Cencosud

20.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

250

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Cencosud - Bloqueo de tarjeta titular

No Resuelto Negativo. A la fecha todo sigue tal cual, tampoco algun llamado

🙂 Cencosud - Lavadora sigue con ruidos después de la reparación del técnico.

Resuelto Maquina Funcionando. Tecnico vino desarmo y reparo maquina queda trabajando

🙁 Cencosud - Retención de compra

No Resuelto No Resuelto. A la fecha, aún no han resuelto el problema que ellos mismos ocasionaron. Lo que sí tengo claro es que no volveré a comprar en ninguna cadena de Cencosud. Además, ya estoy llevando adelante los procesos de denuncia correspondientes ante las entidades respectivas.

🙁 cencosud - pagos

No Resuelto No Hay Respuesta. NO HAY INTENCIÓN DE MEJORAR EL SERVICIO

🙁 Cencosud - Torta de cumpleaños

No Resuelto No Resuelto. No se resolvio ya que me activaron denuevo el cupon pero ya no tenia el dinero y paso mi cumple ya nada que ver el mal momento ya lo pase y nose nada ya no sirve de nada

🙂 Cencosud - Cobro a número no correspondiente

Resuelto Resuelto. Ya no me llaman pero no sé si es por que me tomaron mi reclamo por teléfono o por este medio pero ya no me molestan
Gracias

🙁 Cencosud - Gusanos en el arroz marca cuisine y co.

No Resuelto No Resuelto. Aún no me realizan la transferencia

🙁 Cencosud - Mala gestión postventa horrible sinvergüenzas

No Resuelto Nulo Y Burlas. Compré una cama para mis padres de tercera edad Celta el cual llegó con unas medidas erróneas los veladores cambiados en color que no era el que correspondía y la cama más chica de lo que decían las medidas especificadas en la página lo cual mi papá quedaba con las piernas afuera reclamé vinieron cinco veces a mi casa me hicieron perder tiempo 5 días para llevarse la cama porque hice la devolución y no se la llevaban porque estaba la bolsa abierta de las bases tuve que pagar para armar la cama y armar los veladores y no me quieren devolver esa plata y me dicen de respuesta París no entrega compensaciones ni nada lamentamos la experiencia y lo ocurrido pero París no se hace cargo de ese tipo de situaciones y me han atendido muy mal me llamaron de gerencia de París diciendo que me iban a dar la solución y solución nula me ofrecieron una gift card de $20,000 siendo que yo gasté alrededor de $100,000 para armar los veladores armar la cama porque aparte que la cama venía con defectos de construcción al final reclamé reclamé y me retiraron la cama aún no me hacen la devolución del dinero me cobraron la primera cuota y me dicen que si quiero arreglar el problema de facturación debo ir a París a reclamar yo no he aceptado esa miserable compensación ya que es una burla siendo que perdí 5 días de trabajo tuve que pagar para armar el producto y no dieron solución

🙁 Cencosud - Cobro automático Cencosud Fidelidad

No Resuelto No. Nadie se pone en contacto…debes invertir tiempo y recursos en recuperar el dinero.

🙁 Cencosud - Queso con hongo

No Resuelto No Resuelto.. Nadie se ha contactado conmigo.

🙁 Cencosud - Compra de productos en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución

🙂 Cencosud - Ostigamiento y acoso con sus llamadas

Resuelto Por El Momento No Han Molestado. Bueno desde que realice el reclamo aparte ese mismobdia ingrese en la zona de no molestar del sernac donde ingresé mi número y el nombre de la empresa para que no molestaran mas y desde entonces no han llamado mas por lo que me encuentro conforme con el resultado.

🙁 Cencosud - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron para decirme que me devolverían el dinero y no lo han hecho a la fecha ya llevo más de 10 días

Puerto Montt, Chile
06, Octubre 2026
Número: 1125940

Cencosud

Reversa de seguros no pueden enviar a otra cuenta

SEÑORES cencosud

PRESENTE

Realice un cambio de seguro de desgravamen de un super avance. Solicitando el excedente el cual lo depositan a la misma tarjeta (por políticas de la empresa y que después podría solicitar que el saldo a favor se cargara a otra cuenta. La cosa es que ahora me dicen que no y que ese saldo a favor no se puede sacar y solo se puede usar para pagar las cuotas siguientes.Tengo un saldo pendiente por tema de estampillas del súper avance (150mil y algo) los cuales en la app de Cencosud figuran pagados con el saldo de la reversa pero la misma app me dice que tengo una boleta vencida, no me deja pagar desde la app y al ingresar mi rut en servipag aún aparece que debo esos 150mil y algo. Lo que generará intereses por deuda

Objetivo: Obtener una solucion Que puedan transferirme el dinero a mi cuenta que envié en mi solicitud.

Autor: M.P.

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Publicado el Martes, Octubre 6, 2026 - 06:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.