Riesgo

Buses LINATAL

Resumen Buses LINATAL:

La empresa de buses LINATAL presenta una tendencia preocupante de reclamos de sus clientes, los cuales se centran en tres principales motivos: mal servicio, mal trato por parte del personal y falta de seguridad. Estos problemas se presentan con una proporción elevada y se destaca la amenaza y agresión del chofer, el mal trato del vendedor de boletos, el hurto al interior del bus y el consumo de alcohol en el trayecto. Se recomienda a la administración de la empresa tomar medidas inmediatas para mejorar la calidad del servicio y garantizar la seguridad de los pasajeros.

2.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
22-09-23	Buses LINATAL - Incumplimiento de horario	20
17-09-23	Buses LINATAL - Niño sin asiento es peligroso	26
07-09-23	No Resuelto Buses LINATAL - Mal trato a pasajeros	57
15-08-23	Buses LINATAL - Equipamiento del bus	81
26-07-23	Buses LINATAL - Abuso de autoridad por parte de empleados	79
18-07-23	No Resuelto Buses LINATAL - Cobran por llevar equipaje	65
15-07-23	Buses LINATAL - Mal Olor del baño	71
13-07-23	No Resuelto Buses LINATAL - No avisa que no pasará a terminal januario espinoza	92
04-07-23	No Resuelto Buses LINATAL - Mal servicio	123
03-07-23	No Resuelto Buses LINATAL - Compré un pasaje con destino a Talca y no me paro en mi paradero	82
02-07-23	No Resuelto Buses LINATAL - Mala Voluntad	63
29-06-23	No Resuelto Sernac Buses LINATAL - Linatal no trabaja este el día domingo	66
27-06-23	No Resuelto Buses LINATAL - Robo de celular	71
24-06-23	No Resuelto Buses LINATAL - Bus se le pasa el agua	101
23-06-23	No Resuelto Buses LINATAL - Bus goteandose	62
21-06-23	Resuelto Buses LINATAL - No me recogió en la parada	87
19-06-23	No Resuelto Linatal - Mal trato	78
17-06-23	Buses LINATAL - Agresión y amenazas del chofer	88
16-06-23	Buses LINATAL - Compramos pasajes por internet y no se detuvo donde indicamos	88
07-06-23	No Resuelto Buses LINATAL - No prestas ayuda ante un hurto arriba de la macina	69
07-06-23	Buses LINATAL - Mal servicio	73
02-06-23	No Resuelto Buses LINATAL - Tiempo del recorrido	1371
27-05-23	Linatal - Cambiar pasaje y devolución de mi dinero	87
17-05-23	Linatal - Servicio de conexión para recarga teléfono ko funciona,próximos viajes en altas cumbres	100
12-05-23	No Resuelto Buses LINATAL - Precio del pasaje	99
01-05-23	No Resuelto Buses LINATAL - Asiendo inundado	107
28-04-23	Buses LINATAL - Goteras al interior y bus que no correspondía al de mi pasaje	71
28-04-23	No Resuelto Buses LINATAL - Estado del bus	80
27-04-23	Buses LINATAL - Personal incompetente	103
25-04-23	No Resuelto Empresa de buses Linatal - robo de especie	113
21-04-23	Buses LINATAL - Viaje en cruce de forma indebida	68
04-04-23	No Resuelto Buses LINATAL - Exceso de velocidad permanente	86
02-04-23	Buses LINATAL - Asistente miente sobre fecha de vencimiento del pase escolar	103
28-03-23	No Resuelto Buses LINATAL - Parada indicada no respetada por culpa del asistente	75
28-03-23	Buses LINATAL - Tres niños sin cinturón de seguridad sentados en un mismo asiento	73
24-03-23	Buses LINATAL - Mal trato por parte del vendedor de los boletos	85
14-03-23	No Resuelto Buses LINATAL - Alza de pasaje	99
14-03-23	No Resuelto Buses LINATAL - Alza De Pasaje	110
11-03-23	No Resuelto Buses LINATAL - No saben vender pasajes	105
10-03-23	Buses LINATAL - Transporte de mascotas	124
09-03-23	Buses LINATAL - compre pasaje avise mi subida y no pararon	87
08-03-23	No Resuelto Buses LINATAL - Compra de pasaje no reflejada en el sistema linatal	119
06-03-23	No Resuelto Buses LINATAL - No respeta pase escolar y no da boleto auxiliar	135
05-03-23	Buses LINATAL - El pésimo estado	91
03-03-23	Buses LINATAL - Demora y cobro elevado	115
21-02-23	No Resuelto Buses LINATAL - Mala educación del encargado de oficinas concepcion	200
13-02-23	No Resuelto Buses LINATAL - Sin aire acondicionado directo	77
11-02-23	Buses LINATAL - entradas usb	84
08-02-23	No Resuelto Buses LINATAL - Reiteradas veces sin tomar pasajeros en paradeo	90
02-02-23	Buses LINATAL - Toma de pasajero	114
13-01-23	Buses LINATAL - devolución de dinero	93
10-01-23	Buses LINATAL - Hurto al interior del bus	159
05-01-23	No Resuelto Buses LINATAL - Cambio de fecha de pasajes	58
02-01-23	Auxiliar Linatal - Protocolo transporte de mascotas	78
30-12-22	No Resuelto Buses LINATAL - pésimo servicio, pésima atención en mesón de ventas y chófer mal educado	67
28-12-22	Buses LINATAL - Asientos no coinciden	122
26-12-22	No Resuelto Gerencia General buses Linatal - Gente ebria en trayecto concepcion a talca	143
22-12-22	No Resuelto Sernac Buses LINATAL - Chofer habla por celular mientras conduce	65
05-12-22	No Resuelto Buses LINATAL - Pasajeros bebiendo alcohol dentro del bus	61
25-11-22	No Resuelto Buses LINATAL - Cambio de orden asientos sin previo aviso	76
25-11-22	No Resuelto Buses LINATAL - Vendedor talca con mal trato e irrespetuoso	109
14-11-22	Buses LINATAL - Robo al interior del bus, nula seguridad al subir al bus	104
10-11-22	No Resuelto Buses LINATAL - Ruidos molestos y frío excesivo	98
01-11-22	No Resuelto Buses LINATAL - Aire acondicionado	85
27-10-22	Buses LINATAL - Pésimo servicio. Personal deplorable	75
26-10-22	Buses LINATAL - Quisiera hacer la anulación del pasaje	83
26-10-22	No Resuelto Buses LINATAL - Vendedor de talca no da la información correspondiente y tuve que pagar un pasaje adicional	64
08-10-22	No Resuelto Buses LINATAL - Falta de aire al interior del bus	71
07-10-22	Buses LINATAL - Bus panne	86
05-10-22	Buses LINATAL - No entregan equipaje	103
02-10-22	No Resuelto Buses LINATAL - Pésimo servicio	113
25-09-22	No Resuelto Sernac Buses LINATAL - Denuncia Al Chofer Por Exceso De Velocidad En Ruta Con Curvas	123
14-09-22	No Resuelto Buses LINATAL - No respetan pase escolar para compra de pasajes y mala atención	89
10-09-22	Buses LINATAL - Auxiliar no avisa el momento de llegada a la parada por lo cual mi viaje se me alargo 2 horas hacia mi destino	195
10-09-22	Buses Linatal - Pésima Atención De Auxiliar	98
09-09-22	No Resuelto Buses LINATAL - Retraso en la llegada retraso econ media hora en la salida y cero control de pasajeros no piden pases de movilid	128
06-09-22	No Resuelto Buses LINATAL - Reembolso	211
25-08-22	Buses LINATAL - Persona con enfermedad respiratoria	64
10-08-22	No Resuelto Buses LINATAL - Buses sucios, con mal olor y nada de ventilación	104
02-08-22	Buses LINATAL - Atraso reiterado en las salidas	83
02-07-22	Linatal - Cinturones de seguridad	68
30-06-22	Buses LINATAL - Cambio de pasaje o devolución de dinero	738
29-06-22	Buses LINATAL - Venta de pasaje	81
09-06-22	Buses LINATAL - Reiteradas Paradas en carretera	92
05-06-22	Buses LINATAL - Cambio de pasaje	1408
03-06-22	No Resuelto Buses linatal - Mal trato de auxiliar	105
07-05-22	Buses LINATAL - No para donde se solicita y falta de respeto del inspector	111
27-04-22	Buses LINATAL - asistente ordinariamente grosero	117
27-04-22	No Resuelto Buses LINATAL - Bus con goteras	112
22-04-22	No Resuelto Buses LINATAL - Cobro excesivo mas no voluntad de paradero establecido	149
22-04-22	Buses LINATAL - Asistentes prepotentes	81
29-03-22	Buses LINATAL - Chóferes poca experiencia	106
20-03-22	Buses LINATAL - Cancelar pasaje	142
19-03-22	Buses LINATAL - Demoras en llegada y hacer paradas no programada para ganarse una chauchas más	121
16-03-22	Buses LINATAL - Pase escolar	250
13-03-22	No Resuelto Buses LINATAL - Sin aire acondicionado	108
13-03-22	Resuelto Buses LINATAL - No entregaron el bolso	94
24-02-22	Buses LINATAL - No focalización del pase movilidad	147
23-02-22	Buses LINATAL - No respeta norma sanitaria por COVID 19	150
23-02-22	No Resuelto Buses LINATAL - Mal estado del bus	85