Riesgo

Savory

Los principales motivos de reclamo de Savory son la mala calidad de los productos (37%), la falta de lo prometido (19%), la presencia de pelo y/o objetos extraños en los productos (19%), la mala atención al cliente (13%) y la publicidad engañosa (12%). Esta tendencia es preocupante, ya que la mala calidad de los productos y la falta de lo prometido son los reclamos más presentes, lo que puede afectar la satisfacción de los clientes.

4.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.6% Soprole

12.4% Tucapel

9.4% Coca Cola

7.1% PF

5.3% Winter

5.2% Pepsico

4.4% Carozzi

4.3% Savory

3.4% San Jorge

2.8% Marinela

2.6% Fruna

1.3% Nestlé

0.4% Evercrisp

0.0% Unilever

Reclamos por año

helado atención producto pelo publicidad atencion engañosa plástico estado sabor servicio calidad pésima savory personal falta cliente vendedor local compre pedazo salió incompleto casata extraño objeto meno crazy cassata cantidad helados litro trato muy envase chocolate mega venta maquina danky visita floco son malo cumple 0 hoy parte venia palo mitad amargo menor estafa incumplimiento cuerpo caja tarjeta pesima razón pesimo telefono social descompuesto viene mismo cabello cremeria formato pasas hace robo tenía cassatta sucursal comprado abrirlo pastelicia creizy venía centro cierre vidrio dentro negra tiene selva casita pelusa encontré hecho chocolito consumir mosca pedido picante acoso vacío retiro año

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
02-06-23	Savory - Cassata brick 3 savores se encuentra menos de la mitad de la cantidad de helado que dice traer	21
12-05-23	No Resuelto Sernac Savory - Compra de helado en mal estado	37
12-05-23	Savory - retiro de conservadora	66
11-05-23	Resuelto Savory - Estafa	54
09-05-23	Savory - Amenazas	49
20-04-23	No Resuelto Savory - no atención	79
12-04-23	No Resuelto Savory - Mal servicio	65
10-04-23	No Resuelto Sernac Savory - Pelo en un producto	76
03-04-23	No Resuelto Sabory - Mega que son Mini	50
01-04-23	No Resuelto Savory - No es lo que se ofrece	55
27-03-23	No Resuelto Savory - Pedazos de metal en casata savory	53
22-03-23	Savory - Pesima Atencion A Clientes	92
18-03-23	No Resuelto Savory - Helado sin el plástico que hace de sello	68
12-03-23	No Resuelto Savory - Helado danky 21 incompleto	80
12-03-23	No Resuelto Sabory - Helado la cremeria sin tapa de sello	79
06-03-23	No Resuelto Sernac Savory - Helado mega en mal estado	71
05-03-23	No Resuelto Savory - Producto incompleto	100
13-02-23	Savory - productos vencidos	80
13-02-23	No Resuelto Sernac Savory - Venían con plástico molido parecido a vidrio	93
04-02-23	No Resuelto Sernac Savory - Sale un pedacito de plástico café oscuro en la crema.	106
29-01-23	Savory easton center - atención al cliente	72
24-01-23	No Resuelto Sernac Savory - Acoso y amenzas de parte del vendedor y supervisor	125
23-01-23	Savory - Sin visitas del vendedor y la maquina sin producto	81
19-01-23	Savory - Helado savory	87
15-01-23	Savory - Pelo en helado	34
12-01-23	No Resuelto Savory - No cumple con lo prometido	117
11-01-23	No Resuelto savory - pedidos incompletos	72
11-01-23	Savory - Falta de vuelto	93
10-01-23	No Resuelto Savory - Cassata viene con menor cantidad de lo indicado en caja.	87
10-01-23	No Resuelto Savory - Restos de palo de helado	50
09-01-23	No Resuelto Savory - Productos muy mal presentados	73
09-01-23	No Resuelto Savory - Helado con parte faltante	82
08-01-23	Savory, Marketing y servicio al cliente - Incumplimiento en marketing.	77
07-01-23	No Resuelto Savory - Pésimo servicios en local Savory, Patio de comidas París centro Temuco	96
06-01-23	No Resuelto Savory - cassatas vienen menos de 1 litro	62
05-01-23	No Resuelto Savory - Elemento desconocido en helado chocolito	60
17-12-22	Savory - Trato Denigrante Y Humillante	111
03-12-22	No Resuelto Savory - Producto con mosca en su contenido.	78
01-12-22	No Resuelto Savory - Helado bajo peso no son los gramos q dice ser	104
01-12-22	No Resuelto Savory - Helado mal hecho	109
28-11-22	Savory - Helado en mal estado y cantidad menor al litro	53
27-11-22	Savory - Pelo en el helado	46
20-11-22	No Resuelto Savory - Mal servicio en Sucursal Mall El Llano	76
20-11-22	No Resuelto Savory - Local sin vuelto	73
18-11-22	No Resuelto Savory - Casata de helado muy baja no contiene el litro que dice en la tapa	85
14-11-22	Savory - Soy cliente avitual de savory entodos sus formatos me salió un tipo de punta como un tipo de filo parecido a una aguja	80
25-10-22	No Resuelto Sernac heladeria Sabory Temuco Easton Outlet Mall - Sinverguenzura	74
20-10-22	No Resuelto Sernac Savory - Tenía un cabello mi helado	131
20-10-22	Savory Nestle - Helado sin pasas	131
19-10-22	No Resuelto Sernac Savory - Atención al cliente	136
15-10-22	Savory - Encontré un pedazo de acrílico en un envase de helado crasy. D 21640076 comprado en Copec de villa alemana	49
12-10-22	No Resuelto Savory - Helados en mal estado	66
12-10-22	Savory - Pelo en el helado	76
09-10-22	No Resuelto Savory - Mala Calidad del producto	91
06-10-22	No Resuelto Helados Savory - Helado Sin Chips	46
05-10-22	No Resuelto Empresas savory - Helado con una mosca	58
03-10-22	Savory helados - Disgusto por pésima calidad del producto	75
23-09-22	Sabory - Pésima atencion	92
21-09-22	Savory - El chomp no viene cerrado	79
18-09-22	Savory - Helado en un estado dudoso	83
09-09-22	Savory - Atención en sucursal	142
09-09-22	No Resuelto Savory - Me salió un pelo en un helado	85
07-09-22	Savory - Mala atención	87
29-08-22	No Resuelto Savory - helado descompuesto	73
27-08-22	No Resuelto Savory - Cremeria Franbuesa Helado	91
19-08-22	Savory - Helado en mal estado	92
16-08-22	No Resuelto Sernac Savory - Mi helado tiene un sabor malo y las pelotitas están babosas	60
12-08-22	No Resuelto Savory - Crazy flocos sin flocos encima	109
24-07-22	Savory - Helado sin pasas	70
23-07-22	No Resuelto Savory - Plásticos en helado	71
16-07-22	savory mall florida center - muy mala atención	99
16-07-22	Savory - Pésima atención	56
13-07-22	Helados Savory - Objeto en helado	95
10-07-22	Resuelto Savory - Helado danky harter	89
09-07-22	No Resuelto Savory - Pelo en helado mega de frambuesa	82
08-07-22	savory san antonio - hoy compré 2 pastelicias gigantes	86
02-07-22	No Resuelto Savory - Pelo en el helado	59
28-06-22	Savory - Hoy compre un helado y me salió malo y mala apariencia y tuvimos que botarlo por el sabor que tenía	66
04-06-22	Savory - Un pelo en el helado	64
24-04-22	No Resuelto Sernac Savory - Helado sangurucho con un pelo	92
24-04-22	Savory - Publicidad engañosa en caja de helados	99
23-04-22	savory mall costanera puerto montt tercer piso - discriminación	129
18-04-22	No Resuelto Savory - Producto incompleto	90
16-04-22	heladeria savory mall de coquimbo - falta de productos y mala atencion	80
04-04-22	Savory - Me salió cabellos en una casata	91
03-04-22	No Resuelto Savory - Helado incompleto	97
01-04-22	No Resuelto Savory - No quiso aceptar venta con junaeb y discrimo al momento de mostrar la tarjeta	82
15-03-22	No Resuelto Savory - Helado incompleto	81
14-03-22	Resuelto Savory - Maquina descompuesta ,helados derretidos	116
07-03-22	Savory - helado descompuesto	112
04-03-22	Savory - Tamaño pequeño de helado	124
04-03-22	Savory - Acoso y amenaza por parte del vendedor	144
02-03-22	No Resuelto Savory - Compre una caja de helados centella y todos los helados salieron desformes aplastados orribles con se pueden consumir	92
21-02-22	Savory - Helado sin cono	83
08-02-22	Savory - Pago solicitud pedido	62
04-02-22	No Resuelto Sernac Savory - Compre un helado y venia con un pelo	140
04-02-22	Savory - Falta de atención de vendedor	129
30-01-22	Savory - Insecto en el helado bilz y pap	123
24-01-22	No Resuelto Savory - Helados con sabor a químico	167
23-01-22	Savory - Palo con astilla	90