Autor:

🙁 No Resuelto

23 Febrero, 2026 - 10:06
persiste el problema, se solucionó por dos días, hoy nuevamente se mantiene la presión baja y cortes en períodos del día.
Reclamo original:
  • Viña del Mar, Chile
  • 12, Febrero 2026
  • Número: 1104059

Esval

Cortes de agua

SEÑORES esval

PRESENTE


Junto con saludar, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal debido a los constantes problemas de suministro de agua potable que afectan a los departamentos ubicados en Pasaje Chacabuco 130, sector Glorias Navales.Desde hace bastante tiempo hemos experimentado cortes frecuentes de agua y, cuando existe suministro, la presión es extremadamente baja. Esta situación impide el uso normal de los artefactos del hogar, especialmente el funcionamiento del calefón, el cual solo logra encender al abrir simultáneamente tres llaves (lavaplatos, lavamanos y ducha), generando además un importante desperdicio de agua.Actualmente la situación ha empeorado considerablemente: en distintos horarios del día (mañana, tarde y noche) derechamente no es posible utilizar agua caliente, e incluso en ocasiones no contamos con agua suficiente para realizar actividades básicas. Todos los departamentos del edificio presentan el mismo problema.Resulta muy complejo llegar del trabajo y no poder realizar acciones tan esenciales como ducharse o utilizar normalmente el agua en la vivienda. Este inconveniente se ha mantenido durante todo el año, pero en las últimas semanas se ha intensificado gravemente.Solicitamos de manera urgente una revisión técnica de las instalaciones, cañerías y/o presión de la red, así como la adopción de las medidas necesarias para asegurar un suministro continuo y adecuado. Asimismo, solicitamos se evalúe la aplicación de compensaciones correspondientes por la deficiente prestación del servicio.Agradecemos una pronta respuesta y una solución concreta a la brevedad posible.
Objetivo: Obtener una solucion Solicitamos de manera urgente una revisión técnica de las instalaciones, cañerías y/o presión de la red, así como la adopción de las medidas necesarias para asegurar un suministro continuo y adecuado. Asimismo, solicitamos se evalúe la aplicación de compensaciones correspondientes por la deficiente prestación del servicio.
Autor: C.V.
Publicado el Jueves, Febrero 12, 2026 - 10:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

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Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

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No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

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🙁 Esval - No toman el estado del medidor y cobran un aproximado

No Resuelto No Solucionado. Vino un señor de Esval hace 3 dias, a revisar el medidor. Tomó fotos, me dijo que perfectamente podían tomar el estado del medidor. Ayer 9 de marzo, finalmente pasaron tomando el estado del medidor. La cuenta anterior nunca la rebajaron..Ahora llegarán ambas cuentas juntas y de seguro con intereses la primera de ellas. No me.parece justo.

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No Resuelto Sin Respuesta. Buenas Tardes, a la fecha no hemos recibido respuesta, de Esval.

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No Resuelto No Resuelto. persiste el problema, se solucionó por dos días, hoy nuevamente se mantiene la presión baja y cortes en períodos del día.

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Resuelto Cual Es El Resultado?. Cuall es el resultado?

Evita Esval
Prefiere Essbio