Autor:

🙁 Daños En Flexibles

26 Marzo, 2026 - 10:34
el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.
Reclamo original:
  • Petorca, Chile
  • 11, Marzo 2026
  • Número: 1107229

Esval

Corte erroneo

SEÑORES esval

PRESENTE


Estimados junto con saludar, me dirijo a ustedes para informar que el dia de hoy regreso de mi trabajo, y llegando a casa me encuentro con la cocina de mi casa llena de agua, a lo que pienso que puede haber una fuga, pero al verificar me doy cuenta de que no cuento con el servicio de agua potable, le consulto a mi vecino si tiene agua y este me indica que si, pero me responde que hoy dijeron alo en la casa y que habia una persona en el grifo del agua al verificar el agua esta cortada pero el seguro esta fuera de la caja, mientras me encuentro hablando con la ejecutiva le indico que me cortaron el agua y que no entiendo porque, si yo tengo mis boletas al dia, la utltima la cancele por un monto de $38650 con fecha 02 de marzo, y esta me responde que efectivamnete tengo todo al dia, en ese momento se detiene un auto gris afuera de mi casa y un hombre me indica yo corte el agua , le pregunto porque, me dice porque me lo indicaron , le digo que me de su nombre a lo que este se tapa su credencial y evita que la vea en todo momento no se identifico, le indico lo que sucedio y lo invito a pasara a mi casa este se burla una vez mas y me dice eso no pasa pero si paso, todo el tiempo mantiene una postura burlesca y agresiva , coloca en duda el pago del servicio, y cuando la ejecutiva le dice que esta todo cancelado este se vuelve e burlar y dice verificare poniendo en duda la informacion que le estan dando desde el call center, luego le digo nadie me llamo para verificar y como la ubico le digo llamando asi como bucas las viviendas debes tener los contactos y se vuleve a burlar me dice yo corte donde me indicaron la vivienda 207 b y mi casa es 207 b1 el letrero donde sale mi direccion esta 30 cm sobre la caja de esval donde el corto el agua, cuando se percato del error no pidio disculpas y dijo ningun terreno puede tener el mismo numero , a lo que se le indica b y b1 no es el mismo numero, da el agua, se burla y le vuelvo a pedir su identificacion , me dice groseramente que no me lo va a dar y ponga los reclamos que quiere, acelera el auto y se lanza contra donde nosotros estamos yo y mi hijo de 8 años, presencio todo esto el padre de mi hijo quien venia a buscarlo por visitas, y desde auto me grita coloca todos los reclamos que quieras, y acelera, en una poblacion de una calle donde por su falta de criterio y de control de ira podria haber atropellado a alguien o bien lastimarse el mismo, no se identificop solo dijo a la operadora que se llamaba oliver, contextura gruesa y con lentes, alcance a tomar una fotografia del vehiculo en el que se movilizaba, pero encuentro tremendo que posean personal de esta indole en sus oficinas agresivas y mal educadas que perfectamente pueden agredir y ni siquiera reconocer el error dejo fotografias de lo sucedido en el interior de mi hogar , donde el sector de la cocina estaba lleno de agua y del vehiculo patente DTXL 67 NISSAN, el cual se movilizaba pero este esta registrado con los siguientes datos.es lamentable que estos hechos ocurran en estos tiempos, soy una persona responsable, y encuentro una desfachatez que en mi propia casa me traten de la manera en que me trataron hoy, exijo que me pidan disculpas formalmente, y que este individuo sea desvinculado de sus labores, es imposible que tengan personas con este nivel de agresividad e impulsividad, burlesco y maleducado, que ni siquiera comprende la rabia y la frustración de llegar cansada a la casa y encontrar semejante situación.
Objetivo: Obtener una solucion desvinculacion del funcionario agresivo que poseen , disculpas y que se hagan cargo del mal rato y daños que esto pueda generar en mi vivienda con mis muebles mojados por el agua
Autor: G.T.
Publicado el Miércoles, Marzo 11, 2026 - 18:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

🙁 Esval - Cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta empresas grandes una burla para todas las personas

🙁 Esval - No toman el estado del medidor y cobran un aproximado

No Resuelto No Solucionado. Vino un señor de Esval hace 3 dias, a revisar el medidor. Tomó fotos, me dijo que perfectamente podían tomar el estado del medidor. Ayer 9 de marzo, finalmente pasaron tomando el estado del medidor. La cuenta anterior nunca la rebajaron..Ahora llegarán ambas cuentas juntas y de seguro con intereses la primera de ellas. No me.parece justo.

🙁 Esval - Situaciones graves ocurridas por trabajador de Esval.

No Resuelto Sin Respuesta. Buenas Tardes, a la fecha no hemos recibido respuesta, de Esval.

🙁 Esval - cortes de agua

No Resuelto No Resuelto. persiste el problema, se solucionó por dos días, hoy nuevamente se mantiene la presión baja y cortes en períodos del día.

🙂 Esval - Corte de agua sin aviso

Resuelto Cual Es El Resultado?. Cuall es el resultado?

Evita Esval
Prefiere Essbio