Producto defectuoso

Compré un todito dulce en el cual indica el envoltorio que viene gatolate,chococracs y cabritas.De las cuales los gatolates no viene ninguno, se le indico al vendedor del almacén del desafortunado acontecimientos e indicó que el ya no podía hacer nada... Las nuevas normas de Pepsico y sus vendedores lo dejaban de brazos cruzados y no le quedaba más que pedir disculpas a nombre de Pepsico y su vendedor.Me llamo la atención que como consumidor me siento a la deriva con intentar solucionar el problema.Por mi parte me devolví al almacén, gastando tiempo de mi día libre sin poder solucionar nada.