Cencosud

Cencosud

Los principales motivos de reclamo en Cencosud son: cobro indebido (25%), acoso telefónico (20%), plataformas de pago caídas o no disponibles (15%), no respuesta a garantías (10%) y cobro de seguros no contratados (10%). Estos representan el 70% de los reclamos, y el resto corresponde a otros motivos como atención a clientes, desconocimiento de compras, ofertas engañosas, etc. Lo más grave es el acoso telefónico, ya que no sólo se presenta en un 20% de los reclamos, sino que es una práctica abusiva que afecta la tranquilidad y la privacidad de los clientes.
23.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
28-05-23Cencosud - Cobro de intereses no informados14
27-05-23Cencosud - Reembolso no realizado19
26-05-23Cencosud - Llamadas Erroneas Diariamente21
25-05-23Sencosud - No me han borrado de dicom17
25-05-23Cencosud - Ya Pague Mi Deuda Y Aun Estoy En Sistema 33
24-05-23Cencosud - Disminución de cupo sin avisar Y SIN INVESTIGA31
24-05-23Cencosud - cobro de deuda inexistente21
23-05-23Cencosud - Baja de cupo sin avisar 25
23-05-23cencosud - no devuelven dinero de nota de credito 26
23-05-23Segutos cemcosud - 30800030
22-05-23Cencosud - arroz con gusanos 28
18-05-23Seguros Cencosud - Maltrato en atención30
17-05-23Cencosud - larvas en el arroz22
16-05-23Cencosud - reembolso no realizado 30
16-05-23Cencosud - leche en mal estado23
16-05-23Cencosud - Incumplimiento de lo ofrecido48
15-05-23No Resuelto Cencosud - Deuda aún en boletin49
15-05-23Cencosud - Gift Card que no funciona 39
12-05-23Cencosud - Vencimiento Gift Card99
06-05-23Cencosud - Bloqueo unilateral de tarjeta 37
04-05-23Cencosud - Servicio al cliente 51
02-05-23Resuelto Cencosud - No validan mi pago en linea53
02-05-23cencosud scotia bank - abuso55
02-05-23cencosud - cobro mantención57
01-05-23No Resuelto Cencosud - Mensajes y llamados que no me pertenecen72
28-04-23No Resuelto Cencosud - Cobro Duplicado No Es Reembolsado48
27-04-23Resuelto Cencosud - Llamadas por telefono71
24-04-23No Resuelto Cencosud - Correo asociado 48
24-04-23No Resuelto Cencosud - Dos veces han puesto seguros que nunca he solicitado y me lo cobrando 61
24-04-23Resuelto Cencosud - devolución de dinero NO efectuada74
21-04-23Resuelto Cencosud - No respuesta a garantia63
20-04-23No Resuelto Cencosud - Nuevo Local En Provincia De San Antonio73
19-04-23Cencosud - No dejan comprar por aliexpress50
18-04-23Cencosud - Modo de cancelar58
18-04-23Resuelto Cencosud - Spam telefónico45
14-04-23No Resuelto Cencosud - Gusanos en el arroz54
14-04-23scotiacencosud - pagina 2 dias sin funcionar62
13-04-23No Resuelto Cencosud - Repactacion y seguro 76
13-04-23No Resuelto Cencosud - Llamadas De Cobranza56
11-04-23cencosud - llamadas diarias ofreciendo dinero62
09-04-23No Resuelto Cencosud - Sinvergüenza extrema y aprovechamiento89
05-04-23Resuelto Cencosud - desconozco compra85
04-04-23Cencosud - No realiza devolución de dinero64
31-03-23Resuelto Cencosud - Renegociación 89
31-03-23No Resuelto Cencosud - Llamado reiterativo 60
30-03-23No Resuelto Cencosud Retail S.a - Larvas en arroz51
27-03-23No Resuelto Cencosud - Discriminación a tercera edad56
25-03-23Cencosud - Me llaman y me envían correos60
25-03-23No Resuelto Cencosud - Rechazo en Solicitud de tarjeta65
22-03-23Cencosud - No aparecen los estados de cuenta anteriores y no aparecen todas las compras realizadas58
22-03-23Cencosud - Acoso Telefónico84
22-03-23No Resuelto Sernac Cencosud - Llamadas diarias97
22-03-23Cencosud - Cobro nuevamente de cuotas81
21-03-23Cencosud - Seguro60
21-03-23Resuelto Cencosud - Llamas diarias ofreciendo tarjetas58
21-03-23No Resuelto Concosud Scotiabank - Spam Telefónico60
20-03-23Cencosud - Excesos de llamadas ofrecen préstamos82
16-03-23Cencosud - Reembolso dinero 85
15-03-23Cencosud - No comprar nunca más toallas en el Jumbo74
15-03-23No Resuelto Cencosud - Llamadas a número equivocado 104
15-03-23Cencosud - Seguro de robo no es aplicado87
14-03-23Cencosud - Aumento de deuda 83
11-03-23Cencosud - Atención a clientes call center 105
08-03-23Cencosud - Garantia Extendida89
07-03-23Cencosud - Cobro de seguro no Cntratado79
07-03-23Resuelto Cencosud - Cobro Indebido135
03-03-23Cencosud - Cobro excesivo.75
28-02-23Cencosud - Cobro indebido 107
28-02-23Cencosud - Reiteradas diarias llamadas para ofrecer prestamo.98
27-02-23No Resuelto Puntos cencosud jumbo - Me restan el total y ocupé poco menos 98
27-02-23Cencosud - Reiteradas llamadas 144
26-02-23Cencosud - Cobro Indebido En Tarjeta De Credito92
25-02-23No Resuelto Sernac Cencosud - Cuota de préstamo no corresponde a la pactada con la ejecutiva y desorden en finanzas.83
24-02-23Cencosud - Desconocimiento de compra93
24-02-23No Resuelto Cencosud - Llamadas para ofrecer avances73
23-02-23Cencosud - Reembolso no aparece115
22-02-23No Resuelto Cencosud - me están cobrando mas de lo ofrecido en la compra 117
22-02-23Resuelto Cencosud - No depositan super avance 95
18-02-23No Resuelto A Cencosud - Cobro de tarjeta que nunca tuve82
17-02-23No Resuelto Cencosud - Costo Servicio de pago150
17-02-23No Resuelto Cencosud - Repactacion Unilateral 116
17-02-23Cencosud - Mala atención telefónica76
17-02-23No Resuelto Sernac Cencosud - No respetan contratos 127
16-02-23No Resuelto Cencosud - Conducta abusiva121
14-02-23No Resuelto Cencosud - Pésima atención de parte de la persona que contesto mi llamada 71
14-02-23Cencosud - Comision adicional al pago de estado de cuenta72
13-02-23Cencosud - No puedo realizar ninguna compra en línea 57
09-02-23Empresa Cencosud - Cobro Indebido124
09-02-23No Resuelto Sernac cencosud - ostigamiento llamadas indebidas92
07-02-23Resuelto Cencosud - Garantia de Producto no respondida69
07-02-23Cencosud - Actualización de datos 128
05-02-23No Resuelto Cencosud - Caída de plataforma de pagos y bloqueo de cuentas62
03-02-23tarjeta de credito cencosud - realizaron compra que yo no realice 79
03-02-23Cencosud - No tienen sistema y no pueden solucionar problemas 154
02-02-23Resuelto Cencosud - Plataformas de pago caidas76
02-02-23Cencosud - Gift card sin aplicar64
02-02-23Cencosud - Comunicacion47
02-02-23Cencosud - NO se puede pagar online71
02-02-23No Resuelto Cencosud - Sitio web en mantenimiento, no deja pagar cuentas!!!!!113
02-02-23Resuelto Cencosud - Sin acceso a las plataformas web106