Hogar sin suministro eléctrico por 48 horas

El día 27/05 vinieron a mi casa 2 técnicos de enel, los cuales dijeron que revisarian el medidor porque era muy antiguo y encontraron que tenía un tornillo quebrado por lo cual lo arreglarían. Luego de un rato dijeron que no pudieron arreglarlo y que habia que cambiar el medidor con un costo para nosotros. Por lo que sacaron el automático del medidor y lo dejaron con un sello, para volver pronto con el nuevo medidor.El día 31/05/26 a las 19.50 ocurrieron 3 explosiones en el poste frente a mi domicilio, donde la caja se comenzó a incendiar y luego se apagó. Vinieron los bomberos a revisar y se fueron.El problema es que en mi casa se cortó el suministro de luz y como no hay automático no hay forma de darla a ver si funciona, en eso van mas de 48 horas de informar a Enel, de llamar incansablemente cada 3 horas y no obtener ninguna respuesta.También se puso reclamo en la Sec, donde Enel responde que vendrán, pero no aparecen ni siquiera a revisar.En mi hogar hay 2 menores de 6 años, 1 adulto mayor y 1 discapacitado insulino dependiente y es terrible esta situación, más aún ver lo vulnerables que estamos con estos casos. Cómo es posible que ante una emergencia de este índole solo te deriven con una persona que anota el suceso sin ninguna pizca de empatia y que no tiene contacto alguno con los técnicos? Y solo te dice que esperes. Peor aún, estás de manos atadas, viviendo sin un suministro vital para nosotros, por el cual pagas mensualmente y viendo como insulina y alimentos se echan a perder, sin contar que habrá pasado con los electrodomésticos.Una situación terrible la verdad y me imagino que totalmente discriminatorio, porque vivimos en Conchalí, no creo que en las Condes esperen mas de 1 hora de reposición.No hay respeto ni empatia por la gente.