-12-23	No Resuelto Pepsico - Elemento extraño en bolsa de evercrisp	92
26-12-23	Pepsico - Papás Lays stak en tarro	83
21-12-23	No Resuelto Pepsico - Papas fritas en envase incorrecto	117
21-12-23	Pepsico - Publicidad engañosa	107
20-12-23	No Resuelto Pepsico - Publicidad engañosa	126
18-12-23	Pepsico - Doritos sin queso	98
17-12-23	No Resuelto Pepsico - Insecto en las papas fritas	107
16-12-23	Pepsico - Doritos sweet chili en mal estado	129
13-12-23	No Resuelto Pepsico - Envase con mal gramaje y menos cantidad	143
13-12-23	Pepsico - Promo Lays lukas al toke	113
12-12-23	Pepsico - Producto defectuoso	99
10-12-23	No Resuelto Pepsico - Papas fritas de orégano	118
10-12-23	No Resuelto Pepsico - Snack mix	94
09-12-23	No Resuelto Pepsico - Mugre en las papas	98
09-12-23	No Resuelto Pepsico - doritos sin queso	103
08-12-23	No Resuelto Pepsico - Elemento extraño al interior del paquete de papas fritas lays	137
08-12-23	No Resuelto Pepsico - Gatolates mal sabor	117
08-12-23	No Resuelto Pepsico - Doritos sin sabor	135
08-12-23	Resuelto Pepsico - Bebida en mal estado	137
07-12-23	Pepsico - No trae la cantidad qué dice la caja del producto	151
07-12-23	No Resuelto Pepsico - Bebida en mal.estado	129
07-12-23	No Resuelto [email protected] - incumplimiento	176
07-12-23	No Resuelto Pepsico - No puedo retirar dinero de la promo Lukas al toke .	98
06-12-23	No Resuelto Pepsico - Papas fritas negras	113
06-12-23	No Resuelto Pepsico - Publicidad engañosa	113
05-12-23	Pepsico - Solución a no poder retirar dinero de la Promoción lucas al toke	121
05-12-23	Pepsico - Resulta que compre un paquete de todito y está añejo	91
05-12-23	Pepsico - Publicidad engañosa	137
04-12-23	No Resuelto Pepsico - Pago de la promocion LUKAS AL TOKE	133
04-12-23	No Resuelto Lukas al toke, pepsico - Publicidad engañosa	132
03-12-23	No Resuelto Pepsico - Falta de comida al interior del producto	104
03-12-23	Pepsico - Papa con pelos quemados	133
02-12-23	Resuelto Pepsico - Lukas Al Toke	90