- Petorca, Chile
- 22, Julio 2026
- Número: 1119459
Cobro excesivo de consumo de agua y solicitud de revisión en terreno

PRESENTE
Señores ESVAL:Por medio de la presente, manifiesto mi profundo malestar por el excesivo cobro reflejado en mi boleta del mes de julio.En el mes de junio mi consumo tuvo un valor de $26.360, mientras que en julio el monto aumentó a $58.970, cifra que considero totalmente injustificada. Trabajo de lunes a viernes, por lo que durante gran parte del día no hay nadie en mi domicilio, y no existe un aumento en el consumo que explique esta diferencia.solicito una revisión urgente en terreno, realizada por un supervisor, para verificar el estado del medidor y comprobar la correcta lectura del consumo.Además, quiero dejar constancia de que en reiteradas ocasiones he debido informar personalmente la lectura del medidor, situación que no corresponde, ya que ESVAL cuenta con personal encargado de realizar esta labor. La falta de toma de estado ha generado cobros estimados y montos excesivos, lo que incluso me obligó a suscribir un convenio de pago por deudas que no fueron de mi responsabilidad.De no obtener una solución satisfactoria y una revisión técnica que respalde el cobro efectuado, presentaré un reclamo formal ante la superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) por los cobros excesivos y por el incumplimiento en la correcta toma de lectura del medidor.solicito una respuesta a la brevedad y la regularización de esta situación.Atentamente,
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución que solicito es una revisión técnica en terreno del medidor y de la instalación por parte de un supervisor de ESVAL, para verificar que la lectura y el consumo facturado sean correctos. Asimismo, solicito la reliquidación de la cuenta de julio si se comprueba que existió un error en la toma de estado o en la facturación, dejando sin efecto cualquier cobro indebido. También solicito que, en adelante, la lectura del medidor sea realizada oportunamente por el personal de ESVAL, evitando cobros estimados o excesivos.
Autor: C.Z.