No visibilidades de letreros y pérdida de bus

El día de hoy 1 de octubre 2026 me encontraba 15 minutos antes del horario de salida de mi bus con destino a Concepcion a las 16;30 hrs. En terminal María Teresa chillan. Por lo que ingrese al terminal a las 16:15.Estuve en todo momento atenta a todos los andenes, al llegar al terminal se encontraba bus linatal disponible con horario 16:10 hrs destino a Concepcion que salió a la hora que yo me encontraba en el terminal. En andén número 6 se encontraba máquina de buses bio bio y andén número 7 máquina linatal con destino linares talca. Motivo por el cual no subí evidentemente no era mi destino.en ningún momento volvió a ingresar otra máquina linatal al terminal hasta que a las 16;50 hrs consulto con cuanto retraso viene el bus de las 16:30 hrs con destino a Concepcion , a lo que me dan respuesta que ya había salido el bus en el andén número 6, mismo andén que en ningún momento se posicionó una máquina linatal sino todo el rato máquina bio bio. Ante lo cual expreso mi molestia que no era cierto solo hubieron máquinas bio bio y no había en ningún momento información de otra máquina linatal con destino a Concepcion, motivo por el tuve pérdida de bus, tiempo y dinero. No me dieron ninguna solución en absoluto ni acomodación en otro horario de bus ante lo cual tuve que comprar en otra línea de buses, talca paris londres a las 17:00 hrs.