Enel

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
cobro luz corte excesivo servicio poste cuenta suministro indebido medidor energia alumbrado pago seguro boleta publico luminaria energía consumo estado voltaje cambio reposicion reiterado falta alza electrico baja lectura hace chilectra reposición dia exceso abusivo electricidad aviso atencion artefacto calle ma producto electrica atención web aire pagar demora hora cable casa falla excesivos abuso quemado acondicionado error problema aumento exesivo enel reclamo do compra respuesta daño julio funciona facturación robo público pagina 0 excesiva emergencia activa dinero injustificado tarjeta eléctrico venta cliente mundo 1 incumplimiento 2 entrega cargo dias eléctrica terremoto indevido agosto apagado internet hay cobran solucion luz, mese
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.15%Gasco2.05 2.20
0.05%Lipigas1.92 1.97
-0.31%SMAPA Maipu1.83 1.52
0.14%Metrogas1.78 1.92
-0.03%Aguas Andinas1.71 1.68
-0.06%CGE Distribución1.65 1.59
0.02%Chilquinta1.64 1.66
-0.09%Enel1.61 1.52
0.26%Saesa Electricidad1.54 1.80
-0.02%Esval1.24 1.22
-0.06%Essbio1.15 1.09
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
25-11-20Enel - cobro indebido de boleta13
25-11-20Enel - Cobro de seguro asistencia enel plus19
24-11-20Chilectra - Alumbrado publico apagado15
24-11-20Enel - Cobro exesibo de luz33
24-11-20Enel - Pagó No Efectuado23
21-11-20Enel - choque de vehiculo33
20-11-20Tienda Enel - Compra de equipo Aire Acondicionado que no funciona 34
19-11-20Enel - Diferencia en facturación sin cancelar36
18-11-20Enel - Seguro plus33
18-11-20enel - Cobros Abusivos39
18-11-20Enel - Cobro Excesivo46
17-11-20Enel - Cobro Dado De Baja44
16-11-20Enel - Cobro excesivo52
14-11-20Enel - cobro no autorizado58
14-11-20Chilectra - Corte de luz 49
11-11-20Enel - Cobro Excesivo De Mi Cuenta46
10-11-20Enel - No responden por la NO instalación de aire acondicionado44
09-11-20Enel - Cobro excesivo de luz61
09-11-20Enel - Cobro Excesivo55
04-11-20enel - pago no registrado56
03-11-20Enel - corte de luz59
03-11-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Aumento cobro de la luz89
02-11-20Enel - Cobro excesivo 75
01-11-20Responde encuestaEnel - Se me llovió la casa62
30-10-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Cobro indebido 91
30-10-20Enel - cortes de luz reiterativos sector quinta normal 58
30-10-20Enel - No se hacen cargo por producto quemado por bajas de energia82
27-10-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Cobro de seguro no contratado79
27-10-20Enel - No permite acceder al beneficio del covid ,realizar el convenio que por ley 59
26-10-20Enel - Falta de Iluminación 61
26-10-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Cobros excesivos y constantes en plena pandemia93
26-10-20Enel - exceso de factura 86
23-10-20Responde encuestaEnel - Cobros excesivos73
22-10-20Responde encuestaenel - desperfecto de artículos de hogar por corte de luz no programado77
21-10-20Enel - Cuotas mensual diferencia factura real113
19-10-20Enel - Excesivo cobro por meses sin consumo88
18-10-20Responde encuestaRespondidoEnel - Poste sin luz101
14-10-20enel - exceso de cobro 138
14-10-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Cuota mensual84
14-10-20Responde encuestaEnel - Cobros excesivos con reclamos sin respuesta69
13-10-20Enel - corte de luz alumbrado publico130
13-10-20Enel - Cobro Excesivo79
13-10-20Responde encuestaenel - cobro excesivo en cuenta de luz. 139
13-10-20Responde encuestaNo resueltoEnel - cobro excesivo172
13-10-20Enel - Servicio de asistencia que no contraté128
12-10-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Cobro excesivo157
07-10-20Enel - Cobro 222
07-10-20Responde encuestaEnel - Cobro excesivo 230
06-10-20Enel - No dan de baja el seguro dental81
06-10-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Atraso Injustificado Nuevo Empalme179
06-10-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Cobro de seguro no contratado93
05-10-20Enel - Cobro desmedido con el local sinistrado y sin consumo de luz 91
05-10-20Enel - Reunion96
05-10-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Servicio anexo 208
04-10-20enel - cobro excesivo 154
02-10-20Responde encuestaRespondidoEnel - Cobro excesivo en cuenta de Septiembre153
02-10-20Responde encuestaEnel - Cobro de luz excesivo76
01-10-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Falta de alumbrado público 156
01-10-20Enel - Excesos De Cobros A Persona Tercera Edad Y Con Alzheimer. 193
29-09-20Enel - Cobro de seguro asistencia enel plus122
29-09-20Responde encuestaRespondidoEnel - Alumbrado publico sin luz176
29-09-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Compra frustrada90
29-09-20Enel - Cobro iregular83
29-09-20Enel - doble descuento de boleta117
28-09-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Cobros Excesivos Sin Control Real Del Servicio103
28-09-20Enel - cobro exesivo130
28-09-20Responde encuestaEnel - Pésimo servicio de garantía135
27-09-20Enel - Cobro excesivo180
24-09-20Enel - Factura No Refleja Consumo Real137
24-09-20Enel - cobro excesivo151
23-09-20Responde encuestaEnel - Robo energia211
21-09-20Enel - me cobraron la cuenta la empresa cge por intermedio del banco estado91
21-09-20Enel - Cobro mal hecho124
20-09-20Enel - Cobro injusto de energía 216
17-09-20Responde encuestaEnel - devolucion decredito151
16-09-20Responde encuestaEnel - Re Facturacón174
16-09-20Responde encuestaRespondidoenel - Descuento indebido.131
16-09-20Enel - Cobros excesivos y cnr168
16-09-20Enel - Cobros excesivos y cnr201
15-09-20Responde encuestaEnel - Cobro doble92
14-09-20Responde encuestaEnel - Aprecer sin cancelación y esta cancelada165
13-09-20Enel - Pago no efectuado 170
13-09-20Responde encuestaEnel Chile - Cobro excesivo168
12-09-20Responde encuestaRespondidoEnel - Refacturacón135
11-09-20Responde encuestaRespondidoEnel - Re Facturacón160
11-09-20Enel - Re Facturacón91
11-09-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Facturación y mal servicio126
11-09-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Cobró excesivo165
11-09-20Enel - Refacturacón, Nota De Crédito91
10-09-20Enel - exceso de cobro indebido223
09-09-20Enel - Cobro Indebido144
09-09-20Enel Chile - Cobro desmedido136
07-09-20Enel Distribucion - Cobro Excesivos 123
07-09-20Enel - Cobro excesivo 143
06-09-20Enel - Cobro Excesivo183
05-09-20enel - exceso de cobro indebido111
05-09-20Enel Chile - Cobro excesivo de la cuenta de consumo julio y agosto 2020286
04-09-20Responde encuestaNo resueltoEnel - Cobro excesivo174
04-09-20Responde encuestaEnel - Cobro Excesivo102
04-09-20enel - cobro exesivo132