Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Osorno, Chile
- 05, Septiembre 2025
- Número: 1087255
El problema surge cuando haces el prepago siempre te dejan 1 cuota con nterés para el siguiente mes,independiente la fecha de pago que lo solicite, tu llamas al call center, o vas al servicio de tarjetas, te explican así, el cálculo esej ;14 cuotas restantes y te hacen el prepago x 13 cuotas.Encuetro malas prácticas al proceso y al parecer no hay fiscalización de su forma inadecuada de prepago que se le otorga al cliente ,lo otro que me ha sucedido es No te reconoce el prepago y lo tome como un abono a la cuenta.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que el cálculo sea correcto desde el día que solicitó prepagar el Total,sin dejar cuota pendientes o seguros que estén sin utilizar.Devolución de dinero x prepago en que No se curso correctamente.
Responsabilidades y revisión.
Autor: M.C.
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