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Esval

25.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

103

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Essbio

41.7% SMAPA Maipu

28.6% Aguas Andinas

25.0% Esval

19.4% Enel

Reclamos y resultados similares

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

Autor:

🙁 Sin Resultado

18 Junio, 2026 - 13:31

Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

Reclamo original:

Viña del Mar, Chile
08, Junio 2026
Número: 1115512

Esval

Demora, no respuesta, orden finalizada

SEÑORES esval

PRESENTE

Numero cliente 258391Jueves 28 mayo vecinas llaman por agua corriendo en la calle vista mar, Viña del Mar , sector Agua Santa y subida de presión de agua- se ingresa por parte de una vecina orden 2875305 de esval el viernes 29 mayo - presión alta y agua potable que corre en la calleorden 2875305Viernes 29 mayo vecinas llaman y se pide escalamiento de la orden inicialOtra vecina del barrio llama viernes 29 mayo y le dicen que " hoy ven dificil que vayan , ya que necesitan autorización de los otros servicios chilquinta, gasvalpo , porque el arreglo es " entrar a picar la calle"luego yo 30 mayo denuncio problemas rotura cañería en la calle y alza presión - Reporto Emergencia30 mayo se reitera orden de trabajo 2875305 con atención 32595857Lunes 1 junio se reitera por comunicación whATSAPP Clara Esval ( cuenta empresa 56999000336) que no han venido a la calle por la emergencia, el ejecutivo Edgard refiere que la orden anterior fue finalizada y comienza a preguntar todos los datos de nuevo.Se consulta porque se finalizó la orden : refiere que en las observaciones de la orden no se especifica el motivo de la finalizaciónJueves 4 junio : Acude Esval ( contratistas) a la rotura de cañería por agua que corria en la calle, no pueden por vehículo estacionado ( no avisaron ) y acuden nuevamente viernes 5 junio y comienzan excavaciones y reparación. Presión sigue alta.Ayer domingo 7 de junio acuden de Esval a revisar por la orden de subida de presión a la casa.Persona que acude señala que: miden presión agua y estaba con 4 BAR, refieren que lo normal es 2 BarQue ellos informarán y que sugieren mantener llave de paso del medidor al mínimo .espero respuesta

Objetivo: Obtener una solucion Respuestas al porque se finalizó la orden Respuesta al alza de presión y que medidas se tomarán

Autor: Q.C.

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Publicado el Lunes, Junio 8, 2026 - 09:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.