Trozo negro de grasa dentro de paquete de papas lays.

El día 25 de diciembre de 2025, al abrir el envase para su consumo, me percaté de la presencia en su interior de un trozo de material extraño, correspondiente a una grasa negra quemada, con apariencia similar a carne o carbón, de aproximadamente 10 cm de largo.Esta situación me provocó gran molestia, repugnancia y preocupación, ya que se trata de un producto destinado al consumo humano, por lo que este tipo de hallazgos representa un riesgo sanitario grave y una vulneración a las condiciones mínimas de inocuidad alimentaria.solicito formalmente:Una explicación por lo ocurridoEl retiro del producto defectuosoUna compensación acorde al perjuicio generado, yLas medidas correctivas que se implementarán para evitar que esta situación vuelva a repetirse.Quedo atento a una pronta respuesta y solución, ya que esta situación es inaceptable y vulnera los derechos del consumidor establecidos en la Ley N° 19.496.Atentamente,Jocelyn PobleteRUT: 18.545.xxx-xTeléfono: 973279251Correo: [email protected]