El pasaje no se hace efectivo

Con fecha 14/09/2026 compre 2 pasajes de ida y vuelta de la empresa EME BUS; Uno de Santiago a Concepción para el 16/09/26 a las 00:29 AM, y el otro de vuelta Concepción el 20/09/2026 00:30 AM, sin embargo al ir a tomar el bus de Stgo a Concepción, dijeron que no era posible y que habiamos perdido el pasaje porque lo habiamos comprado mal, y no hay devolución del pasaje.El tema es que no especifica bien la salida del bus puesto que dice 00:29 AM 16/09/26 implica que al comprar el pasaje induce a confusión.-Considero que el sistema debiera indicar que esto es el mismo 16 y no al día siguiente.-agradezco, ser más claros para comprar pasajes y no perder el dínero y tiempo, puesto que soy cliente frecuente en el uso de sus servicios y nunca me había pasado algo así.Saludos.