No respetan número de pasajes asignado

Van 3 veces que no se respeta el número de mi pasaje comprado con varias horas de anterioridad, con 0 solución de parte del auxiliar dándome todos la misma respuesta ( quiere irse en el asiento que compro?). Al ser comprado el pasaje por internet el asiento lleva mis datos, el cual en caso de accidente se prestaría para confusión en los datos y posterior informe a familiares, etc. Además de no volver a viajar con ustedes en la vida (ya ni viajaba en verano porque los buses quedan en panne), le comentaré a todos mis conocidos el pésimo servicio que dan. Informando también al ministerio de transporte para que los fiscalizadores pasen más seguido y pongan énfasis en todas las irregularidades que el personal y las máquinas incurren