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🙁 No Resuelto

23 Febrero, 2026 - 10:06
persiste el problema, se solucionó por dos días, hoy nuevamente se mantiene la presión baja y cortes en períodos del día.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 12, Febrero 2026
  • Número: 1104059

Esval

Cortes de agua

SEÑORES esval

PRESENTE


Junto con saludar, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal debido a los constantes problemas de suministro de agua potable que afectan a los departamentos ubicados en Pasaje Chacabuco 130, sector Glorias Navales.Desde hace bastante tiempo hemos experimentado cortes frecuentes de agua y, cuando existe suministro, la presión es extremadamente baja. Esta situación impide el uso normal de los artefactos del hogar, especialmente el funcionamiento del calefón, el cual solo logra encender al abrir simultáneamente tres llaves (lavaplatos, lavamanos y ducha), generando además un importante desperdicio de agua.Actualmente la situación ha empeorado considerablemente: en distintos horarios del día (mañana, tarde y noche) derechamente no es posible utilizar agua caliente, e incluso en ocasiones no contamos con agua suficiente para realizar actividades básicas. Todos los departamentos del edificio presentan el mismo problema.Resulta muy complejo llegar del trabajo y no poder realizar acciones tan esenciales como ducharse o utilizar normalmente el agua en la vivienda. Este inconveniente se ha mantenido durante todo el año, pero en las últimas semanas se ha intensificado gravemente.Solicitamos de manera urgente una revisión técnica de las instalaciones, cañerías y/o presión de la red, así como la adopción de las medidas necesarias para asegurar un suministro continuo y adecuado. Asimismo, solicitamos se evalúe la aplicación de compensaciones correspondientes por la deficiente prestación del servicio.Agradecemos una pronta respuesta y una solución concreta a la brevedad posible.
Objetivo: Obtener una solucion Solicitamos de manera urgente una revisión técnica de las instalaciones, cañerías y/o presión de la red, así como la adopción de las medidas necesarias para asegurar un suministro continuo y adecuado. Asimismo, solicitamos se evalúe la aplicación de compensaciones correspondientes por la deficiente prestación del servicio.
Autor: C.V.
Publicado el Jueves, Febrero 12, 2026 - 10:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

Evita Esval
Prefiere Essbio