Cencosud

Los principales motivos de reclamo en Cencosud son: cobro indebido (25%), acoso telefónico (20%), plataformas de pago caídas o no disponibles (15%), no respuesta a garantías (10%) y cobro de seguros no contratados (10%). Estos representan el 70% de los reclamos, y el resto corresponde a otros motivos como atención a clientes, desconocimiento de compras, ofertas engañosas, etc. Lo más grave es el acoso telefónico, ya que no sólo se presenta en un 20% de los reclamos, sino que es una práctica abusiva que afecta la tranquilidad y la privacidad de los clientes.

23.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
28-05-23	Cencosud - Cobro de intereses no informados	14
27-05-23	Cencosud - Reembolso no realizado	19
26-05-23	Cencosud - Llamadas Erroneas Diariamente	21
25-05-23	Sencosud - No me han borrado de dicom	17
25-05-23	Cencosud - Ya Pague Mi Deuda Y Aun Estoy En Sistema	33
24-05-23	Cencosud - Disminución de cupo sin avisar Y SIN INVESTIGA	31
24-05-23	Cencosud - cobro de deuda inexistente	21
23-05-23	Cencosud - Baja de cupo sin avisar	25
23-05-23	cencosud - no devuelven dinero de nota de credito	26
23-05-23	Segutos cemcosud - 308000	30
22-05-23	Cencosud - arroz con gusanos	28
18-05-23	Seguros Cencosud - Maltrato en atención	30
17-05-23	Cencosud - larvas en el arroz	22
16-05-23	Cencosud - reembolso no realizado	30
16-05-23	Cencosud - leche en mal estado	23
16-05-23	Cencosud - Incumplimiento de lo ofrecido	48
15-05-23	No Resuelto Cencosud - Deuda aún en boletin	49
15-05-23	Cencosud - Gift Card que no funciona	39
12-05-23	Cencosud - Vencimiento Gift Card	99
06-05-23	Cencosud - Bloqueo unilateral de tarjeta	37
04-05-23	Cencosud - Servicio al cliente	51
02-05-23	Resuelto Cencosud - No validan mi pago en linea	53
02-05-23	cencosud scotia bank - abuso	55
02-05-23	cencosud - cobro mantención	57
01-05-23	No Resuelto Cencosud - Mensajes y llamados que no me pertenecen	72
28-04-23	No Resuelto Cencosud - Cobro Duplicado No Es Reembolsado	48
27-04-23	Resuelto Cencosud - Llamadas por telefono	71
24-04-23	No Resuelto Cencosud - Correo asociado	48
24-04-23	No Resuelto Cencosud - Dos veces han puesto seguros que nunca he solicitado y me lo cobrando	61
24-04-23	Resuelto Cencosud - devolución de dinero NO efectuada	74
21-04-23	Resuelto Cencosud - No respuesta a garantia	63
20-04-23	No Resuelto Cencosud - Nuevo Local En Provincia De San Antonio	73
19-04-23	Cencosud - No dejan comprar por aliexpress	50
18-04-23	Cencosud - Modo de cancelar	58
18-04-23	Resuelto Cencosud - Spam telefónico	45
14-04-23	No Resuelto Cencosud - Gusanos en el arroz	54
14-04-23	scotiacencosud - pagina 2 dias sin funcionar	62
13-04-23	No Resuelto Cencosud - Repactacion y seguro	76
13-04-23	No Resuelto Cencosud - Llamadas De Cobranza	56
11-04-23	cencosud - llamadas diarias ofreciendo dinero	62
09-04-23	No Resuelto Cencosud - Sinvergüenza extrema y aprovechamiento	89
05-04-23	Resuelto Cencosud - desconozco compra	85
04-04-23	Cencosud - No realiza devolución de dinero	64
31-03-23	Resuelto Cencosud - Renegociación	89
31-03-23	No Resuelto Cencosud - Llamado reiterativo	60
30-03-23	No Resuelto Cencosud Retail S.a - Larvas en arroz	51
27-03-23	No Resuelto Cencosud - Discriminación a tercera edad	56
25-03-23	Cencosud - Me llaman y me envían correos	60
25-03-23	No Resuelto Cencosud - Rechazo en Solicitud de tarjeta	65
22-03-23	Cencosud - No aparecen los estados de cuenta anteriores y no aparecen todas las compras realizadas	58
22-03-23	Cencosud - Acoso Telefónico	84
22-03-23	No Resuelto Sernac Cencosud - Llamadas diarias	97
22-03-23	Cencosud - Cobro nuevamente de cuotas	81
21-03-23	Cencosud - Seguro	60
21-03-23	Resuelto Cencosud - Llamas diarias ofreciendo tarjetas	58
21-03-23	No Resuelto Concosud Scotiabank - Spam Telefónico	60
20-03-23	Cencosud - Excesos de llamadas ofrecen préstamos	82
16-03-23	Cencosud - Reembolso dinero	85
15-03-23	Cencosud - No comprar nunca más toallas en el Jumbo	74
15-03-23	No Resuelto Cencosud - Llamadas a número equivocado	104
15-03-23	Cencosud - Seguro de robo no es aplicado	87
14-03-23	Cencosud - Aumento de deuda	83
11-03-23	Cencosud - Atención a clientes call center	105
08-03-23	Cencosud - Garantia Extendida	89
07-03-23	Cencosud - Cobro de seguro no Cntratado	79
07-03-23	Resuelto Cencosud - Cobro Indebido	135
03-03-23	Cencosud - Cobro excesivo.	75
28-02-23	Cencosud - Cobro indebido	107
28-02-23	Cencosud - Reiteradas diarias llamadas para ofrecer prestamo.	98
27-02-23	No Resuelto Puntos cencosud jumbo - Me restan el total y ocupé poco menos	98
27-02-23	Cencosud - Reiteradas llamadas	144
26-02-23	Cencosud - Cobro Indebido En Tarjeta De Credito	92
25-02-23	No Resuelto Sernac Cencosud - Cuota de préstamo no corresponde a la pactada con la ejecutiva y desorden en finanzas.	83
24-02-23	Cencosud - Desconocimiento de compra	93
24-02-23	No Resuelto Cencosud - Llamadas para ofrecer avances	73
23-02-23	Cencosud - Reembolso no aparece	115
22-02-23	No Resuelto Cencosud - me están cobrando mas de lo ofrecido en la compra	117
22-02-23	Resuelto Cencosud - No depositan super avance	95
18-02-23	No Resuelto A Cencosud - Cobro de tarjeta que nunca tuve	82
17-02-23	No Resuelto Cencosud - Costo Servicio de pago	150
17-02-23	No Resuelto Cencosud - Repactacion Unilateral	116
17-02-23	Cencosud - Mala atención telefónica	76
17-02-23	No Resuelto Sernac Cencosud - No respetan contratos	127
16-02-23	No Resuelto Cencosud - Conducta abusiva	121
14-02-23	No Resuelto Cencosud - Pésima atención de parte de la persona que contesto mi llamada	71
14-02-23	Cencosud - Comision adicional al pago de estado de cuenta	72
13-02-23	Cencosud - No puedo realizar ninguna compra en línea	57
09-02-23	Empresa Cencosud - Cobro Indebido	124
09-02-23	No Resuelto Sernac cencosud - ostigamiento llamadas indebidas	92
07-02-23	Resuelto Cencosud - Garantia de Producto no respondida	69
07-02-23	Cencosud - Actualización de datos	128
05-02-23	No Resuelto Cencosud - Caída de plataforma de pagos y bloqueo de cuentas	62
03-02-23	tarjeta de credito cencosud - realizaron compra que yo no realice	79
03-02-23	Cencosud - No tienen sistema y no pueden solucionar problemas	154
02-02-23	Resuelto Cencosud - Plataformas de pago caidas	76
02-02-23	Cencosud - Gift card sin aplicar	64
02-02-23	Cencosud - Comunicacion	47
02-02-23	Cencosud - NO se puede pagar online	71
02-02-23	No Resuelto Cencosud - Sitio web en mantenimiento, no deja pagar cuentas!!!!!	113
02-02-23	Resuelto Cencosud - Sin acceso a las plataformas web	106