Olor impregnado a orina desde el baño

Estimados junto con saludar,Por medio del presente escrito, ingreso un reclamo formal en contra de su empresa debido a las deficientes e inaceptables condiciones de higiene registradas durante mi viaje.El servicio presentó un olor penetrante y nauseabundo proveniente del baño, el cual impregnó todo el bus con un fuerte olor a orina. La situación hizo que el trayecto fuera completamente insoportable, imposibilitando respirar con normalidad y vulnerando las condiciones básicas de dignidad, higiene y calidad de servicio que como pasajeros tenemos derecho a recibir. Cabe remarcar que la máquina venía en estas pésimas condiciones sanitarias desde el inicio del recorrido.Datos del viaje: Empresa: Buses Linatal Origen / Destino: Terminal de Talca a Linares Fecha: Viernes 30 de octubre de 2026 Hora de salida: 16:30 hrsExijo que se tomen las medidas correctivas e higiénicas correspondientes sobre esta máquina de manera inmediata para que no vuelva a repetirse con otros usuarios, y que se me entregue una respuesta formal a este requerimiento. De no obtener una respuesta satisfactoria, mantendré este antecedente para respaldar la denuncia formal ante la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones y el sernac.Atentamente,Ailin Vergara