Esval

Los principales motivos de reclamo a Esval son cobro excesivo (35%), problemas de servicio (15%), malos olores (10%), fuga de agua (10%) y cortes de agua (10%). Estas cinco tendencias representan el 80% de los reclamos, lo que destaca la necesidad de mejorar la calidad del servicio y el control de los cobros. Además, se presentan otros motivos como roturas de cañerías, agua sucia, pago no registrado, etc.

22.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Aguas Nuevo Sur

31.3% Aguas Andinas

30.0% Aguas del Valle

25.0% Aguas del Altiplano

22.2% Esval

18.5% Enel

16.9% SMAPA Maipu

4.8% Essbio

0.0% Essal

0.0% Aguas Antofagasta

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
31-05-23	Esval - Cambio de nombre en la boleta	26
29-05-23	Esval - Cobros excesivos	24
25-05-23	Esval - Agua sucia	15
23-05-23	Esval - Demora en reposición de	38
15-05-23	No Resuelto Esval - Arreglo del medidor	39
11-05-23	No Resuelto Esval - Desde Octubre Ano 2022 No Me Llega La Boleta Del Agua	48
01-05-23	No Resuelto Esval - Mala lectura	64
27-04-23	Esval - Filtración de agua	46
23-04-23	Esval - Reclamo sobre cobro excesivo en mi boleta	66
23-04-23	Resuelto Esval - Ingreso aguas servidas	70
21-04-23	No Resuelto Sernac Esval - Fuga de agua ecexo cobro fuga exterior	52
19-04-23	Esval - Cobro excesivo	51
16-04-23	Esval Valparaiso - Fuerte olor a fecas y desague desde pozo alcantarilla perteneciente a Esval	60
07-04-23	Resuelto Esval - reparacion medidor	86
05-04-23	No Resuelto Esval - Olor a mierda planta concon frente refineria	57
04-04-23	Esval - Problemas de servicio más de 15 días y aún sin solución	53
30-03-23	No Resuelto Esval - Cobro excesivo	71
20-03-23	No Resuelto Sernac Esval - exceso de cobor	91
17-03-23	esval - cobro excesivo	82
14-03-23	No Resuelto Esval - Reiterados cortes de agua sin informar además cobros execibos	125
14-03-23	No Resuelto Sernac Esval - Cobro Excesivo	74
09-03-23	No Resuelto Sernac Esval - Exceso de cobro	89
09-03-23	No Resuelto Es esval - Exceso de cobro	81
08-03-23	Esval - Cobro exesibos	93
05-03-23	No Resuelto Esval - Pago no registrado	88
21-02-23	Esval - cobro en exceso	117
13-02-23	Esval - Flujo de agua nulo	60
12-02-23	Esval - Cortes de agua excesivos y sin previo aviso	54
25-01-23	No Resuelto esval valparaíso - carta enviada supuestamente porque no hemos permitido la toma de lectura	78
13-01-23	Esval - Roturas de cañerías	60
11-01-23	No Resuelto Esval - Cobro excesivo	70
11-01-23	Esval - Corte de agua	54
09-01-23	Esval - Baja presión en cañerías	90
08-01-23	Esval - Agua sucia	51
03-01-23	Esval - Cambio De Medidor Por Visualidad	114
24-12-22	No Resuelto Esval - Olor a mierda planta concon frente refineria	61
17-12-22	Esval - no toman la lectura	88
14-12-22	Esval - no asistir a domicilio para arreglo de cañeria	51
22-11-22	Esval - Rupturas De Matriz & Prorrateo	51
21-11-22	Resuelto Esval - Presión de agua suenan cañerías día y noche	44
21-11-22	Esval - Reparación Camara 9 norte pasaje dolores entre 1 y 2 poniente	83
19-11-22	No Resuelto Esval - No toman el estado	58
19-11-22	Esval - Corte extenso de agua	64
19-11-22	Esval - Más de 24 horas sin agua potable	69
18-11-22	Resuelto Esval - corte de suministro sin reposición	72
12-11-22	Esval - Matriz Estero Reñaca	46
12-11-22	Resuelto Esval - Pérdida de toneladas de agua	70
11-11-22	Resuelto Esval - Socavon dejado con solo tierra	71
11-11-22	esval sa - dejan faena botada	72
09-11-22	No Resuelto Esval - Instalaron cámaras de aguas servidas en terreno privado	78
09-11-22	No Resuelto esval o municipalidad quilpue - malos olores alcantarillado	82
08-11-22	Esval - Hicieron reparación de fuga en la vereda y no retiran escombros	59
01-11-22	Esval - Cobro excesivo de la boleta del mes de septiembre	61
28-10-22	No Resuelto Esval - cobro excesivo de agua	90
25-10-22	No Resuelto Sernac Esval - Cobro	103
17-10-22	No Resuelto Sernac esval - cobros abusivos	102
14-10-22	No Resuelto Esval - Sobrepresión de agua domiciliaria	73
08-10-22	Esval - Sin reposición de agua	117
05-10-22	Resuelto Esval - Corte de Agua Sector Cerro Merced (calle Padre Febres)	65
05-10-22	No Resuelto esval - cobros abucivos	82
04-10-22	No Resuelto Sernac Esval - Choque de vehículo	77
28-09-22	No Resuelto Sernac Esval - malos olores por desagues	53
22-09-22	No Resuelto esval 5ta región - no llegan las cuentas	106
13-09-22	No Resuelto Sernac Esval - Cobro exesivo	75
07-09-22	No Resuelto Esval - Cobros excesivos y no ponen la lectura del medidor a gusto de ellos de	174
19-08-22	Esval - Trabajo mal realizado	62
02-08-22	Esval - Cobro Excesivo	189
02-08-22	No Resuelto Esval - Cobro excesivo de agua	177
27-07-22	Esval - Funcionamiento Call Center	92
20-07-22	Resuelto Esval - Filtración de aguas en calle	88
19-07-22	No Resuelto Esval - Cobro excesivo	97
16-07-22	No Resuelto Sernac Esval - Daños a la propiedad	75
15-07-22	Esval - Pago no recibido por Esval	106
15-07-22	esval - aguas servidas	99
15-07-22	No Resuelto esval - Mala atención de ejecutiva de Call Center Paulina Barco.s	82
07-07-22	Resuelto Esval - no da respuestas a los requirimientos	37
03-07-22	Esval - Agua con mal sabor	59
30-06-22	Resuelto Esval - Devolución de dinero	117
30-06-22	Esval - no devolución de mi dinero	71
24-06-22	No Resuelto Esval - Pavimentos sin reponer posterior a reperación	76
23-06-22	No Resuelto Esval - Por trabajos mal ejecutados, me caí a excavacion	69
23-06-22	Esval - cobro excesivo sin respuesta	73
22-06-22	No Resuelto Esval - Sin Grifo	78
03-06-22	Resuelto Esval valparaiso - Rotura de matriz desde febrero 2022	83
02-06-22	No Resuelto Esval - Cobros excesivos	62
24-05-22	Esval - Cañería rota	88
18-05-22	Resuelto Esval - Cobro Excesivo Prorrateo	152
17-05-22	No Resuelto Esval - cañería rota fuera de la propiedad	54
13-05-22	No Resuelto Esval - Cobro Excesivo	92
13-05-22	esval - aguas servidas	124
13-05-22	No Resuelto Esval - Desborde de aguas servidas y trabajo incompleto	55
04-05-22	Esval Algarrobo - Cobros indebido	159
04-05-22	Esval - Cámara desagüe sin solución, se a reclamado desde hace 7 días y no hay solución alguna. Los desechos están corriendo	465
03-05-22	No Resuelto Esval - Cobro excesivo	112
03-05-22	Esval - Lectura mal tomada	137
27-04-22	esval - camara calle tapada	105
19-04-22	No Resuelto Esval - Agua sucia	92
17-04-22	No Resuelto Esval - Vecino robando agua	119
09-04-22	Esval - recambio de medidor	256
29-03-22	Esval - Hurto de Agua	91