Exceso de cobro

Me cambiaron el medidor a uno dijital y el exceso de cobro es muchísimo llame a esval y efectivamente me dicen q en abril hay un cobro de exceso me dieron un código 32633258 estoy pagando un convenio pero la última cuota y boleta salió por $328.000 somos dos personas en el domicilio desde q me cambiaron el medidor dijital subió muchísimo la cuenta exijo una revisión del medidor ya q me dijeron que estaba mal calibrado y que exijo q me cambien al antiguo así cómo cambiaron éste pueden cambiar el otro espero una pronta respuesta ya q mi marido este lunes tiene programa una operación complicada y está muy preocupado por esta situación.