Riesgo

EME Servicios

Resumen EME Servicios:

EME Servicios y Eme Bus son empresas de transporte que han recibido reclamos de sus clientes por diversos motivos. Los principales son: mala atención, retrasos en el servicio, y problemas con la emisión de pasajes. Además, se han presentado casos de maltrato, acoso, robo, demora en la llegada, inconsistencia tarifaria, cobro de tarifas mayores a las establecidas, falta de información, mala calidad de los trabajadores, falta de número de teléfono, alto riesgo por exceso de velocidad, daños en equipajes, buses sin calefacción, buses sin internet, mal estado de los asientos, buses sin paradero solicitado, etc. Esta situación resulta preocupante y debe ser corregida inmediatamente. Se recomienda a la administración de la empresa que tome medidas para mejorar la atención al cliente, los tiempos de servicio, la calidad de los trabajadores, la información, la seguridad, la calidad de los buses, la tarifa y la emisión de pasajes.

3.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
16-09-23	Eme bus - Denuncia	30
13-09-23	EME Servicios - Pasajero con trago	30
09-09-23	No Resuelto EME Servicios - No cumple con servicio ofrecido	33
06-09-23	No Resuelto EME Servicios - Bus no se detuvo en paradero de subida	41
25-08-23	Eme bus - Mala atención	36
24-08-23	No Resuelto Eme Bus - Compré pasaje en salon cama y me vendieron semi cama, estado del bus	217
16-08-23	No Resuelto EME Servicios - El auxiliar drogado me lleva a otra siudad	98
12-08-23	Eme bus - No hay número de telefono	53
07-08-23	No Resuelto Sernac EME Servicios - Viajar en el pasillo del bus para no perder mi trabajo	92
02-08-23	No Resuelto Sernac EME Servicios - No aviso de llegada al pasajero	75
31-07-23	No Resuelto Eme bus - Acusación por supuesto acoso	66
30-07-23	No Resuelto EME Servicios - Demora en el servicio, mala calidad de trabajadores	48
28-07-23	Eme bus - Perdieron bus por culpa del personal de bus 169 a las 17:30 era el que les correspondía y no las dejaron subir	60
28-07-23	EME Servicios - Mala información	68
19-07-23	Eme bus - Subida de bus	67
19-07-23	Eme Bus - Pésimo Servicio	70
18-07-23	Eme Bus - robo	88
14-07-23	EME Servicios - Pasajeros de los asientos de adelante	108
10-07-23	No Resuelto Eme bus - Calefacción	86
08-07-23	Eme Servicios - Mal atento el auxiliar	101
07-07-23	EME Servicios - Aproximadamente 1 hora de atraso	106
06-07-23	No Resuelto EME Servicios - Variación en tarifa pasaje	85
05-07-23	EME Servicios - Estafas	98
04-07-23	EME Servicios - Inconsistencia tarifa de pasaje	89
30-06-23	Eme Bus - cobro de tarifa mayor a la establecida por la empresa	120
28-06-23	EME Servicios - Demora en el servicio y mala conducta del personal	92
27-06-23	Eme Servicios - Quedar botada porque eme bus se olvidó de pasajero	78
27-06-23	No Resuelto EME Servicios - Bus exceso de velocidad	76
25-06-23	No Resuelto EME Servicios - Devolución del pasaje	74
24-06-23	EME Servicios - Devuelta de pasajes	68
24-06-23	No Resuelto Eme bus - No quieren hacer la devolución del 100% de los pasajes	108
23-06-23	EME Servicios - Venta de pasaje sin Boleto	74
19-06-23	EME Servicios - Daño de equipaje	58
13-06-23	No Resuelto Sernac Eme bus - Mal trato de parte del chófer de bus	83
10-06-23	No Resuelto EME Servicios - Buses sin buena calefacción	91
06-06-23	EME Servicios - Estimados, sus Buses dicen contar con internet y no es así	100
29-05-23	No Resuelto EME Servicios - Mi motivo de reclamo son 2 por no llevar bien la hora en el parabriza esto me produjo perder el bus,vendor sucur	111
23-05-23	Eme bus - Asiento cama en mal estado	89
23-05-23	Eme bus - Auxiliar del bus mala atención	93
18-05-23	No Resuelto EME Servicios - Mal trato	58
10-05-23	No Resuelto EME Servicios - Bus no para en paradero solicitado	131
03-05-23	No Resuelto EME Servicios - Cobro de sobre equipaje y cambio de bus innecesario	89
30-04-23	No Resuelto EME Servicios - Cobro no autorizado quiero la devolución ya qué yo no lo autoriceón de dinero inmediato ya qué yoi8	104
22-04-23	No Resuelto EME Servicios - bus no para en el paradero solicitado	69
19-04-23	EME Servicios - No llegar a mi estacion	75
17-04-23	Eme bus - Viaje	75
16-04-23	EME Servicios - Bus no para en el paradero solicitado	90
13-04-23	No Resuelto EME Servicios - Retraso	75
11-04-23	No Resuelto Eme Servicios - El bus se quedó en pana y me dejo botada en la carretera.	113
10-04-23	No Resuelto Eme bus - Atraso	86
10-04-23	No Resuelto Eme bus - Mal manejo de conductor	166
10-04-23	No Resuelto Eme bus - Pasajes mal emitidos	130
09-04-23	Eme bus - Descriterio	93
09-04-23	No Resuelto Eme BUS - Pasajes mal emitidos.	77
09-04-23	Eme bus - Trató vejatorio	77
07-04-23	Eme Bus - Hora	83
07-04-23	Eme bus - Pasaje caro y bus sin calefacción	75
06-04-23	No Resuelto Eme Bus - Alta Velocidad Y Alto Riesgo, Urgente!!!!!!!!!!!	102
06-04-23	Eme bus - Devolución de un pasaje	108
29-03-23	No Resuelto Sernac EME Servicios - Otra parada	94
29-03-23	No Resuelto Eme bus - Error de venta	137
28-03-23	EME Servicios - Par de asientos sin palanca de division	105
24-03-23	Eme bus - Retraso en la salida	65
21-03-23	No Resuelto Eme bus - Retraso	72
19-03-23	Eme Bus - Excedio Mucho La Velocidad	100
17-03-23	Eme Servicios - Bus no hace parada en cruce colón	85
17-03-23	Eme bus - Demasiadas paradas	92
17-03-23	No Resuelto Sernac EME Servicios - Ineficiencia del auxiliar	111
16-03-23	No Resuelto EME Servicios - Auxiliar de carga de maletas prepotente	81
12-03-23	Eme Bus - Demasiadas paradas	84
06-03-23	No Resuelto Eme Bus - Velocidad Del Bus	149
23-02-23	Eme bus - A siento en mal estado	174
23-02-23	No Resuelto Eme bus - Abuso , cobros de auxiliar y chofer indebido	126
22-02-23	EME Servicios - Pérdida de equipaje	232
22-02-23	eme servicios eme bus - pérdida de equipaje	75
21-02-23	Eme bus - Sobre pasaje	91
18-02-23	No Resuelto EME Servicios - Pérdida de equipaje	78
13-02-23	EME Servicios - Demora en servicio de traslado	67
11-02-23	EME Servicios - Pesima higene en los asientos y plaga de chinches	134
11-02-23	Eme Bus - Servicio No Prestado, Incumpliiento De Contrato De Transporte	101
10-02-23	No Resuelto Sernac Eme bus - No me han respondido el reclamo	126
07-02-23	No Resuelto EME Servicios urgencia - Incomunicación de pacientes	89
04-02-23	Eme bus - No responden	89
03-02-23	No Resuelto EME Servicios - Bus eme en pane y desperfecto mecánico	180
01-02-23	No Resuelto Sernac Eme bus - No me vendieron pasajes	75
29-01-23	No Resuelto EME Servicios - Gotera de agua	67
24-01-23	No Resuelto EME Servicios - Bus eme en pane y mangueras cortadas	92
23-01-23	Resuelto Sernac Eme bus - Pérdida de equipaje	136
12-01-23	EME Servicios - Cambio de ruta	131
31-12-22	Eme bus - No me validaron mi pasaje	69
30-12-22	No Resuelto EME Servicios - Higiene deficiente	77
27-12-22	No Resuelto Sernac Eme bus - Error al comprar pasaje	121
25-12-22	No Resuelto Eme bus - Pasajeros ebrios	90
24-12-22	EME Servicios - Se me quedó equipaje dentro del bus	63
23-12-22	Eme Bus - Paradas innecesarias	88
21-12-22	No Resuelto EME Servicios - cobro indebido auxiliar	145
15-12-22	Eme Servicios - Mal trato del asisitente del bus, y ruido de Televisores	72
14-12-22	EME Servicios - Mala atención de publico	74
04-12-22	No Resuelto EME Servicios - Ruido infernal todo el viaje	118
04-12-22	No Resuelto Sernac EME Servicios - Asiento salón cama no reclina	78