Situaciones graves ocurridas por trabajador de esval.

SeñoresEsvalPresenteJunto con saludar, la Comunidad Borinquen 1 viene a presentar un reclamo formal por situaciones graves ocurridas recientemente en nuestro conjunto habitacional, relacionadas con el cambio de medidores de agua realizado sin autorización de los usuarios.En primer lugar, manifestamos nuestra molestia y preocupación debido a que el reemplazo de medidores se ha efectuado sin el consentimiento previo de los propietarios y residentes, vulnerando nuestro derecho a ser informados y a autorizar cualquier intervención en nuestras instalaciones.Además, el trabajador enviado a realizar dichas labores ha mantenido una conducta inaceptable hacia nuestros vecinos. Diversos residentes, incluidas adultas mayores, han sido objeto de un trato irrespetuoso, prepotente y amenazante. Se trata de una actitud impropia de un representante de una empresa de servicios básicos, generando un ambiente de tensión e inseguridad en la comunidad.Entre las situaciones específicas denunciadas, señalamos:• Intervención en espacios comunes sin autorización de la comunidad.• Perforaciones en el pavimento sin reparación posterior.• Instalación de un medidor que actualmente presenta una filtración considerable de agua, lo que podría provocar daños mayores.• Insistencia desmedida en cambiar la totalidad de los medidores, incluso frente a la oposición expresa de los vecinos.La conducta descrita no solo afecta la confianza de los usuarios en la empresa, sino que también pone en riesgo la seguridad y la infraestructura de nuestra comunidad.Por lo anterior, solicitamos formalmente:1. Una investigación inmediata de los hechos denunciados.2. La reparación urgente de la filtración de agua y de los daños ocasionados en el pavimento.3. Que cualquier futura intervención sea debidamente informada y coordinada con la comunidad.4. Una respuesta formal por escrito respecto de este reclamo y las medidas que se adoptarán.Esperamos una pronta solución y una mejora sustancial en el trato hacia nuestros vecinos, quienes son usuarios del servicio y merecen respeto.Sin otro particular, y a la espera de su pronta respuesta, se despide atentamente,Se adjuntan videos y fotografíasDirectiva del Comité de Administración Viviendas Sociales Borinquen 1.Dirección: Calle Nueva desde Block 146, 120, 90, 60, 30-A y 30-B.Rut. 65.112.xxx-xFono+56968222021