No toman el estado del medidor y cobran un aproximado

Con fecha 11 de febrero mandé foto por whatsapp del consumo mensual. Me atendio Osvaldo, me dió un número de atención 32164904, con eso creí estaba todo listo. Llegó la cuenta y lo que dice como consumo del medidor no tiene nada que ver con la realidad. Nunca me avisaron nada, tampoco rebajaron el monto. La misma persona que me atendió el 11 de febrero me atendio hoy , dándome otro número de atención 32229211 y diciéndome que debía esperar 10 días más para una respuesta. No me parece justo, mientras tanto me cobrarán intereses porque nunca pierden.