- Santiago, Chile
- 17, Marzo 2026
- Número: 1107914
Disconformidad en compra

PRESENTE
El día 19 de febrero, adquirí un televisor de 50 pulgadas junto a una soundbar, por un monto total aproximado de 310 mil pesos, a través de la aplicación de la tienda Paris. sin embargo, al recibir el producto y conectarlo a la fuente eléctrica en mi domicilio, noté que presentaba rayas de color en la pantalla, como si hubiera sido golpeado en el trayecto o ya viniera defectuoso de fábrica.He intentado comunicarme mediante la aplicación, pero no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Asimismo, en la tienda física no se ha aceptado mi reclamo ni se me ha dado una solución concreta.solicito, por tanto, que se haga efectiva una devolución del producto o bien una reposición del mismo en óptimas condiciones. La marca Hisense se hizo presente con su técnico en mi domicilio y me indica que el producto viene con problemas desde el traslado de las bodegas de Paris hacia mi lugar de residencia.Quedo atento/a a su pronta respuesta y a una solución satisfactoria.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero o cambio del producto en perfectas condiciones
Autor: N.C.